据记者了解，海淀区医保局今年3月完成“自助服务区”功能扩展升级优化，设有两台自助服务设备，为企业群众提供7×24小时自助服务。“现在，收集完单位人员医保报销信息后，我就直接来医保局办事服务大厅进行自助报盘，这不仅省去了在单位下载操作的时间，最关键是要有什么问题，医保工作人员当场就能给予解答。”正在办理业务的人事专员赵女士说。
区医保局相关负责人向记者介绍，其中一台自助机为社会保障卡自助服务终端，它能为参保群众提供查询个人就医记录、定点医疗机构等信息；另一台就是区医保局自主设计的自助报盘设备，它创新打造了32寸大屏流线型自助机，为参保群众解决屏幕小、看不清等问题。它还采用触摸、防爆金属PC键盘双模式录入信息，能让参保企业简单、高效的进行医疗费用的录入、打印、报盘，在申报材料完整的情况下可直接向窗口申报，实现一次办理。
“原来医保的手工报销，各单位都是要在电脑上下载相应软件后再进行报盘录入，从单位再把所有收集的材料拿到医保局服务大厅，等待进行报销。”区医保局相关负责人表示，如今有了自助报盘设备，省去了在单位录入环节，在医保服务大厅，就把报销手续全部办结。
记者在现场看到，为方便企业群众自助操作，区医保局设置了详细的操作步骤，放置操作说明，更利于办事人自助操作。同时安排专人现场指导，对使用自助服务不便的老年人提供帮办服务。 （孙卉）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
