BT 指控 Tii 的交换机设备导致严重的故障：起诉索赔 6.5 亿元

　　供应商Tii Technologies 声称，导致问题的不是其设备，而是笨手笨脚的BT工作人员。

　　伦敦高等法院开审后获悉，英国电信（BT）现起诉一家供应商索赔7200万英镑，起因是对方交付了近 100000只有缺陷的电话线接线板，结果导致ADSL宽带故障。

　　法律文件显示，Tii Technologies据称在2006年至2016年期间向BT供应了95000只有故障的接插测试（JT）板。

　　BT声称，这些有问题的JT板导致了2010年代中期出现一系列ADSL故障，主要影响了Sky Broadband的客户，并耗费BT逾4000 万英镑紧急召集工程师，以查明问题的原因。

　　BT在文件中表示：“2016年4月（不是头一次），有人反映称[JT]板导致宽带故障，Sky UK Limited就此事提出了投诉，Sky UK Limited是原告的ADSL宽带服务的最大客户之一。”

　　索赔7200万英镑（约6.5亿人民币）的诉讼是一起违约纠纷。BT表示，Tii有义务交付符合预期的40年设计寿命的JT板；查明故障原因后，应该出钱修改所有有问题的JT板。

　　BT声称，它要求Tii更新有30年历史的JT板设计以便与现代IDC端接器兼容时，Tii的设计师使用了生锈的裸钢触点。腐蚀导致所连接电话线的电阻增大到ADSL设备会断开的程度——这意味着客户的互联网连接中断。

　　BT的法庭文件称，JT板是传统铜质电话线的一个重要部分，这些电话线铺设在消费者家里和最近的电话交换机之间。JT板安装在交换机的总配线架中，由两个金属触点组成，一个是固定触点，另一个是弹簧触点，压在固定触点上。如果工程师需要测试线路查找故障，可以用测试适配器将弹簧触点撬开，并连接上测试探针。

　　BT声称，JT板引起的大量故障非常严重，以至于在2017年年中只好告知英国通信管理局（Ofcom）。如果通过“双跳”法逐一修改Tii安装在BT网络上的95256只JT板，据称要耗资1000万英镑。

　　Tii辩称，它交付了195000块金属垫片以解决这些JT板的问题，却不料BT置若罔闻，继续采用自己的双跳法来修复，并补充道：“由于原告[BT]单方面进行的双跳修复工作，原告使得被告无法进行任何进一步的有意义的调查。”

　　错在你方，不是我方

　　Tii还告诉法庭，与JT板相关的大量故障是无能的BT工程师搞砸了JT板的安装所造成的，他说：“2015年7月29日，原告的Clive Owens先生（BT的合同指定负责人）写了一封电子邮件，称‘我与JT板供应商一起多次现场走访，始终发现这是安装问题（通常使用错误的工具），而不是JT板的问题。’”

　　该公司还否认JT板中的裸钢触点有问题，告诉法庭：“所述的触点中断会导致持续性故障，即连接的物理或电气中断。两者都不会（如果没有被告不用负责的外部因素）导致间歇性（即不规则或非持续性的）故障。”

　　BT向TII Technologies（前身为Porta Systems）索赔7200万英镑，其中包括“紧急召集工程师以诊断BT网络上明显的线路故障估计所花的费用（4370万英镑）”，BT称这些故障是有缺陷的JT板引起的。

　　BT索赔的7200万英镑中1900万英镑是该公司支付给其他电信公司的，这些电信公司的客户抱怨 ADSL中断。此案由伦敦高等法院技术和建设法院分院审理，尚未结案。