为什么Clubhouse和Tiya能代表未来社交?

作者/胡凯

最近讨论热度最高的产品无疑是Clubhouse。

这款于去年疫情期间上架的语音社交软件，因为2月1日马斯克在上边创建聊天室而火到了中国，进而引起了国内互联网圈的一次集体高潮，各类投资人、创业者以及互联网领域的KOL不断发声。

与此同时，Clubhouse也引爆了资本市场。上周，Clubhouse背后的实时音频服务商声网大涨75%，音频社交概念股荔枝、YALLA、YY欢聚时代分别大涨245%、38%、25%。

欢聚时代在卖掉YY直播和虎牙后，将主要精力集中于海外视频社交平台BIGO。而YALLA则是一家主打中东音频社交的出海企业，目前是中东和北非地区最大的以语音为中心的社交和娱乐平台。荔枝则是国内音频概念第一股，此次股价大涨除了Clubhouse效应之外，也源于在美国低调做了一款语音社交产品Tiya。

其中比较有意思的是和Clubhouse在同一赛道的出海产品Tiya，自去年10月低调登录美国市场后，短时间内高速增长，成为当下美国年轻人中颇受追捧的一款社交产品。Tiya曾在14个国家下载排名TOP 5，48个国家TOP 10，目前连续数月稳定在社交榜TOP 10位置。

资本对语音社交如此追捧，也是由于全世界范围内可能有五年没有看到过类似让人激动的互联网产品了。之前在社交巨大强大的网络效应下，大家都认为社交领域没有新的机会。

语音房早在十年前就已经出现，但是在移动互联网飞速发展的这十年间，大部分的社交产品都集中在文字和视频两种媒介上，语音社交则是相对边缘的赛道。而Clubhouse和Tiya则是从成熟的美国社交市场杀出的两匹黑马，有人盛赞语音社交将是下一个时代的社交形态。

本文将试图通过Clubhouse和Tiya的成长路径分析，为什么语音社交赛道为什突然在2020年跑出两匹黑马?中国创新社交产品如何做好中国模式本地化？以及为什么语音交互将是下一个时代的社交形态？

Clubhouse vs Tiya

区别不只是精英和大众

Clubhouse的产品功能此前已经有很多媒体报道过，剁椒娱投此前也写过相关文章，在这里就不过多赘述。我们先来讲讲Tiya，可能很多国内的朋友对这款语音社交软件不太了解。

简单来说，Tiya是一款可以帮助用户迅速找到玩伴的语音社交软件，操作和Clubhouse一样极简、高效。

首先打开Tiya在首页界面上可以看到当下各类热门的游戏，用户只需一次点击就可以快速匹配到伙伴，开启游戏和讨论。

在1-3秒内完成匹配后，用户就可以进入相应的房间，默认开启麦克风开始聊天。除了语音之外，Tiya还配有公屏，用户能够在公屏上交换游戏ID或者游戏Code，打字聊天。一个房间内人数限制在10个人以内，每个人都能够有发言的机会。

如果在Tiya上有三两好友想要一起说话打游戏，可以选择自己创建一个房间，邀请好友进来一起玩。

另外，Tiya还有一个1V1语音匹配服务，当不想多人聊天的时候，也可以匹配一个人，静静地找人倾诉、陪伴，后续还可以和新朋友在消息聊天中进行长期互动聊天，并且可以快速在房间邀请对方加入你的房间。

可以看出目前Tiya跟Clubhouse还是有比较大的区别。Clubhouse的定位是“鸡尾酒会式的语音派对”，走精英化、观点型的路线，而Tiya的定位则是“和朋友一起玩”，走大众化、娱乐型的路线。

这也和创始团队有关，Clubhouse的创始人保罗·戴维森和塞斯都是硅谷的创业名人，Clubhouse最早也是一堆硅谷知名人士在上边注册账号并举办自己的语音直播吸引最初的种子用户。而本次马斯克开房聊天大概率也是Clubhouse A轮投资机构A16Z牵线搭桥，当晚的主持人Sriram正是A16Z的GP（合伙人）。

我们看到现在Clubhouse上的热门房间，大多是名人在上边就某一个话题邀请自己的朋友进行讨论，普通用户偶尔有上麦的机会，但更多的目前还是听名人间的谈话。

中国的出海产品走精英路线显然困难重重，Tiya则是选择了从大众市场切入，特别是对尝试新产品有极大兴趣的年轻人群体，借助Among us这款大热游戏迅速吸引了大批青少年游戏用户。

Tiya用户使用门槛低，只要有聊天或者游戏的需求就能点开软件迅速匹配到对象，单个用户参与感强一些，每个人都能在上边迅速建立自己的社交关系。

而这背后是两者产品形态的不同，Clubhouse更接近社区形态，其链接方式是人——内容——人。在基于兴趣建立的社区中，用户既有产生内容的大v和小透明也有单纯消费内容的用户，但是社区意见领袖是其中的灵魂人物。

但是Clubhouse也面临一些问题，其中最关键的是如何创造良好的社区氛围，避免大v和小白用户极端两极分化。

最近很多Clubhouse的管理员都在讨论，热门话题很多人想讲话时如何选择speaker。

对于想要参与的人来说，参与门槛变高，一些想要参与但是达不到要求的用户，长久以来积极性就会受到打击，转而离开。对于听众而言，如果没有高质量的speaker，那么这个房间对于他来说就是无聊，没有价值的，也会离开。

而Tiya则更接近于社交形态，其链接方式是人——人，通过兴趣匹配帮助用户迅速建立联系。社交的本质是每一个用户都能与一些人建立链接，并沉淀自己的社交圈。在社交破冰上Tiya通过游戏匹配和聊天场景，帮助用户快速建立关系，并且由于交流范围小，个人参与感更强。

游戏语聊和陌生人社交相结合的Tiya也需要解决如何用户帮助用户高效匹配到精准的对象，以及让用户的社交关系在产品内沉淀，长久留存的问题。

另一个两个产品都面临的问题是如果做内容和人的精准匹配和分发，快速满足用户需求。

Clubhouse是基于强社交链条分发，除了部分初始选定兴趣外，大部分首页推荐都是关注的用户所在房间。目前就有一个问题，长期使用之后，用户关注了很多人，首页和push会不停地推荐新内容房间，造成的信息过载，用户注意力分散，选择难度上升。

而Tiya则是基于强场景和兴趣分发，那么除了强目的性的游戏、赛事讨论等场景外，比如1V1的声音社交如何做到精准是Tiya的课题。荔枝创始人赖奕龙介绍Tiya也在做基于人与人之间的AI分发，这一点Clubhouse目前没有。如果未来用户海量扩张后，如果语音社交也能做到像今日头条一样精准，这其实是一个值得期待的技术场景。

不过Tiya和Clubhouse两个初创产品虽然定位思路有差异，但仍处于同一赛道。两者都需要在初期用户增长后，解决如何让用户持续增长留存，形成社区网络效应，以及最关键的商业化方式。

Tiya出海记

如何把中国模式复制到美国？

近几年中国的产品出海已经成了一种趋势，很多声音认为copy to China的时代即将结束，copy from China的时代来临。

网红经济、社交电商、共享经济、短视频、语音社交等在中国成功的创新产品和模式也逐渐走向海外。

而荔枝正是切入了外国语音社交这个蓝海市场。

荔枝制定全球化战略后经历两年的探索，此前调研过中东北非的市场，但是尝试后发现在这些地区做语音社交产品太过超前，本土的网络服务、支付配套、用户使用习惯等跟不上。而日本市场做的产品，从产品的文化、形态、使用习惯，跟全球的关联都不大，难以扩展。

荔枝出海的野心是寻找全球市场的大机会，最终把目光投向了美国。

美国音频媒介渗透率高，用户习惯已经养成，但产品和内容主要集中在播客、有声书、网络电台三个品类，语音社交的玩法和产品还比较少，未出现垄断性产品。并且美国是最核心的市场，如果能够打通美国市场，更容易辐射全球。

2020年10月，Tiya低调进军美国市场，一开始做基于声音匹配的陌生人社交产品。这个产品模式在中国有相当成熟的运营和商业化经验，但是在互联网最发达的美国市场，在最初Tiya反响平平，测试结果不尽如人意。

荔枝创始人&CEO赖奕龙说，比较让团队痛苦的地方是，中国和美国市场非常不同，在美国做语音社交没有任何可以对标的产品，美国用户还没有被语音房、语音直播等教育过，还没有到那一步，从0到1的切入点非常难找。

在测试产品过程中，Tiya团队发现不少年轻人使用Tiya来寻找游戏among us的队友。团队迅速迭代了产品，去年11月开始休闲游戏的深度结合，在美国年轻人中间引爆。

在这期间，Tiya吸引大量KOL积极参与产品测评和推荐，其中包括2000万粉丝的知名Youtube 游戏类大V Jelly，700万粉丝的著名YOUTUBER Crainer，更吸引了Tiktok 排名前10的超级大V, 坐拥4400万粉丝的Justmaiko入驻体验，在美国各大社交平台KOL的推荐下，带动AMONG US, ROBLOX等在内的游戏的上百位玩家注册，下载量暴涨。

力

Tiya从美国快速拓展到全球200多个国家，曾在14个国家下载量排名TOP 5，48个国家TOP 10的成绩，目前已连续数月稳定在社交榜TOP 10位置。

| Jelly, 20.8M粉丝，Youtube知名游戏大V，头部KOL

Tiya找到了社交市场中用户社交破冰点，此后沿着场景化的路线，逐渐扩展了superbowl、Anime等众多热点社交话题，成为年轻人当中的一款时尚社交软件。

从底层逻辑上，Tiya的成功源于荔枝对于语音社交深刻理解——音频社交最大的需求是满足人们对于陪伴的需求，消解孤独感。Tiya定位是“和朋友一起玩”，将线下大众聊天社交的真实场景在线上还原呈现。

而我们看之前的音频类产品大概有两类，一类是媒体思路，我准备好内容然后分发给受众，比如有声书和播客。另一类是秀场思路，表演性娱乐性的声音聚会，比如声音直播和YY歌会。

目前tiya从游戏出发，延伸出唱歌、体育等热门场景。未来任何在线下存在的真实讨论场景都有可能搬到线上来实现，用户可以在线上一起玩游戏、一起看电影、一起讨论体育活动、一起闲聊生活日常。荔枝就是抓住了这一点把产品做到简单、极致，“现在，Among US 的热度消退了，但Tiya 依然保持了相当的用户活跃量，各个场景下聚集的年轻人越来越多。”赖奕龙表示。

声音交互

面向未来的社交产品

很多创业者说，明明感到到社交领域还有新可能，但是放眼望去都感到迷茫、找不到方向，任何一个社交领域都已经被巨头占领了。

比如美国Facebook、twitter、Instagram、tinder；而在中国有微信、QQ、陌陌、探探。并且从用户数量上看，视频和社交网络的增长天花板已经到顶。

但是Clubhouse和Tiya成功突围，证明了社交类产品仍然有新机会。但是这个机会在另一个维度——声音交互。这也是为什么互联网圈和资本圈对这两个产品如此兴奋的原因。

我们可以看到以上列举的所有全球处于垄断地位的社交产品，无论其媒介是无论是文字、图片还是视频都处在一个维度：视觉。背后深层次原因是这些产品的终端都是移动设备手机，人们所有的操作都是基于触屏交互以及在小屏手机。而另一个维度，声音一直作为附属品，在移动互联网前十年没有非常主流的社交应用。

2020年的疫情，重创了全世界让人们不得不隔离开，与此同时改变了人类的生活习惯，很多新需求涌现。

首先需求出现在工作场景中，ZOOM率先火了起来，股价在去年飙升近400%。

工作之外，人们还有生活中的社交需求，此前一起喝咖啡、参加酒会、聊天、唱歌、打游戏等线下场景被中断，现在需要把线下正常的人际交流方式搬到线上。

Clubhouse抓住硅谷人群对于观点、知识分享交流的需求，撬动知名人士；而Tiya则是抓住宅家among us游戏热的社交需求，快速崛起，并且延伸出，1v1聊天、更多的兴趣话题房间，实现留存。

其成功崛起的共同点在于，无论是Clubhouse或者Tiya都不同于以往的语音社交，而是将人们现实生活中存在的交流方式进行线上还原，具有社会属性。

这就意味着，现在用户Clubhouse上聊观点、聊产品，在Tiya上的年轻人聊游戏、聊体育，而未来用户习惯一旦养成形成网络效应后，任何线下的语音社交场景都可以在线上还原，再加上互联网的连接性可以配对认识到陌生的朋友。

这类产品发展前景就很像十几年前Facebook、twitter、QQ、微信，由此可以大胆想象语音社交的未来。

随着未来智能硬件的再一次升级，智能耳机和IOT智能终端普及以及声音底层技术的成熟，人类将有可能从触屏交互过度到语音交互方式，整个互联网的生态格局将发生新的变化。

而声音社交将是最有可能诞生颠覆性社交产品的维度，Clubhouse和Tiya正是其中的先行者。