在中国的内容社区产品里,用户量级大到可以真正成为头部的,除了快手,就是小红书和b站了。参照知乎、b站现在的市值,小红书IPO估值还有想象空间,背后的vc们要赚钱了。
从种草笔记到综合社区,中国女性用户撑起了小红书估值的大半壁江山。迅猛的增长说明中国用户还蛮喜欢社区产品的。那么问题来了,既然广大女性用户喜欢小红书,小红书这样的社区产品,在资本市场也被普遍看好,对应的,中国什么时候再出来一个百亿估值的男版小红书呢?
历经8年,小红书终成流量社区
小红书的社区是进化路径是演变和生长:从小众垂直的笔记入手,慢慢发展成分享的平台和社区。从基因上讲,社区就是很慢的。难点在于,内容可以慢慢积累,但是用户和流量的平衡就很麻烦:增长快了稀释社区气质,增长慢了社区不热闹导致内容和人气下降,新老用户一起流失带来蒸发式的降温,最后导致社区垮掉。
在产品内部,用户并不是产品的直接服务对象,用户是用户的内容供应商,用户是用户的服务对象。而对于产品的设计者和运营者来说,产品的职责是搭建服务交易平台,通过规则,平衡供需双方的收益,让平台走下去,也让整个用户群的收益最大化。
其实在过去2年的商业化规则调整之后,小红书在商业上已经跑顺了平台、品牌客户、kol和koc三方协作的逻辑,平台建立辨准和规则,让供需双方的品牌和kol和koc互选协作,最终产生符合平台用户审美的内容,再通过平台的商业流量分发出去。
这样的商业设计对平台和平台上的商业团队来说,都有完整的商业路径。但是,双方的分歧也是长在基因上的:kol和koc想要共享平台流量,但又不愿意被分走收益。所以每一次的规则修改,都会有不同声音。
就拿小红书最新发布的社区公约来说,里面规定了一些价值观层面正直、友好、有序的一些倡导,但是在kol和koc眼中,社会公序良俗之外,和他们利益强相关的、他们更关注平台在商业上提及的“主动报备商务广告”,他们认为平台就是再要求以后接广告必须走平台。因此想方设法的在广告露出中,部分报备,部分隐藏,从而逃避平台规则。也有一些人观望,平台后续具体措施,以及惩罚力度。
在商业上,以商业为驱动的b端用户眼中,收益比一切用户体验更重要。但站在喜欢和认同优先的c端普通用户角度,体验和感受大于一切。商业化必然在一定程度上更改用户体验,接着,为体验买单的普通用户很快会发现,这份收益并不属于自己但自己又被影响到了。
当商业化内容过多带来质感改变时,意味着b端用户收益挑战了更广大的普通用户习惯,小红书作为产品的设计者和运营者,他们想走得更远,就要一脚站b端用户群收益,一脚站c端用户努力提升体验,这也意味着小红书的端水之路面临的挑战会越来越多。
中国会有男版小红书吗?
8年,小红书也不是一瞬间长大的。但在这个过程中,尤其是近两年,他们成功地平衡了增长和内容泛化。
肉眼可见的是,社区内容品类越来越多。其中美食、旅游、知识品类,在小红书的内容生态里,已经与美妆、时尚是一个层级的品类。这意味着过去一年中,小红书完全击中了中国女性用户喜欢分享的用户心智。
中国男性移动互联网用户是另外的画像:喜欢观点大于喜欢内容本身。中国男性用户较多的社区可能是虎扑,虽然小众垂直,但是符合从已存在的需求定制出来的社区形态,是基于男性用户对体育对比赛和球类运动的喜欢和关注衍生而来的。
但是中国目前还没有男性泛兴趣社区(对标小红书)。做不起来的原因是,泛兴趣的优质话题日常增量太小了。这一点虎扑和豆瓣一定深有体会。社区的两个 “立住” 法则,一是市场对垂直社区的需求,二是优质话题的增量。
虎扑有流量,但小众垂直,社区内争论很多,被攻击的人又总想攻击回去。比如有人发布点评体育明星的帖子,明星的球迷就想反攻。一些球迷为了自己喜欢的球星,组队去抢占虎扑的话语权。
豆瓣有纯度比较高的内容,但是那也同时增加了内容生产的门槛和成本。供给侧内容不足,社区内容的调性过于排他,对增长也是极大的限制。在某种程度上,豆瓣的产品设计者和运营者,未必真的想要纯度那么高的内容。
话题永远有,争执永不断,斗争不会停,垂直社区的流量滚滚而来。但讨论限制在垂直兴趣圈,很难泛化会限制发展。因此在流量更大的国民应用微博中,“拉黑闭嘴”这个产品功能,成为微博蛮有创意的设计,它意味着在特定的内容生态下,优先维护优质内容生产者的情绪。
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