在社会各界连续多日的质疑后，8月31日下午，蔡徐坤工作室放出了两封信。
一封是道歉信。
信中回应了此前专辑《迷》卖出8000万却仍有6首未出的现象，称向各位消费者诚恳致歉，未尽到提前以显著方式提醒告知全部歌曲上线时间的义务，感谢来自媒体和网友的监督。
另一封是致全体粉丝的信。
信中呼吁粉丝文明、理智追星，共同维护健康良好的网络环境。工作室表示，请勿进行“任何形式的攻击、争辩、谩骂、互撕、对立拉踩、私信骚扰等不理智行为行为；尊重媒体和网友的舆论监督权；请勿对媒体进行“指控、揣测、谩骂攻击”，粉丝文明上网，拒绝网络暴力；保持理性思考，积极传播正能量。
为什么两封信同时出现？蔡徐坤及其团队到底想说什么？
事情还要从蔡徐坤的原创专辑说起。
8月29日，《极目新闻》报道称，蔡徐坤专辑《迷》在QQ音乐上售卖4个多月，共卖出323.8万张，销售总额约为8419万元。
然而，专辑歌曲列表显示，该专辑共有11首歌，上线时却只有5首，仍有6首未出。
预售的战线得这么长吗？一半以上的单曲没上线就收取整张专辑的钱，真的合理吗？这一事件很快在网络上引发广泛质疑。
8月30日上午，《迷》一次性上架剩下6首歌中的5首，只有最后一首《Outro》显示“即将上架”。同时，蔡徐坤工作室对外回应，“歌曲可以一次上五首。肯定不是现写的，之前是有正常的宣传节奏的。”
对此，《极目新闻》继续跟进报道称，一次性上新的5首中，有一首《梦》是2019年已经发行过的老歌的乐队版（Band.ver）；另外4首新歌中的《Interlude-》是一首长达48秒钟的未填词纯音乐，《欲》和《nobody cares》时长则都为2分多钟。
报道更援引律师说法，预售行为是否合法的关键前提是——出售方是否在出售页面明确告知或提示消费者，该产品将“先收费、后期交付”，且类似条款需要在页面上予以重点提示，例如加粗、变体字、大字号等，“如果没有这些相关表述，则出售方没有尽到足够的说明义务，侵犯了消费者的知情权。”
以上报道原本属于正常的媒体监督，然而，自8月29日以来，《极目新闻》微博的评论区和后台遭到了疑似蔡徐坤粉丝群体的言语攻击。部分疑似粉丝的网友，对记者编辑进行了言语粗俗的谩骂，称媒体“收受钱财”、“公器私用”，指控相关报道“无证据造谣”。
8月31日下午，《极目新闻》公开向蔡徐坤及蔡徐坤工作室喊话，多篇调查报道中，是否有报道细节失实？是否有“无证据造谣”？”要求蔡徐坤及蔡徐坤工作室正面回答。
对此，也有很多网友晒出证据，称在转发相关报道时被“网暴”，私信收到了大量谩骂，希望能够进一步净化网络环境。
两个多小时后，蔡徐坤工作室的两封信终于发布。
其实，蔡徐坤工作室的表态，并不令大众意外。毕竟，在这一轮针对“饭圈”乱象的整治中，主管部门早就划出界限：粉丝行为，偶像买单。
网信办发布的《关于进一步加强“饭圈”乱象治理的通知》就明确要求，要强化明星经纪公司（工作室）对粉丝群体的引导责任，对引发粉丝互撕、拉踩引战的明星及其经纪公司（工作室）、粉丝团，对其账号采取限流、禁言、关闭等措施。
或许是在风暴之下，在蔡徐坤工作室的这两封信的评论区里，粉丝大都给出了支持、鼓励与肯定的声音。在微博搜索这一新闻事件时，也有更多的粉丝作出表态，要文明理性追星。
这，当然是大众喜闻乐见的。
但同样不容忽视的是，很多粉丝委屈、不解，依然怀有“总有刁民要害朕”的心态。而这，依然是固化的“饭圈思维”的一部分。
在这种思维下，明星偶像是不能被批评的。无论是新闻媒体还是自媒体，批评往往被认为是“蹭热度”“蹭流量”甚至“收钱来黑”。
同样，明星偶像也是不能被赞美的——如果恰好赞美的是“对家”，这类报道也容易被部分粉丝认为是“营销”，是“小编有粉籍”。
有时候，就连身在其中的粉丝自己，也被这种思维所限制——即便发现了偶像行为的偏差后，他们依然不能说真话，也不敢说真话。
非黑即白，非此即彼，缺乏包容，更充满攻击……任由这样的“饭圈思维”，只会让话语权的滥用越发猖狂，为更多极端的、更为极端的言行埋下了种子。
所以，拒绝“饭圈思维”，不仅仅关乎蔡徐坤或是他的粉丝，更关乎我们想要做一个怎样的人，拥有一个怎样的网络世界。
因为，我们向往的”清朗“，是既能爱自己所爱，也能包容他人的见解，我们平等地生活在同一个网络空间里，有理性，不盲从，不伤害。
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