12月24日，江苏省殡葬协会八届五次理事会在镇江举行。全省75家殡葬协会理事单位代表齐聚镇江，进一步加强殡葬行业的交流，学习借鉴省内同行的先进理念和管理方法。值得一提的是，镇江市殡葬管理处自主创新的“多彩殡葬”服务模式，通过六年多的不断摸索和完善，不仅得到社会的更多认可，更逐渐成为殡葬行业的一种新趋势，诸多先进做法受到全省殡葬业同行的连连点赞。
当天，与会代表先后参观了镇江市殡仪馆业务大厅、告别厅、整容间、火化间以及栗子山公墓玫瑰园。宽敞明亮的业务大厅，工作人员蓝、白色着装，告别厅中彩色的标牌、全国唯一多彩墓园玫瑰园的宁静祥和氛围……让与会代表对镇江“多彩殡葬”有了直观的了解。
“多彩殡葬，不仅是简单的丰富色彩可视化，更要做到服务内容多元化、管理模式标准化。真正做到让逝者安息，生者安心。”镇江市殡葬管理处书记张中说，“多彩殡葬”是镇江市殡葬管理处在创新服务、诠释孝道文化方面进行的一项大胆尝试。“多彩殡葬”创新理念的提出，打破了殡葬行业“黑白两色”的传统思维，从多彩管理、多彩殡仪、多彩公墓和多彩祭祀四个方面开展十大行动，使镇江殡葬以全新的面貌面向社会，面向市民，面向每一位服务对象。
多彩管理方面，通过开展“岗位示范”行动，“板块化管理”行动和“信息化平台建设”行动等举措，致力于做好客户服务工作，把“多彩殡葬”品牌创建的工作重心落实在服务一线，落实在内部管理上。多彩殡仪方面，通过“彩装”行动、“彩厅”行动、“彩标”行动、“彩炉”行动，以色彩的变化给客户带来舒缓解压的效果，获得了客户更多的信任和依赖。多彩公墓是镇江在“多彩殡葬”方面的另一项创新举措。2018年市殡葬管理处建成了首个多彩墓园——栗子山公墓玫瑰园，也是我市首个经营性节地生态墓葬区。该园区提供树葬、花坛葬、草坪葬等多种安葬方式。玫瑰园和传统墓园相比，最大的区别就是色彩的运用，玫瑰园主色由青赤黄白黑五色构成，分别对应6方的“东南中西北”和五行的“木火土金水”，色彩的大胆展现，让玫瑰园中的景致多了一些明快，少了一点压抑。此外，“多彩祭祀”方面还开展了“文明祭礼”行动，宣传倡导绿色生态安葬，引导文明祭祀新风。
2018年初，镇江市殡葬管理处顺利通过中国质量认证中心江苏评审中心专家评审组的评审，取得了ISO9001质量体系认证证书。这标志着镇江市殡葬管理处正式加入全省殡葬标准化服务的“大家庭”中，殡葬服务更加标准化、优质化、精细化。
通过现场参观考察，与会代表对我市打破传统思维，创新管理与服务的做法给予赞扬。“镇江的‘多彩殡葬’从全新的角度出发，打破惯有思维，以‘孝道文化’为核心，一系列创新举措让殡葬文化内涵更有深度”，高邮市殡仪馆馆长徐忠刚说。
江苏省殡葬协会会长丁盛清表示，镇江“多彩殡葬”一直走在全省前列，创造了许多先进经验，值得全省学习，通过这次参观考察，相信镇江的经验未来会在各地开花结果。（马勇 唐婵娟 万嘉）
来源：金山网
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