央视揭网络平台虚拟币退款难现象；国外品牌推出Silence S04电车

【电动狗】

央视今日报道称，部分网络平台对于虚拟币交易存在多种限制消费者使用和妨碍退费的条例，涉嫌强制消费。

央视称，来自湖南长沙的黄先生为了请“知乎”平台上的“答主”回答自己提出的问题，在平台充值 100 元，购买“知乎币”。可是，当受邀答主未进行回答，黄先生联系客服想退款时，却困难重重。

随后，央视记者调查发现，消费者在包括腾讯 QQ、哔哩哔哩 B 币等很多网络平台的“虚拟币”都有条例，声称不支持退款或限制，这也是消费者退款难的原因。那么，这些条款是否合理合法呢？消费者又该如何去维护自己的权益呢？

央视援引律师观点称，消费者的资金充值后只是暂存于网络平台，消费者理应享有退款自由的权利，平台不得阻碍消费者退款。

央视指出，专家建议，如果消费者与商家平台存在纠纷且协商解决不成的情况下可向经营者所在的当地部门的市场监管部门进行投诉，尽可能减少自身损失。

国外品牌 Silence 推出了全新的 Silence S04 小型电动汽车。这家公司此前专注于两轮、三轮电动车，S04 是其首款四轮车。Silence S04 分为 L6e、L7e 两个型号，全车长度仅为 2.33 米，可以容纳两名乘客，此外后备箱还有一定的储物空间。

参数方面，L6e 型号最高速达到了 45km/h，电动机功率 6kW，内置电池容量为 5.6kWh。这款车由于速度较低，因此海外用户仅凭摩托车驾驶执照即可驾驶，欧洲地区很多 14-16 岁的青少年拥有这种执照。

L7e 型号最高速可达 90km/h，电动机功率 14kW。这款车要求驾驶员具有标准的机动车驾驶执照，电池容量也增大到 11.2kWh，续航里程 149 公里。

值得注意的是，Silence S04 电动汽车采用可换电池的设计，电池组位于座椅下方，打开车门即可看到。电池自带伸缩拉手、折叠轮，用户可以自行将电池取出，并拿到家中充电。

Silence S04 电动汽车起售价为 7500 欧元（约 5.58 万人民币）。官方表示，将在西班牙巴塞罗那安装电池更换站点。车主购买这款车，可以不用支付电池的费用，仅需要每月付费 20 欧元参与换电计划。