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暴跌7000多亿,拼多多进入多事之秋!

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  记者 贺向军 实习记者 张欣楠 报道

  拼多多,最近有些“事多多”,市场稍有风吹草动,股价便狂泻不止。

  5月10日,上海市消保委约谈了拼多多,指出了在消费者权益保护方面存在的突出问题。

  当晚,拼多多美股重挫9.11%,最终收报于121.6美元,总市值为1524亿美元。 按照上一个交易日收盘价计算,拼多多一夜间市值蒸发152.74亿美元,约合人民币979.5亿。

  近期,拼多的股价持续走低,由今年2月212美元高点跌至121美元,跌幅达40%,市值缩水1140亿美元,相当于人民币7300亿。拼多多怎么了?


  拼多多的六大问题

  拼多多是上海的明星企业,这次上海监管方面约谈拼多多有深意。

  上海市消保委指出,拼多多的主要问题包括:一是商品质量问题;二是假冒侵权问题;三是强制取消订单;四是虚假发货问题;五是售后服务问题;六是砍价拉新问题。

  对此,市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维,要从保护消费者合法权益的角度,真正落实平台主体责任。

  拼多多则表示,将根据上海市消保委的要求,对其相关的业务进行自查与整肃,并将于近日向消保委递交整改报告。

  值得注意的是,这不是拼多多第一次因商品质量、侵犯权益等问题被约谈。

  2018年,拼多多曾身陷“山寨门”事件,其平台存在大量与海信、小米、创维、三星等品牌极其相似的产品在售,假冒伪劣产品在平台内大肆流通,引发上海市工商局、国家市场监管总局等有关部门的高度重视。

  在假冒侵权方面,拼多多的盗版图书问题严重。

  今年3月,一篇名为“拼多多盗版中国”的报道引发轩然大波,据自媒体YOUNG财经称,在拼多多平台采购了1000本书,实际送到574本,经多方鉴别发现盗版书507本,盗版率为88%。工作人员发起跟店铺客服、平台方客服的投诉,大多数店铺及客服均以“不喜欢可退货”、“盗版书不是假货”等迅速结束对话。

  另据不完全统计,裁判文书官网中与拼多多售盗版书相关的判决书达12500多篇,涉及知识产权与竞争纠纷共计2268篇,涉及著作权和侵权纠纷1934篇。企查查资料显示拼多多涉及著作权权属纠纷的裁判文书共计 940 篇。

  文章称,这些判决中拼多多大多自辩:平台商户 500 多万,无力审查——这严重违反了国家保护知识产权的要求,拼多多一边自辩 " 无任何错 " 一边享尽恶的红利。

  事实上,早在2018年,作家郑渊洁就曾公开举报拼多多平台上某商家出售盗版的“皮皮鲁”系列图书,拼多多表示,已根据郑渊洁的举报将涉事店铺封店、冻结资金列入黑名单。

  2019年,拼多多曾与中国出版协会签署了《知识产权保护合作协议》,宣布打击盗版图书。然而,“全力打击”盗版图书一年多后,拼多多却成为了盗版书的天堂。盗版图书从时下火热的网文新书,到四大名著、国外经典文学等等均有盗版。盗版问题屡禁不止,反映了拼多多内部管理的问题。


  新华融媒看财经记者在黑猫投诉平台搜索与拼多多有关词条时发现,截至5月10日,拼多多共计收到投诉23.8万件,其中与拼多多虚假宣传、盗版侵权有关的投诉接近4万件。

  砍价套路多

  江湖流传一句话:“我走过最多的路,是拼多多的套路。”

  2020年拼多多年活跃用户为7.88亿用户,超过另外两大巨头阿里和京东的7.79亿和4.72亿人,用户数冲8亿。作为一个新晋电商,用户增长速度不可思议。

  拼多多崛起于社交电商,通过社交营销模式迅速做大规模。拼多多为了拉新,做了“砍一刀”系列活动,其中“提现活动”流传最广,最常见的情况来自微信好友的分享链接:“急急急!帮我点一下就好啦,爱你哟”。你顺手点开,就会弹出一个类似微信红包的页面。

  这种模式充分利用人性的弱点,来实现规模的裂变式增长。

  事实上,拼多多砍价的套路历来受诟病。

  今年3月初,上海一名律师参加了拼多多的“砍价免费拿”活动,他邀请多位好友砍价但始终差0.09%,他又砍价了其他几款产品,仍显示差0.09%。随后,该律师起诉拼多多,认为其利用人性的弱点,已构成欺诈。

  事件一经公开,引发网友们纷纷“一边倒”的评论。“干过不止一次的砍价,没有一次砍成的,后来不再理会了!”“终于有人干了我想干又干不了的事儿。”“这种骗局早应该要起诉它。”

  事件引发社会各界对拼多多的误导营销、砍价拉新、侵犯消费者权益等问题的热烈讨论。这次,上海市消保委指出拼多多存在砍价拉新的问题,要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维。

  自2015年公司成立以来,拼多多在唯流量思维的控制下,在求“量”不求“质”的道路上渐行渐远,随着监管的介入,拼多多的唯流量套路模式可能没法继续玩了。

  拼多多进入强监管时代

  去年,中央明确表示进一步强化反垄断和防止资本无序扩张,对互联网平台经济的监管趋严。今年2月7日,国务院反垄断委员会正式印发并实施《关于平台经济领域的反垄断指南》,进一步预防和制止平台经济领域垄断行为。

  今年以来,唯品会、阿里巴巴纷纷因涉嫌反垄断问题罚款,其中阿里被罚了182亿。最近,国家市场监管总局又对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。

  拼多多作为电商巨头,其商品质量、客户服务、营销手段等方面暴露出的问题,自然逃不开新一轮的强监管。

  2020年,拼多多全年总营收为人民币594亿,较2019年增长97%,但拼多多2020年净亏71.8亿元,较2019年净亏69.68亿仍有所增加。

  相对于阿里、京东早已盈利,拼多多至今还是亏损状态。目前,拼多多当前的市值是1500亿美元,约9900亿人民币,而营收是595亿人民币,市销率大概是16.5倍,而阿里巴巴的市销率是6.3倍,腾讯的市销率是10.3倍,美团市销率13.5倍。拼多多的市销率不仅远高于阿里巴巴,也比美团要高。

  按目前拼多多的业绩,有些难以撑起现在的市值,这也是拼多多股价大幅下跌的重要原因。尤其是拼多多进入到互联网巨头强监管时代,野蛮粗放的发展路径遇阻,拼多多的各类问题将集中暴露,这又会进一步影响拼多多的经营业绩,可以说,未来拼多多将真正进入多事之秋。

  本文由新华融媒·看财经原创出品,未经许可,请勿转载。

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