短视频APP的用户体验改进建议

互联网产品兴起之后，用户体验（UserExperience，简称UE或UX）理念在人机交互的发展领域逐渐受到重视。用户体验是指使用者在操作或使用一件产品或一项服务时的所做、所想和所感，涉及到通过产品和服务提供给使用者的理性价值与感性体验[主要从界面视觉感知、交互行为感知这两个层面来对比分析三款较为典型的短视频APP（抖音、快手、微视）的用户体验，并提出设计建议。

短视频APP是典型的互联网新兴产物，平台视频能快速制作并传播、时长较短一般在5秒～5分钟不等，能实现社交互动的功能。抖音，音乐短视频社区，其中特色是“音乐”，玩法有趣多变。快手，普通人的短视频社区，一直以来都以“普通人”定位，使得产品具有良好的用户参与感、归属感。微视，短视频分享社区，其中特色是“分享”，可分享至腾讯系社交产品，有深厚的背景资源。针对这几款短视频APP，提供以下建议。

增强观看体验的沉浸感短视频APP的观看体验尤为重要，所以需要重点打造观看的沉浸感，用以提升视频曝光率与用户活跃度。从视觉感官层面上来讲，应简化界面，全屏展示视频内容，减少观看时的冗杂信息；从交互感官层面上来讲，应简化功能、减少累赘操作功能，增强用户与视频的互动反馈的动态效果；在内容方面应创新视频推送机制，保持内容的新鲜感，可考虑借用AR、VR等特效使视频内容差异化，强化用户观看体验的沉浸感、真实感。

营造社交互动氛围即拍即传、制作门槛低，能让普通人也成为拥有数万粉丝的“小明星”，是短视频APP流行的主要原因。那么增强其社交媒体属性，也是设计应该着重考虑的部分。简化拍摄流程；在作品的点赞与评价反馈方面应设计出更多的细节；提高分享到其他社交平台的便捷性，增加作者作品的曝光率，如为引导用户成功分享，当用户观看一个视频超过三次，界面的分享图标会自动显示为微信图标。如“允许别人跟我拍同框”“允许拍摄同款视频”，鼓励用户社交互动，使得用户的参与感与线上活动的趣味性得到提升。

注重用户主动选择性除了提升观看体验，增强社交氛围为平台引流，创造商业价值之外，对于精准推荐、轻松浏览等用户长时间被动式接受信息，应提供用户更多视频的自主选择权，并引导用户主动创作，带给用户更深层次的满足感。如单列卡片低容错、观感流畅，但双列卡片流可以提供用户更多选择。同时依据数据推荐视频，应增加低热度内容的曝光机会，鼓励更多不同类型用户参与创作，如注重视频的评论率，增加视频分类。