中国江苏网10月19日南通讯 6大类105项行政事项和10大类45项公共服务事项实行“一枚印章通批”;开通18个窗口、37名工作人员受理各部门85项行政权力事项;布建17个24小时“e警务”服务站,全天候办理21项公安政务服务;搭建海门公安“安全助理”平台,发送告知、提醒短信12万余次、办理掌上业务34万余条。
今年以来,南通市海门区公安局结合年度深化政法领域改革重点任务,全面完善公安政务服务体系,推动“三集中、三到位”机制落实落细,公安服务窗口在海门区20个政府部门评议中位居前例,群众满意率保持在99%以上。
行政审批“一门式”集中。
该局设立实体化运作的公安行政服务科,统辖全区公安政务服务事项审批工作,统一启用“南通市海门区公安局行政审批专用章”,集中各部门6大类105项行政权力事项和10大类45项公共服务事项集中审批。集中进驻区行政审批局,开通18个窗口、共37名工作人员,在原受理出入境、交警、禁毒、治安等业务基础上,增加网安、内保、巡特警等条线业务,可受理全部85项行政权力事项。其余派出所服务窗口全部进驻市民服务中心,受理出入境、车驾管、交管、户政、身份证等5大类服务事项。为便于集中管理,该局在行政审批局、三星为民服务中心成立专门党支部,强化的组织优势,开展“党员先锋岗”等评比活动,实现党建工作与审批服务融合式发展。
服务事项“多元化”受理。
在全区布建17个24小时“e警务”自助服务站,引入自助拍照终端、自助缴费机等四线21项公安政务服务“自助办”;充分运用“互联网+政务服务”手段,整合海门公安微警务,搭建“安全助理”平台,先后向群众发送告知、提醒短信12万余次,办理掌上业务34万余次;与市监、档案、商务等多个部门建立“传真热线”远程核查,与邮政快递建立“警邮合作”通道,实现事项“智慧办”。
高频业务“全窗口”通办。
该局在三星镇试点设置“全窗口”岗位,可办理身份证、出入境证照、违章罚款缴纳等15项高频服务事项;下放窗口业务办理权限,实现户政“同城通办”及出入境、交管、治安等业务“一窗通办”;为保障窗口工作人员对“全窗口”业务办理能力,先后分6批次“全窗口”工作人员跟班学习,定期推动窗口民警在各警种间轮岗交流,培养公安窗口业务的“全科”民警。
“良好的政务服务一直是海门公安的一张亮丽‘名片’。”海门区公安局长丁忠明说,下阶段海门公安局将以此为契机,继续强化民意引领、创新驱动,在完善公安政务服务体系上更下苦功、再出新招,为海门争创‘沪苏通核心三角强支点城市示范区’做出更多贡献。(魏天煜)
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