新希望观澜汇小区12栋
近300户业主
接房时在打开房门的一瞬间
全都傻眼了
因为屋内几乎每个房间的天花板区域
都布满了消防管道
记者到达现场后，看到一户业主家中，客厅、厨房、卫生间等，都有消防管道，有的房间还很密集。用卷尺量过后，有的管道距离天花板20公分，有的甚至接近50公分，这让如何装修成了难题。
业主：“我当时打开门直接就吓傻了。”
业主：“我们买房的时候，销售就没有告知我们说，消防管道入户，然后接房的时候1号，我是1号最后一批来接房的，然后我一进门，看到消防管道的时候，我是非常失望的。”
12栋的业主告诉记者，这栋楼里共有296户人，每家都是这样的情况。
让大家气愤的是，在购房时，不管是口头、书面合同，还是他们看到的样板房，都没有“消防管道会入户”这一说。
因此，对于接房时看到的一幕，大家都接受不了。
业主：购房时并未告知 希望赔偿整改
业主：“你看这个我们吊顶以后，是不是很低了？占用我们好多空间，像这个卫生间，还要填平，我们吊顶以后，空间太小了。”
业主：“整个房间，你看，爬满了管子，设计根本就没办法去设计。你这边包一下，每个房间都有管子对不对？像我的个子，1米7多了，都感觉这个房子都很压抑，我们就不要说这个楼层有多高了，就很压抑。”
由于消防管道莫名入户，该栋楼的绝大多数业主都拒绝接房。
业主：“希望你们开发商给予我们赔偿，整改这些。”
业主：“如果是说国家是有标准是说，100米建筑，要设消防管道，对不对，但是你在设计的时候，是不是按照国家标准，7厘米到20厘米，现在我们有的是50厘米，有的是60厘米，所以根本就占用我们的空间，这个地方是不是要给我们个说法呢？就是说我们要求，按照国家的标准去整改。”
为进一步了解清楚情况，记者联系上了新希望地产昆明公司的工作人员。
地产公司：12栋为特殊房源 已提前告知
新希望地产昆明公司工作人员：“在我们售楼部，就销售案场的，这个‘特殊房源公示’中，我们已经提示了，12栋的话，户内涉及有消防管道，这个特殊房源公示的话，是19年5月份就已经公示了，截至目前，还摆在我们的售楼部里边，除此之外，在交付前的话，我们也多次与业主当面沟通消防入户的事宜。”
工作人员介绍，小区的12栋为超高层，根据相关规定，超高层住宅户内需要设置自动喷水灭火系统，而业主所说的，户内消防管道及相关设备设计及安装等问题也均符合国家规范，并已通过交付验收。
新希望地产昆明公司工作人员：“针对下垂式的喷淋头，连接喷淋头和支管的这个短管，可以在规范允许的范围内，帮业主进行改短，那么其余整体的管道走向，或者是提高管道的这个诉求，我司施工符合规范，业主需要在规范允许的范围内，委托第三方来进行处理。”
那么，对于这样的情况
业主们应该如何用法律保护自己？
问题一：开发商要怎么做才合理？
《民法典》规定，合同缔约过程中，开发商具有如实告知与订立合同有关的重要事实的义务，如实告知义务的责任方在开发商，开发商应承担相应的举证责任。
云南三仪律师事务所律师 张春霞：“根据我国现在正在实施的《民法典》，当中的一个规定：你没有履行如实告知义务，在合同缔约过程当中，你存在过失，就应该承担赔偿责任。很明显，如果你在房间内铺设外露的消防管道，肯定是对房屋的美观度，舒适度，甚至实际层高，实际使用面积，可能会造成影响，所以开发商应该履行如实告知义务，最直接的方式应该在样板间直接公示，如实告知义务的责任方在开发商。”
问题二：业主应如何申请赔偿？
如果开发商未如实告知，购房人可以以缔约过失为由，要求法院撤销购房合同，或者要求开发商承担赔偿责任，赔偿数额由第三方鉴定。
云南三仪律师事务所律师 张春霞：“一旦进入诉讼的话，开发商就应该对其是否履行如实告知义务，承担相应的举证责任。如果没有履行如实告知义务的，应当承担什么责任，我认为购房人可以以缔约过失为由，要求法院撤销购房合同，或者要求开发商承担赔偿责任。这个赔偿数额，我认为应该由第三方的鉴定机构，对房屋的价值减损，房屋舒适度以及美观度，这些影响，来综合评判。”
问题三：消防管道如何整改？
经过消防验收后，报请消防部门同意再整改，未经消防部门验收，在消防法及消防设计规范允许范围内，要求开发商进行整改。
云南三仪律师事务所律师 张春霞：“整改的话分为两个部分：第一，我们看一下整栋房子，是不是经过消防验收了，如果说经过消防验收了，那么我们应该根据《消防法》的规定，报请消防部门同意再进行整改；如果说是没有经过消防验收，那么我们也应该在《消防法》，以及消防设计规范允许的范围内，要求开发商进行整改。”
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