又是一年毕业季：就业难，招聘难，难在哪？

【品橙旅游】转眼间，又是一年毕业季，创历史新高的909万应届生将要走进各自的人生职场。

犹然记得2020年里，旅游行业遭遇了史上最难就业季，应届生找不到工作，从业者选择逃离，2021年会变好吗？

关键词：严峻、艰巨

目前来看，似乎一切都预示着，2021年应届生就业形势更加严峻。

一方面，应届生人数在上涨。教育部数据显示，2021届高校毕业生总规模高达909万人，同比增加35万，再创历史新高。

另一方面，数据显示，2021年将有80万留学生回国求职，较2020年暴涨近6成。如此一来，粗略估算就有近千万的应届生一同扎进人才就业浪潮里。

作为受疫情影响最严重行业之一的旅游业来说，应届生的就业压力不言而喻。不少人更是提出了学旅游的还会不会干旅游，学旅游还要不要干旅游的疑问。

因此，品橙旅游发起了线上《2021旅游专业就业意向小调查》，参与本次问卷调查的共有33个样本，分别为湖南、四川、海南、北京等地的高校应届毕业生。

其中，39%的人想要找专业对口的工作，文旅企业占比最高，达39.39%；其次是OTA、酒店等；不想找对口专业的61%更倾向的就业方向有互联网、政府、电竞、教育，以及行政类、销售类岗位。

某院校旅游管理专业应届生林溪表示，今年校招的旅游企业非常少，来了几家薪资待遇又非常低，所以没有找到合适的机会，只能暂时找了一家咨询类公司上班。马上就要结束试用期的她，正在犹豫要不要转正，继续干下去。

中南林业科技大学涉外学院李穗菡透露，截止目前，学院旅游专业学生就业率约为65%，未就业占比35%，就业形势比较严峻。从已就业的学生情况来看，在本行业就业为27%，这其中13.5%在酒店及餐饮行业工作，另外13.5%在旅行社和旅游机构；另外38%的同学在其他行业工作。

李穗菡表示，从未就业的学生意向调查来看，部分同学想要考教师资格证、考研、考编的居多，未来想从事教师的同学不断扩大。

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就业难，招聘也难

旅游行业就业究竟有多难呢？今年的旅游市场就业，除了应届生以外，还有2020年未找到工作应届生，以及在2020失业的有经验从业者，都将希望寄托于此。

“因为疫情的影响，很多传统企业还未真正恢复元气，比如酒店、旅行社等传统领域，在吸纳人才上数量、薪酬待遇都有所降低。旅游行业内就业率低是一个客观的事实。” 北京第二外国语学院旅游科学学院院长助理李彬说。

与此同时，又有另一个声音是，旅游市场的人才需求一直处于紧缺状态。李穗菡认为，在一线服务岗位、一线部门一直都有大量的人才缺口。这类工作的特点是工作压力大、工资不高，导致一线服务岗位人才流失较严重。应届毕业生并不想进入一线服务岗位工作，更倾向于选择二线岗位，造成了二线部门需求大于供给的情况。

旅游行业就业门槛低是业内共识，尤其是服务类岗位，更注重实践、知识积累、语言表达、交际能力和协调能力。对于旅游专业的应届生来说，优势并不明显。“我还在犹豫，要不要回到旅游行业。”林溪说。

此外，今年年初开始，携程、同程等在线OTA平台陆续开启了新一轮的招聘计划。据了解，自3月份以来，携程对外发布岗位数超过千位数量级，2021年也是同程旅行人才需求较高的一年。

但值得注意的是，OTA平台对IT技术型人才需求较大，尤其是在互联网开发、产品、运维等偏IT领域的技术型人才。对于旅游专业的应届生来说，就很尴尬了……

在文旅融合大背景下，文旅企业一直都是一大焦点。文旅企业究竟需要什么样的人才呢？拈花湾文旅人力资源部总经理朱金辉透露，对于快速发展中的拈花湾文旅，制定了人才开发计划“瞪羚计划”。其中，“MT-100助跑计划”是公司针对管理培训生制定系统性的校园招聘与管理培训生培养计划。

拈花湾文旅主要聚焦于开发序列、运营序列、职能序列三个序列管理培训生招聘。其中，开发序列包括产品研发类、创意策划类、规划类、设计类和工程类岗位；运营序列包括市场营销类、景区管理类、酒店管理类、演艺管理类和运营咨询类岗位；职能序列包括人力资源类、财务类、投资类、信息开发类、法务类、行政管理类等岗位。

朱金辉表示，近三年每年有65名以上高级经理级新员工加入到拈花湾文旅。同时也遇到了不少挑战，比如文旅行业吸引力不够，优秀人才严重不足，都是制约行业发展影响公司招募的因素。今年校园招聘中也遇到了部分已签约优秀大学生最后选择了扩招的公务员或选调生。

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机会在哪里？

毋庸置疑，从长远来看，旅游业是“未来产业”，发展前景光明。即使2020年的新冠疫情给我国旅游行业产生了巨大的影响，但并不会从根本上影响旅游业作为我国“未来产业”的根本地位。

海南大学旅游学院副教授、博士生导师刘刚认为，疫情期间我国旅游业反映出的部分问题和后疫情时代旅游产业的恢复调整问题也会带来旅游业结构性、发展性变化，这会反映到对旅游业人才的供需上，通识型旅游人才规模需要进一步扩大，专业型旅游人才的市场需求也会进一步增加。

旅游业作为一个综合型产业，其产业生态链极长、极广，现阶段我国的全域旅游示范区、“旅游+”“+旅游”等都顺应了这一发展特点，对应到人才上，就必须要求从业人员，特别是管理层人才具备较高素质的综合管理能力，能够在旅游业同其他产业深度融合发展时具备较为完整的知识体系和实践经验。

“伴随着文化和旅游的深度融合，旅游人才的就业范围更广阔了、业态也更丰富了。例如很多旅游专业的学生，去了博物馆、图书馆、文化产业园、旅游科技公司等，以及加入有电竞、剧本杀、密室逃脱等新业态场景的酒店、景区。”李彬说。

李彬认为，未来两大机遇值得关注：一个是乡村振兴，另一个是红色旅游。从今年提出乡村振兴政策以来，多地都出台了关于吸纳人才的优惠举措。其次，正值建党百年之际，红色旅游成为主旋律，相关政府部门、景区、文旅企业等，也在努力吸纳年轻人从事这方面的相应工作。特别是在当下博物馆旅游不断攀升，革命博物馆讲解员也成为应届生的选择之一。

近日，江苏省2021年高校毕业生“三支一扶”计划招募笔试近日在南京、徐州等九市同时开考。“三支一扶”计划是江苏引导高校毕业生到基层工作、加快推进乡村人才振兴的重要举措，为实施乡村振兴战略、推动江苏高质量发展走在前列提供有力的人才支撑。

此外，国际化视野的高素质综合型人才被多次提及。大家一致认为，未来，我国旅游业的对外开放将会不断深入，旅游国际化水平都明显不足，而制约国际化水平提升的一个重要原因便是国际型旅游人才的缺乏。

随着我国旅游业的复苏持续向好，接下来希望旅游人才和文旅企业都能够有合适的双向选择。（品橙旅游Cici）