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吉县的谭先生发的一条朋友圈“火”了，朋友圈内写到：“现在服务效率越来越高啦！还有工作人员专门辅导，特别方便，我非常满意！”税务干部和纳税人纷纷点赞。
近日，吉县县城北坡液化气站的办税人员谭先生来到办税服务厅外网申报区准备缴纳工伤保险，但因为对电脑申报流程不熟悉，不会申报。导税人员发现他需要帮助后，为他细心讲解步骤，顺利辅导谭先生在电子税务局完成了申报，并帮他将步骤记录在手机备忘录中。之后，导税人员又秉承着“一站式服务”理念，将谭先生引导至窗口完成了缴费，使纳税人感受到了优质高效的办税缴费服务体验。
谭先生缴纳完工伤保险后，专门发了一条朋友圈感叹税务部门的优质服务，得到了税务干部和纳税人纷纷点赞，双方和谐互动，营造出和谐的税收环境。
“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”开展以来，国家税务总局吉县税务局认真开展办实事活动，在广泛征集纳税人意见建议的基础上，以帮助纳税人排忧解难为宗旨，提供分类、分层服务。同时，对导税团队进行全面升级，实行一对一、个性化、全过程的跟踪辅导服务，极大地提高了办税效率。
作者：国家税务总局吉县税务局办公室 宋俊杰
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