第11期《宝玉石周刊》总编峰会“珠宝数字化的直播电商魔力”开播

2021年8月17日晚，第11期《宝玉石周刊》总编峰会正式开播，中银金行股份有限公司董事总经理张翔、珂兰钻石电商部运营总监陈宇灵、泰国华泰集团联合创始人兼总经理、rococo艺术珠宝创始人和利，数字化金店创始人、王老五钻石品牌创始人王仁海坐客直播间，峰会由《宝玉石周刊》&珠宝产业网总编金晓谊主持，本期互动好礼由珂兰钻石倾情赞助水晶手链，整场直播时长97分钟，直播人气超4000再创栏目热度新高，直播互动良好，备受业界关注。

第11期《宝玉石周刊》总编峰会，以「珠宝数字化的直播电商魔力——进化的供应链与流量优势」的选题为大家深入聚焦水贝拥抱直播电商的现状与变化；以及传统金店如何转型数字化金店，实现千厂万店、万网互联。嘉宾以丰富的行业经验各抒己见，分享干货。

品牌嫁接直播电商，重塑供应链

2021年8月6日，「双向奔赴，宝藏七夕」——2021辛巴（深圳）珠宝节新闻发布会在深圳举行，辛巴现场与中国黄金、潮宏基、中银金行、珂兰、佐卡依、金大生等水贝知名黄金珠宝品牌启动签约合作。8月8日，辛选集团走进深圳罗湖水贝黄金珠宝产业带，以直播电商赋能黄金珠宝产业数字化升级。据官方数据显示，头部主播辛巴在直播的12小时内完成实际支付销售额8.5亿元，再一次刷新了珠宝行业直播带货记录。此次合作是珠宝行业进军线上的一个“大动作”，辛选在流量、研发、设计、运营、售后服务等方面和水贝产业带品牌进行深度合作，服务用户、服务品牌、服务产业，打造珠宝产业带数字化新生态。

中银金行股份有限公司

董事总经理 张翔

作为辛巴签约合作品牌之一，中银金行股份有限公司董事总经理张翔表示，直播电商对传统实体店存在一定的影响，但冲击不算大。直播电商渠道对于产品标准化、服务体验、配送与7天无理由退换货等供应链要求较高，对工厂的要求甚至比品牌来得更高标准，一点都不能马虎。产品质量要让消费者满意，每件产品均要通过国家质检的评估认证，线上的珠宝消费有着实体店所没有的更多消费保障。但也存在部分主播夸大产品的宣传等行业现象。要想投诉少、退货少，就要做好在人力、物力和时间上的投入。通过直播电商带动线下实体店发展，中银金行创造了从直播电商渠道引流到实体店提货，4小时破22万的销售佳绩。

珂兰钻石电商部运营总监 陈宇灵

同样，珂兰钻石作为中国婚戒定制及轻奢钻饰品牌，通过全渠道营销（o2o 2.0）模式，成为一家集互联网营销、采购、设计、委托加工、销售珠宝饰品及个性化定制服务一体化的知名互联网特色珠宝企业，依托强大的互联网o2o模式导流，将更多的年轻消费者导向体验店，致力于打造“更懂年轻人”的婚戒品牌。珂兰钻石电商部运营总监陈宇灵在谈到与辛巴的签约合作时指出，无论是进驻天猫或是嫁接直播电商平台，都是一种与传统渠道的相结合，两者并不冲突。直播电商单品爆款对供应链产生的压力较大，同时，亦催生了单品流水线业务服务外包的行业新趋势。

不断变化的珠宝消费体验感

线上平台已经成为珠宝品牌商销量快速增长的渠道之一，直播带货的火热，为珠宝品牌商的销售与品牌曝光打开了新窗口，产品、客群、营销、供应链模式等方面，随着直播电商的深入渗透而不断的进化，消费者购买珠宝的体验也在不断的发生变化。

数字化金店创始人

王老五钻石品牌创始人 王仁海

植根珠宝零售30年，数字化金店创始人、王老五钻石品牌创始人王仁海谈到，全球数字化浪潮澎湃而来，数字经济已是国民经济重要组成部分，珠宝数字化已是行业发展的必然趋势，数字化金店系统赋能实体珠宝门店，带给消费者更好的体验与服务，通过“系统+网络+生态”的模式，实现万网互联、千厂万店互联互通。数字化金店提供多种应用场景，在空间装修场景化、接待顾客流程化、情感定制剧本化、DIY创作自主化、分销利益明确化与订单采购平台化等方面让C端和B端的体验变得更加个性化和方便快捷，这些全新的场景化营销模式，让消费者直达工厂。

泰国华泰集团联合创始人兼总经理

rococo艺术珠宝创始人 和利

泰国华泰集团联合创始人兼总经理、rococo艺术珠宝创始人和利表示，之前直播卖货从美食、美妆开始，珠宝从去年开始被消费者和CNC机构所关注，珠宝行业相对于地产、金融行业的体量显得较小，在国民经济不断发展，消费购买力的释放下，看好行业未来快速发展的时期，尤其是彩宝品类将是一个消费趋势，但在现阶段，价格相对较贵的高端彩宝在线上渠道的销售，要建立起消费者的信任度依然比较困难。珠宝的消费要展现其工艺之美，让顾客为设计买单。

珠宝数字化之下的品牌破圈

基于兴趣社交和粉丝经济的品牌运营模式似乎越来越大行其道，网络红人作为“精神领袖”以社交为突破口，将互联网品牌营销与消费者兴趣痛点融合，打破传统商业与社交的界限，使消费者在社交互动时潜移默化接受品牌植入。基于以上因素，互联网直播电商时代产生了一些独特的有别于传统线下品牌营销的趋势。在谈到品牌破圈的产业数字化新商业逻辑时，珂兰钻石电商部运营总监陈宇灵表示，从PC端、移动端到短视频直播，品牌破圈是一个伴随着产业技术升级、渠道更新和数字化升级的表现。

数字化金店创始人、王老五钻石品牌创始人王仁海谈到，数字化时代，通过数字化金店的设备到海量生态市场的快速裂变让品牌破圈拥有了更多可能性，品牌破圈的四大核心包括，一是传统推销向行销模式转变，要满足个性化需求，超越顾客期望。二是传统导购向导演转变，让定制有流程有剧本，让顾客成为主角。三是传统物质消费向情感消费转变，让人人可买的东西因情感元素的注入而显得更有价值。四是传统广告传播向情感共享转变，让品牌因口碑宣传实现共鸣。

会上，中银金行股份有限公司董事总经理张翔表示，做好品质品控、发挥大数据的作用与直播平台的赋能，品牌破圈将走得更远。中银金行品牌定位从原先一二线城市拓展的战略向四五线城市的转变，发挥了自身优势，实现了品牌破圈。

《宝玉石周刊》&珠宝产业网总编

金晓谊

《宝玉石周刊》&珠宝产业网总编金晓谊指出，品牌是消费者用来识别产品或服务，区分竞争对手的视觉符号。它肩负着质量和创新的重任，捍卫着产品和服务的绝对价值和优质的消费者体验，源于品牌本身就是一种信用保障机制。大数据为品牌服务，支撑品牌破圈发展；在珠宝数字化的新商业形态之下，品牌要利用好流量带来的红利，充分了解当下年轻化市场，用跨界的思维，发挥珠宝的社交属性，让品牌更贴近生活，发现更多闪光点。