物业服务连着千家万户，与群众生活息息相关。云南省玉溪市红塔区凤凰街道胜利社区润玉园小区党支部以“红色物业”为依托，充分发挥党组织和党员的核心引领作用，引领业主委员会、物业公司同向发力，做优“红色物业”，创新小区治理模式，打通基层治理的“最后一公里”，增强了居民群众的幸福感。
润玉园小区是胜利社区第一个开展“红色物业”服务的小区，小区现有住户1580户6000余人，其中党员户1030户党员1350人。小区党支部由小区居民党员和物业公司党员组成，在业委会成立前党组织提前介入，引导党员发挥模范带头作用参选业委会委员，组建了100%由党员构成的“红色业委会”。业委会把综合素质高，服务能力强的小区热心居民选为党员中心户、楼栋长和居民代表，参与协调小区日常事务的管理，实现小区管理服务无缝对接。
业委会本着便民利民的原则，从居民“关键小事”入手，实施“和美润玉”工程。业委会专门为小区业主设立了“微基金”账户，通过对外来车辆进行收费、出租电梯广告等方式增加集体收益，所得收益一部分奖励给小区保安，剩余部分全部存入“微基金”。
润玉园小区党支部书记、业委会主任张伟说：“目前的经费有40多万了，我们一个季度向业主公示一次，我们建账单独管理，目前这个钱还没用过。如果有一天公共设施需要维修的时候，我们需要用这笔钱的时候，我们会公示告知业主。”
在小区党群服务中心，业委会引入智能App设立智慧快递超市，24小时为小区居民提供取件服务。
小区探索“爱心管家进家庭”的服务模式，协调物业公司选聘“爱心管家”，通过包户的形式提供全程一对一服务，确保业主从购房、装修、入住、日常生活等都可以享受暖心服务。党群服务中心的管家办公室里悬挂着19面锦旗，每一面锦旗都有一个感人的故事。爱心管家暖心的服务不仅温暖了小区住户，也温暖了管家。
依托小区党群服务中心，小区还实施“水电维修限时达”“关爱银铃”“管家代办”“幼苗呵护”等居家便民服务项目，实现“润物细无声，服务无止境”。
小区以“明镜潭”为轴心，依托传统节日，定期开展“电影周”“我爱我家”“明镜潭垂钓”“元宵猜灯谜”“端午包粽子”“中秋赏明月”“润玉逛庙会”“读好书”等活动，加强邻里互动，提升居民获得感、幸福感，促进小区和谐，营造出“小家大家”一家亲的幸福和谐氛围。
玉溪市委组织部 供稿
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