“五一”假期首日，哈尔滨铁路部门迎来客流高峰，当日预计发送旅客38万人次，其中哈尔滨站客流发送人数达7.4万人次。(东北网5月1日)
伴随着国内疫情的有效管控，今年“五一”小长假首日就呈现出了“爆发式”增长客流，人们走出家门，或去探亲或去旅行。针对今年“五一”假期出行特点，哈尔滨铁路部门运用大数据精准实施“一日一图”，科学配置运力资源，增开旅客列车252列次，对北京、上海、青岛、武汉、郑州以及齐齐哈尔、佳木斯、牡丹江等方向运行的28.5对动车组列车重联运行，分梯次加挂客车469辆，确保运力充足，满足节假日旅客出行需求。
在保障节假日运力的同时，科学精准服务，增开4对北京至哈尔滨间夜间动车组列车;坚持开好公益性“慢火车”，更好地服务偏远地区旅客出行;坚持常态化疫情防控不放松，严格落实站车测温、通风消毒等各项防疫措施，严格落实各项疫情防控措施，努力确保广大旅客安全健康顺利出行。哈尔滨铁路部门从实际供给出发，精准对接市场需求，以不变的初心，应对变化的时局，让旅客体验更美好。
今年的旅游热让铁路专列成“网红”，哈铁紧抓时机持续推行“铁路+旅游新模式”，开行了“抚远东极行专列”、“齐齐哈尔鹤乡旅游专列”、“红色主题专列”、“呼伦贝尔”号赏花旅游专列等。在这春暖花开、万物复苏的季节里，坐上“专列”去旅游，温馨舒适又浪漫，的确是一个最佳的选择。
值得一提的是，为了简化旅客乘车流程，哈铁在黑龙江省96个车站实行旅客进站“验检合一”，同步实施实名制验证和检票“双功能”，大大提高旅客进站乘车的速度，缓解了以往排长队进站局面。
“人民铁路为人民”，创新舒适的服务一直是铁路部门不懈追求的目标，小举措大民生，铁路部门一直以人们的需要为向导，不断跟进发展的脚步，一项又一项“接地气”的“亮眼”举措，是顺应民意不断改进服务的结果，是满足广大旅客从“走的好”向“走的精”转变的结果，一点一滴提升服务品质，获得了人们的一致好评，提升了老百姓的获得感和幸福感。(闫超)
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