出版机构如何做优质内容的发现者、创造者和守护者？

文/王怡甜

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商务君按：在5大平台开通账号、坐拥248万粉丝，这个条漫新媒体出了一本纸质书，分分钟销售册数破万！自己孵化新媒体产品的出版机构不少，但或作为品牌宣传出口，或以期探索MCN业务，像“bibi动物园”这样纯粹作为内容生产平台的并不多见。这个新媒体是怎么聚集粉丝的？又是怎样反哺纸质书的呢？

“随手一翻，嘴角一弯”，读完一篇，就能暖一整天的“bibi动物园”在248万读者的请愿下终于出书了。而能取得首日预售即达破万册销量，位居当当新书热榜榜首的成绩，对于“园长”饿发来说既在意料之外，又在情理之中。

从微信公众号开通至今，坐拥近百个可爱暖心动物形象的“bibi动物园”已然走过了两个春秋。不追热点，不制造焦虑，不被广告和流量绑架，开园之初，“园长”饿发一心只想做好内容。到如今公众号拥粉近70万，在其他平台上也是一呼百应——抖音130万，小红书30万，微博7万，B站5万，这一切，在饿发心里当也是“内容的胜利”。

始于“内容制胜”的信念

2019年7月，由条漫号“极简史”的子栏目孵化出的“bibi动物园”开通。彼时，新媒体很流行条漫，且流量大的条漫多是情感故事，倚靠情绪消费，不仅运营成本高，产品周期也很短。而追热点的流量模式也并非新经典创新内容部的负责人饿发想要的。

饿发想要的，也是新经典一贯追求的——做“优质内容的发现者、创造者和守护者”，他有耐心、不着急，打定主意自己推出的条漫是要以认真的态度，做出优质、有创意的内容，然后赢得用户的喜爱。“bibi动物园”就是在这样的信念下诞生了。

相信团队的力量

由于条漫类公众号的内容生产比较有难度，既需要会写故事、有创意的文案，也需要会画图、懂视觉呈现的插画师，而饿发当时的团队不是按“bibi动物园”去招收的，起初，运作一度很艰难：脚本创意都是饿发一人在写，文案和插画师需要在饿发的监制下转型，插画也是他亲自指导插画师去画，加上“bibi动物园”是日更，内容跟进上总有些吃紧。不过好在团队后来陆续招收了合适的人才，慢慢也就挺过来了。目前，饿发的团队分内容组、制作组和运营组。内容组由编剧组成，制作组由插画师和动画师组成，运营组包括商务运营和产品运营。只有10个人不到，但团队虽小，大家各司其职，都能发光发热。

很早的时候，饿发就不把团队视为新媒体了，而是内容创业团队，新媒体只是团队中的一个运营支线。有了这个定调，团队成员并不会盲目追求数据，而是回到了内容创作本身。虽然团队起初是在公众号发展起来的，但是他们的重点只有一个，就是“把内容做到极致”。

“bibi动物园”在内容制作上有着自己的标准。而这一标准也随着团队不断的尝试，找到了自己擅长并能把控的内容方向，综合了市场和用户反馈进行着变化与升级。现在的标准大概是“原创、治愈、情绪饱满准确、有回味”这几个关键词，而这些，也是其他条漫类公众号在内容方面常常所不具备的。

饿发的团队在公众号运营的过程中，其实也遇到过一些困难。比如，在疫情期间，因为在家办公，成员的沟通不够充分，团队在内容创作上出现了瓶颈，数据反馈平平，甚至出现了掉粉的现象。在分析原因后，大家发现，主要是因为内容的原创性不够，出现了很多网络段子的改编。网络段子同质化严重，对于一个原创IP产品来说就缺少了核心竞争力。好在疫情好转后，团队成员又回到公司上班，面对面交流，充分沟通，狠抓原创。最后，在团队的坚持努力下，又重新得到了用户的认可。

多平台游刃有余有秘诀

当谈起在多平台取得佳绩的秘诀时，饿发坦言：“把内容发挥到极致，不管在哪个平台，就都会有好的数据反馈。”而这也是团队在摸索中得到的体悟。

开始时，“bibi动物园”的内容在公众号上的数据表现很好，但在抖音上就是做不起来，即使做成动画、尝试了各种产品形态，表现还是一般。不过在去年下半年，情况发生了转机。在团队的内容质量得到了又一次大的提升后，还是漫画的形式，发在抖音上的成了爆款，发在小红书上的数据表现也很不俗。

优质的创作内容，也带来了稳定增长的关注度。现在，在“bibi动物园”，读者能真正能看到团队的创意和诚意。在这些漫画中，给人的一个整体感觉就是温暖，而这种温暖既来自于漫画内容，也来自于这个小世界和粉丝互相的陪伴与信任。

在粉丝留言中，会看到考研的学生来求激励，失恋的人来找安慰，宝妈来给孩子搜集故事素材，上班族来吐槽，还有人笑称自己都退休了还来看漫画会不会太幼稚……“bibi动物园”已经成了他们的一个小社群。近日，“bibi动物园”的用户多平台加在一起已达248万，其实这比起其他流量级IP并不算多，且用户构成多是90后、95后。但这些用户的活跃度都很高，没有假粉，也不刷量，属于粘性强、垂直度高的粉丝及用户群体。

而拥有了稳定的用户群也给饿发在创收方面带来了信心。饿发称，有了好的内容，也才会有长期、稳定的收入。在前期，他们有意慎重、克制，几乎不接广告，怕被广告绑架。现在初步发展起来了，也只是偶尔接品宣类、内容型广告。“不会伤害到用户，才是最关键的。”

以至诚的制作初心做书

在粉丝们的千呼万唤下，“bibi动物园”的创作团队也有了将公众号精选内容集结成书的想法。而从念头产生到最终纸质书的成型，也经历了几番曲折。

关于书的书名，图书编辑们有过几多徘徊。最初，他们选定了几个书名，各有精妙之处，但在讨论中，总会有人提出反对的声音。直到提出“忍不住想打扰你”，才有了一致赞同。这个名字来自于其中一篇的故事名，它暗含人与人之间通过“打扰”产生联系，然后心灵间相互抚慰之意。这也是最符合本书温暖治愈风格的名字。其实，这个同名故事在各个平台也都很受欢迎。故事中的形象——小心翼翼寻求帮助的小松鼠和外冷心热的大老虎，也是“bibi动物园”的明星形象。

内容安排上，在编排之初，编辑团队在对公号内容做了梳理后，也被其中的情感深深打动了，并且希望能把这些情感直观地传递给读者。因此，开始的计划是以章节区隔，分别讨论有关家人、朋友、陌生人、自我情绪的故事。但后来，编辑们发现这并不是最好的处理方式。相似情感的内容聚在一起，造成了一种奇怪的阅读感受，章节之间也有着较明显的割裂感。最后，几经讨论，编辑们决定将内容按照阅读节奏排布，根据情感强度由轻过渡到重，再缓缓回到轻上。情感在全书中有几个这样的起伏，也给读者带来了更好、更流畅的阅读体验。

在版式和装帧形式等呈现形态方面，编辑团队也做了很多细致的工作。“这比我之前看到的很多漫画书摊得都更平。”是一位常看漫画的编辑拿到福利样书后，给到的反馈。这也是大家最初希望达到的效果。为此，编辑们除了在用纸规格上比较谨慎，还采取了与以往不同的装帧方式。这种方式一般常用于大画册，既有裸脊书能有的平摊效果，又有胶装书的完成度和精致感。可它也有缺陷——需要工人手工装订，费用比较贵，但为了实现想要的效果，编辑们也没有因为成本在质量上做妥协。另外，为了给封面选纸，他们把印制老师手头的所有纸样翻了个遍，还找了其他纸厂调纸，做了很多次打样，最终才得到了目前大家都非常满意的效果。

若说有什么意料之外的难关，则出现在给书做赠品贴纸时。编辑团队希望给期待已久的读者最好的产品，就算是一个小小的周边赠品，也要保证高品质，因此打磨了整整两个月，打样几十次，在全国找最好的用料、最合适的工厂。最后，读者对于成品的反馈都是爱不释手。这也有赖于编辑们的辛苦与坚持。

此外，在该书的出版过程中，“bibi动物园”的创作团队与编辑团队也达到了积极的沟通与协作。他们一方面是作者跟编辑的关系，作者自己对内容有自己的想法，编辑则站在图书出版的角度提出一些建议，然后大家会在一起讨论中确定内容编排。另一方面，“bibi动物园”的创作团队作为内容创造者的同时，也具有新媒体属性，产品、营销和销售之间的直接贯通，可以让图书第一时间精准直接触达读者。团队间互相信任且充分交流，优势互补互促，彼此学习，开拓视野，最终则可以实现1+1>2。

当有持久生命力的IP

《忍不住想打扰你》的预售期持续了一周左右。最初，主要是在新经典和“bibi动物园”的自有平台上做了推广。这样也是为了让出书的消息能第一时间触达“bibi动物园”的粉丝。其中，第一天的销售势头是最猛烈的。大家都热切期盼着这本书，因此售卖消息刚一释放，就有很多人立马下单。几天后，该书也就不得不加印了。到了9月7日正式上市，当天该书即登顶了当当和京东的新书畅销榜、抖音的艺术类书籍爆款榜，并且在上市一月后依然持续在榜。正式上市后，“bibi动物园”的团队在大众渠道上也更加发力，通过抖音、小红书和微博等平台，联合了一些有影响力的博主，希望能一同将这本可爱好书推荐至更多的读者。另外，团队还策划了一系列新鲜、有回报的线上互动活动，让粉丝有参与、分享的平台，也期待着更多人能一起“入园”。

据编辑爱酱透露，目前，有个现象很令人欣喜：有些读者买了不止一本，除了留给自己珍藏，也会买来当作礼物送给家人朋友。其中有位读者留言说，自己甚至一口气下单了20本。这也足以说明读者群体对这本书的内容的充分认可与喜爱。同时，这也让“bibi动物园”的团队更坚定了要将内容的闪光点充分挖掘出来、触达更多读者的想法，希望从《忍不住想打扰你》开始，可以做出一个有持久生命力的系列。比如，“bibi动物园”现在有一对人气很高的角色——“暴暴和蛋蛋”，他们的故事也很有趣，性格很有特点，是很多读者的心头好，接下来很可能再以这部分内容为核心集结出书。

未来，“bibi动物园”的团队计划再根据市场反馈，结合后续图书、文创产品的开发进度，规划展陈、跨界合作等更有趣的活动，让粉丝更热爱，让新读者不断“入坑”，让这本书真正“破圈”。

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