接近客户：守约守时，节约客户的宝贵时间，着装与客户匹配，交谈不接电话，随时记录客户的需求，谈话节奏保持一致。
1、先了解客户需求，先关注客户，根据他的内心需求和想法调整你的销售计划。
2、用产品的实际利益吸引客户，清晰地讲产品的优点特征传达给客户。
3、利用新奇的话题，群体趋同，卖关子等方式，激发客户的好奇心，
4、巧妙发问：想要什么？关注哪些点？在意什么？如果我怎样，您会怎样？感觉如何？认为怎样？在您看来？您看那种付款方式比较合适呢？
5、攒够“信用券”，培养客户对你的信赖感，获得客户的信任。
找准客户拒绝的理由：找到管家决策者，称自己不是决定人的可能就是决策者，详细大厅情况但不远表明身份，态度模棱两可，可能就是决策者。
6、报价留有余地，电话报价或当面报价更为可取，书面报价尽量详尽让客户觉得物超所值。
7、当客户以没时间为理由拒绝时，要懂得为自己找其他机会，比如换个时间，换个地点。
8、客户以“没钱”为理由拒绝时，转移话题，将客户的注意力吸引到他个人利益上来。
9、品牌是由质量、价格、服务衍生的，品牌不是最终选择。
10、适当让利，抓住客户，即使不成交，买卖不成仁义在。
11、遇到争议话题，巧妙转移话题，聊聊其他、事、或物，重塑兴致。
销售逻辑：选择适合的目标用适合的方式赞美，适当运用，不可过极。
12、观察客户购买意向趋势，推荐相应产品，适当运用比较法。
13、沟通中解决客户法疑惑，提问的方式引导客户做出承诺。
14、掌握“不”的艺术，先倾听，再说“不”，适当让步留余地。
15、销售除了成交，还可以为客户提供更优质的服务。
16、缩小客户的选择范围，帮助客户解决疑虑，帮助客户选择，一旦发现购买信号不宜推荐新品。
成交临门一脚：邀请客户试试、假设进入签单环节、AB二选一法、直接体验法、利益总结法、直接进入订单输入环节。
17、成交时沉着冷静，做好订单处理，勿喋喋不休。
18、价格谈判时，保持沉默，，卖弄口才不一定能让客户下单，要沉住气。
19、僵持互不让时，先临时离场，或切换场地再沟通。
20、生意有价，朋友无价，客户需长期维护。
21、销售时机成熟时，勇敢出击，拿下订单。
本文作者：尚钰岚
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