中国山东网-感知山东4月25日讯 (见习记者 仝根宇 赵天) 赵锟,现任国家税务总局菏泽经济开发区税务局税政股一级行政执法员。2016年大学毕业后,她考入税务系统工作,至今已有近五年的时间。
在工作中她勤奋钻研、脚踏实地,用奋斗铺垫青春的亮丽底色,短短五年间从“业务小白”成长为大家眼中精通个税业务的“新生小将”。她以青年税务干部为民服务、真诚付出的风采生动诠释了“孺子牛”精神。
初来乍到,她勤奋苦学,华丽蜕变为“新生小将”
2019年,当赵锟刚调整到个人所得税岗位时,恰逢个税改革,新政策出台频繁。刚步入新岗位,青涩稚嫩的她深感恐慌,尽管她不是财税专业科班出身,但心中的责任与担当让她鼓足勇气重新学习,从零开始。
“虽然有很多不会的知识,但是我还年轻,我可以努力学,我相信只要脚踏实地的走好每一步,最后就一定会有进步。”就像她办公桌前摆放的便签夹,夹着“加油”二字的便签纸一样,她也在时刻提醒自己“要加油啊!”
工作以后,她白天她利用上班时间向有经验的前辈同事请教问题,下班后学习教材划重点、对着系统练操作,就算回到家里也坚持伏案做笔记,几个月下来写了满满七八本笔记。旧的笔记记好了,但又发现新的问题,笔记本不能随身携带,于是赵锟想到了新的学习方法——通过发朋友圈动态来记录每一条知识点。
在提到“朋友圈学习法”时,赵锟翻开朋友圈一边展示一边向记者介绍:“这是前两天新出台的减半征收政策”、“这几张照片是我一步一步拍下来的申报流程”、“这个公众号上的文章观点特别新颖,值得借鉴”
两年来,这样的“硬核”朋友圈记录了近千条,形成了赵锟的独家移动“知识库”。为了不打扰朋友圈好友,她都设置为“仅自己可见”,在需要时可以通过关键字搜索自己的朋友圈“知识库”,能够特别精准地定位到需要查看的知识。她笑着说,“我小时候常听大人们说‘;好记性不如烂笔头’,现在在我这里就是‘;好记性不如朋友圈’,查的多了看得多了就不怕记不住!”
她认真学习政策、刻苦钻研业务,遇到问题不畏难不退缩,用实际行动攻克一个又一个业务难关,逐渐成长为个税岗位的得力干将。现如今,她已经能回答越来越多的专业问题,办起业务来也越来越得心应手,成为同事们和纳税人一致认可的“新生小将”。
面对困难,她不轻易言败,为税收事业无怨无悔付出
个税改革以来,自然人纳税人对个税关注度越来越高,个人所得税综合所得汇算清缴政策宣传、申报辅导等任务也随之越来越复杂艰巨。
为了让纳税人更好地了解个税新政、直观地掌握申报操作流程,赵锟常常利用下班时间制作个税汇算明白纸,将申报的每一个步骤都截图做成操作指引,并配上二维码,方便纳税人扫码学习。
结合信息技术高速发展的时代背景,为了能够最大限度让数据多跑网路、让纳税人少跑马路,她从纳税人实际需求出发,探索微信服务、视频服务等“互联网+税务”线上辅导方式,在纳税人中积累了颇高人气。
翻开她的微信好友列表,纳税人占了三分之一还多,虽然很多人未曾谋面,但她利用上班间隙、下班之余、甚至后半夜时间,对纳税人咨询的涉税问题都一一耐心解答,也获得了纳税人们的一致好评。
“小赵老师可敬业啦,我们在办理经营所得个税退税时,退税表单容易填错,为了不让我们多跑腿,小赵老师都是先通过微信核对电子版表单帮我们更正错误信息,确保无误后再联系我们到税务局办理退税。”
在2020年个税汇算期间,连续几个月加班加点、清分数据、整理疑点、汇总信息,她熬过一个又一个孤独的夜晚,为个税汇算平稳推进燃烧着自己的青春岁月。
“有时工作遇到了困难,我也哭过,也崩溃过,也想放弃,但每每想到自己还肩负的责任和纳税人的那份急切,我就又切换回‘;坚强模式’了,哭完了,没事了,晚班得继续加油啊!”
她说,“‘;唯有脚踏实地,方能不负使命’,这是刚入职时爸爸送给我的一句话,我一直记在心里。在手机的微信对话框里,收到纳税人的每一个‘;笑脸’、每一句感谢、每一份认可,在我看来都是纳税人授送我的“无形勋章”,让我觉得所有工作和付出都值得,即使再来一次我也还是会选择这么做。”
面对工作与家庭,她将“人民”二字放在心间,超越爱与不舍
在采访中,谈起自己的生活,赵锟坦言,以前看到别人因为工作忽略家庭,她还非常不解,可如今到了自己身上,她才对这种“不孝”感触至深。
2019年10月,她的父亲去济南住院,恰逢有着急的工作重任在身,为不耽误第二天的工作,赵锟只在医院陪护了一天,便又在当天夜里一人坐火车回家。作为独生女的她却没能为生病住院的父亲忙前忙后,提起这些事,她言语间满是愧疚。
有次半夜下班回到家,父亲随口对她说“天天早出晚归的,爸爸都快不认识女儿的样子了”,本是一句玩笑,却让她陷入两难的心酸。为日渐老去的父母做的太少,而父母对她的无私包容太多;分担父母的压力太少,反而因自己工作忙碌被父母倾与的爱护和安慰越来越多。父母的百般付出、殷殷期望,让赵锟只能更加勤勉刻苦、锤炼本领、踏实工作,以优异的工作成果让父母安心。
近年考核里,她两次被评为优秀,还荣获了“优秀共产党员”称号,当把这些拿回家看到父母笑容的时候,她才觉得自己尽到了一份孝心。
青春的美好,就在于永远保持年轻的心态,敢于风险担当,对生活和工作永远激情、永远热泪盈眶。赵锟就是这样一位正值青春年华的女税官,甘于将自己的青春奉献给“为国聚财,为民收税”的伟大事业,对生活充满激情,对工作精益求精,从每一笔业务做起,从每一件小事做起,将自己的梦想与使命付诸行动。
正如赵锟所说:“在我看来,为民服务的‘;孺子牛’也许没有惊天动地的丰功伟绩,也许没有潸然泪下的感人故事,但只要勤恳工作、真诚服务,把纳税人每件小事都放在心上、落在实处、做到极致,这些平凡终将铸就伟大,纳税人每一次的认可都将是加盖在税务时光上的‘;勋章’。”
这就是赵锟,一个敢为青年先、甘为孺子牛的菏泽税务姑娘。
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