张先生是中国平安人寿保险公司的代理员，最近因为佣金问题十分恼火。一见到记者，他就竹筒倒豆般讲述了事情的全过程。
据张先生讲，2020年8月份，自己的客户因为公司条款苛刻的原因，打算退保，张先生协调客户退了保，却发现自己2020年12月被扣除了5142元。
据了解，张先生做成这单业务一共获得佣金8000元，现如今，在不知情的情况下被公司扣回了5000元，这几乎是他当月业绩提成的全部，张先生对此不能接受。
自己辛苦工作一个月的薪酬就这么付之东流。张先生多次要求与领导见面协调，领导却一直避而不见。为了解决问题，记者与山西平安人寿保险分公司进行联络，对方一口承诺会在下午五点半派专人与记者对接，然而，事情的进展并没有这么顺利。
记者与张先生一直等待了将近两个小时，却始终未见有人出面处理，无奈记者只好再次拨通了平安保险公司工作人员的联系电话。
就在这时，张先生接到了自己直属领导打来的电话，领导向张先生承诺，一定会按照公司的规章制度来妥善处理此事。事情到了这里，总算有一些眉目，但我们还是想知道那位客户为什么退保，究竟是因为公司条款太过严苛还是与业务员的工作失误有关呢？
看记者心存疑虑，张先生向记者解释到，公司规定如果在推销保险过程中存在欺瞒，夸大等行为导致的客户退保，那么佣金是要扣除的。可张先生声称自己并没有接到客户的投诉，也不存在欺瞒，夸大等行为，客户退保只是单纯因为保险本身的条款过于苛刻，所以他认为公司扣款毫无道理。
截止记者发稿前，张先生已经在与公司协商处理此事。张先生的烦心事是否能够得到妥善解决，在处理的过程中还会遇到哪些麻烦呢？本台记者将继续关注此事。
来源：《并州之剑》韩冰 煜昊
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