网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

央视网评:从VIP到VVVIP,互联网平台还有哪些套路?

0
分享至

原标题:被“歧视”的VIP

最近一则视频短剧《互联网体检》引起众多网友的共鸣,冲上社交平台热搜。

“亲?要不要开个会员?开了还有开屏广告那种噢~”

说起这三个字,我们的老前辈们并不陌生。

谈起会员制,最早还要说说遥远时期的欧洲。

当时的欧洲贵族,因为不愿意和平民共享空间,就组建了封闭式的会员俱乐部。会员需要交纳“会员费”,才能入场。

然而若放到中国来讲,封建时代达官贵人之间互相拜会、递交名帖再到收到邀请帖,到府上一聚,同样带着一种“会员”情结。

有句话说的好,“贵客光临寒舍,蓬荜生辉”,这句话恰恰说明了贵客(会员)的重要性。

反观今天,“贵客”们何时体验到自己很重要了?

会员制

到底是个什么制?

付费会员制,即向注册会员定期收取一定的会员费并向其提供更多会员权益的一种制度。

付费会员制的商业逻辑是:利用差异化的高性价比商品和特色服务吸引付费会员;基于会员数据,分析并定义市场需求,推动反向定制和自有品牌开发,在减少渠道成本的同时,增强企业自主定价权,进而为推出高性价比商品奠定基础;通过规模采购提高议价能力,降低采购成本,进而采用低价格-低毛利零售策略;付费会员制促进企业经营从以商品为中心转向以会员为中心,并且通过对会员需求的持续迭代,实现从商品经营到会员经营再到商品经营的闭环式运营,并赢得会员的心理认同。

虽然在10月初爱奇艺、腾讯、优酷三家平台停止超前点播,但视频网站会员服务仍存在不少“坑”。

买了会员还有开屏广告、部分电影要付费购买、跨端口观看要另外花钱再升级、取消自动续费要突破层层“迷魂阵”……

不开玩笑地说,现在想舒舒服服在2分钟内看上一个心仪的视频,就跟开玩笑一样。

1.

想看多一点,再花多一点

作为多个网络平台会员的陈小姐说起这些平台的套路百般无奈。

“如今主流视频平台的VIP大概是200~300多元/年,在介绍VIP会员特权时,号称海量内容、无广告、热剧抢先看、支持多平台观看……实际上,看一些热门新电影要另外付费、电视端观看又要再加钱升级。”

在爱奇艺App开通了黄金VIP会员后,如果想观看动画电影《爱宠大机密》,仍需要支付2.4奇点(1奇点=1元人民币)才能观看全片。

有时付费观影甚至还有“附加条款”——影片观看有效期是48小时。

如果过了有效期再想看,就需要再次付费购买。

2.

想换到电视上看?再花多一点

许多平台的会员VIP是分端口的。

普通会员可以在手机、平板电脑、电脑使用,但若要在电视端就要更高级的“会员”。

在一些视频App上,前一款会员是在“手机/平板/电脑均可使用”,后一款会员则是在“电视/手机/平台/电脑均可使用”。

在爱奇艺,支持电脑、平板电脑、手机的黄金VIP会员“连续包年”费用是218元,而支持电脑、平板电脑、手机、电视、VR五端的“连续包年”是398元,后者比前者足足贵了180元。

3.

想取消订阅?时间上再花多一点

平台的自动续费如何取消,难倒了不少消费者。

消费者苏阿姨对记者表示,她之前开了视频网站的月度会员,发现连续两三个月都在自动扣费。

“一查才知道是连续包月套餐。当我要取消时,操作相当困难。最后还是儿子帮忙搞定。”

测试发现,如果是苹果手机用户,购买了视频平台的连续包月套餐,要取消自动续费,还要去到苹果手机的“设置”功能中取消相关订阅。

4.

互联网平台的“花式创收”

还有哪些套路?

梳理发现,WPS办公软件的会员分为“WPS会员”“WPS稻壳会员”“WPS超级会员”三种类型。

WPS会员中心页面显示,开通WPS连续包年会员需要88元,即到期以88元/年自动续费。

李先生购买的会员产品正是属于这一类别,开通“WPS会员”能够享受80余项功能特权。

但如果想使用软件中的文档模板、艺术字、精美图标等产品,则需另外付费开通“WPS稻壳会员”。

5.

“氪金”追剧成了习惯?

有些人不能接受

2019年,上海正策律师事务所律师吴声威因在观看《庆余年》时,遇到“不好体验广告”和“超前点播”收费,将北京爱奇艺科技有限公司起诉至北京互联网法院。

时隔大概半年后,爱奇艺于2020年6月2日被判违约侵害了用户黄金VIP会员权益,并被判赔付原告吴声威公证费损失1500元,并且向其连续15日提供原告原享有的VIP会员权益。

但吴声威要求取消超前点播这一机制本身的请求则未获支持。

对此法院给出的理由是,付费超前点播属于爱奇艺公司商业模式的探索,该模式本身并不违反法律规定。

尽管如此,对于该判决结果,爱奇艺方面依然表示不服一审判决,提出了上诉。该案直到2020年12月9日才尘埃落定,北京四中院判决维持原判。

二审结束当天,吴声威在微博上发文表示,爱奇艺的上诉乃是为了拖延时间。而当所有的签署了旧版合同的会员权限到期后,新版合同一上线,超前点播诉讼从法律意义上便成为了历史。

广东省消委会法律顾问、广东大同律师事务所主任朱永平对媒体表示,视频平台基于消费者的意愿推出的“会员制”服务模式本身并不违法,但是超前点播需要“按顺序解锁观看”的行为,侵犯了消费者的选择权。

除了超前点播,视频平台还有默认自动收费,会员专属广告等问题,根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。

朱永平表示,视频会员服务协议多属于格式合同。

如果平台在格式合同中存在明显加重对方责任、减轻和免除自己责任的条款,那么该条款应视为无效,视频平台在设置广告时应充分保障消费者的知情权、自主选择权与公平交易权,而不能一方面使用“会员免广告”等口号宣传,另一方面又以“会员专属广告福利”等方式变相提供广告。

法律只是道德的底线

从VIP到VVIP到VVVIP

啥时候才能走完

视频的套路

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
“宁愿坐在宝马车里哭”的宝马女:结婚1年被家暴7次,细节流出~

“宁愿坐在宝马车里哭”的宝马女:结婚1年被家暴7次,细节流出~

拾点先生
2024-06-16 19:29:13
真人真做的生猛风月片,再也看不到了

真人真做的生猛风月片,再也看不到了

剧透电影
2024-06-16 16:32:09
中超最新排名:海港逼近申花,泰山升至第四,南通倒数第一

中超最新排名:海港逼近申花,泰山升至第四,南通倒数第一

橙汁的味道123
2024-06-16 21:37:36
Vivo正被印度本土化

Vivo正被印度本土化

EETOP半导体社区
2024-06-16 11:21:36
父亲节,威尔士三小只“大声喊话”威廉:爸爸,我们爱你

父亲节,威尔士三小只“大声喊话”威廉:爸爸,我们爱你

DailyFlora
2024-06-16 20:20:30
小杨哥在海外疯狂搞钱

小杨哥在海外疯狂搞钱

电商报APP
2024-06-14 11:13:23
运20突降俄军重地,中俄核武要首次联合?关键时刻,美军已被牵制

运20突降俄军重地,中俄核武要首次联合?关键时刻,美军已被牵制

笔墨V
2024-06-16 21:30:53
欧洲杯场均3球,球迷看爽了,意大利却尬尴了

欧洲杯场均3球,球迷看爽了,意大利却尬尴了

周到上海
2024-06-16 09:22:16
随着许家印的没落,其女儿的生活也被曝光,奢侈程度令人咋舌

随着许家印的没落,其女儿的生活也被曝光,奢侈程度令人咋舌

天闻地知
2024-06-14 14:07:23
中科院已发表颠覆性研究:尼古丁可延缓衰老!吸烟或是长寿密码?

中科院已发表颠覆性研究:尼古丁可延缓衰老!吸烟或是长寿密码?

蜉蝣说
2024-06-15 21:38:43
江苏省长许昆林新身份曝光,江苏造船订单占全球近三分之一

江苏省长许昆林新身份曝光,江苏造船订单占全球近三分之一

匹夫来搞笑
2024-06-16 16:03:44
国足豪赌世界杯!足协锁定巴西外援 最快1月完成归化

国足豪赌世界杯!足协锁定巴西外援 最快1月完成归化

球事百科吖
2024-06-16 16:34:09
女排横扫波兰!王梦洁仰天怒吼,张常宁+教练狂笑,合影全员兴奋

女排横扫波兰!王梦洁仰天怒吼,张常宁+教练狂笑,合影全员兴奋

篮球资讯达人
2024-06-16 22:04:27
惊人消息!韦世豪或告别国家队,伊万、郑智的反应引发热议

惊人消息!韦世豪或告别国家队,伊万、郑智的反应引发热议

人生趣事悟语
2024-06-16 03:56:19
F16进场第一件事就是和宇内第一S500碰一下,会如何?

F16进场第一件事就是和宇内第一S500碰一下,会如何?

邵旭峰域
2024-06-15 14:00:02
女生“羞羞”私处痛,男生丁丁太长的过错?

女生“羞羞”私处痛,男生丁丁太长的过错?

水白头
2024-06-16 01:10:02
曝45岁伏明霞离婚,净身出户原因揭晓,71岁百亿丈夫只说6个字

曝45岁伏明霞离婚,净身出户原因揭晓,71岁百亿丈夫只说6个字

深度知局
2024-05-20 19:25:53
“复兴号”列车车厢转运过程中被货车撞上,交警:无人受伤

“复兴号”列车车厢转运过程中被货车撞上,交警:无人受伤

极目新闻
2024-06-15 22:36:25
美国一声令下,23国枪口对向中国,不到24小时,中方宣布双反调查

美国一声令下,23国枪口对向中国,不到24小时,中方宣布双反调查

花小猫的美食日常
2024-06-15 11:44:13
华科紧追中科大,西交不敌武大!2024中国大学百强排行榜出炉

华科紧追中科大,西交不敌武大!2024中国大学百强排行榜出炉

水又木二
2024-06-16 11:36:01
2024-06-16 22:56:49
海报新闻
海报新闻
传播新热资讯,引领潮流生活
411945文章数 164736关注度
往期回顾 全部

科技要闻

iPhone 16会杀死大模型APP吗?

头条要闻

理想车友聚会多车连环追尾 组织者:突遭大雨 车距较近

头条要闻

理想车友聚会多车连环追尾 组织者:突遭大雨 车距较近

体育要闻

没人永远年轻 但青春如此无敌还是离谱了些

娱乐要闻

上影节红毯:倪妮好松弛,娜扎吸睛

财经要闻

打断妻子多根肋骨 上市公司创始人被公诉

汽车要闻

售17.68万-21.68万元 极狐阿尔法S5正式上市

态度原创

房产
手机
游戏
时尚
公开课

房产要闻

万华对面!海口今年首宗超百亩宅地,重磅挂出!

手机要闻

消息称苹果计划为 iPhone 17 系列开发一款更薄的机型

68天!最后的《喷射1》玩家已断开服务器连接

伊姐周日热推:电影《沙漏》;动漫《眷思量2》......

公开课

近视只是视力差?小心并发症

无障碍浏览 进入关怀版