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2016年7月1日，郭女士在朋友的推荐下为自己投保了一份《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》。
人生无常，病魔的来临让每个人都措手不及，客户郭女士2020年6月29日因结直肠癌住院治疗，这个消息犹如晴天霹雳，郭女士家属想起了当初在富德生命人寿办理的保险，随即拔打了富德生命人寿全国统一客户热线95535进行在线理赔报案。
富德生命人寿晋中中支的理赔人员接到客户的理赔信息，第一时间与客户家人取得了联系，并迅速开展理赔工作，根据郭女士投保险种的保险责任，2020年12月10日，晋中中支赔付赔付重疾保险金100000元，医疗保险金8622.86元。
富德生命人寿以人为本，以客为尊的服务态度赢得了客户家人的高度认可。
你用心于我，我用爱来回报，每一次的理赔都是爱的付出， 客户一张张感谢的笑脸，便是我们勇往直前的动力！未来的日子里，富德生命人寿将继续践行“以人为本 以客为尊”的服务更多的客户送去关爱，为更多的家庭赋予保障！
理念观为
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