帮办这段时间体验了多家酒店，所谓的“一客一换”，让人着实有些失望。
节目报道后引起了很多人的关注，当地卫生监督部门也立即行动，多家涉事酒店被依法查处。
“7天优品”淄川鸿泰店，隶属于铂涛酒店集团。在调查中，客房服务人员并没有做到一客一换。
立案处罚！《生活帮》曝光“7天优品”未“一客一换”，防控措施形同虚设！
未“一客一换”！
济南希岸酒店和谐广场西客站店，同样隶属于铂涛酒店集团，帮办在入住体验时，发现了同样的问题。
这家“希岸酒店”没有执行一客一换的规定，帮办做好的11处标记，只有3处被更换或者清洗过。在调查中，除了一些一次性用品没有按规定更换外，另外一些可循环使用物品的清洗消毒同样存在问题。
水杯明显被顾客使用过了，对于这个直接接触口腔的物品，帮办发现，中午进行的标记依然是存在的，而没有用过的杯子，标记依然存在。
希岸酒店济南和谐广场西客站店工作人员：“水杯都是冲一冲，你要是不放心，我再给你洗洗。”
调查：“准三星级酒店” “一客一换”成空谈
帮办入住济南另外一家“准三星级酒店”，济南胜利石油大厦继续进行体验。
当被问到酒店是否执行一客一换时，工作人员承诺酒店会严格执行一客一换，但是结果却并不是这样。
▲调查地点：济南胜利石油大厦酒店
帮办用同样的方法，在房间内包括枕套，床单，毛巾等物品上做了标记。
帮办在房间内做了十处标记，在退房后，另一路帮办入住后发现，十处标记中，只有床单和被罩的标记没有了。其他的八件物品，标记都清晰可见。很明显，酒店并没有严格执行一次性用品用具一客一换。
“客人走了就换，每个房间客人走的时候，我们都是全部换，就是没用的不换，只要用过的都换，我们自己放的知道。”济南胜利石油大厦工作人员说。
同样在这家酒店，不仅仅是一次性用品没有更换，直接接触口腔的水杯同样出现了问题。
帮办对房间内的两个水杯做了标记，其中一个水杯中倒了水，另外一个水杯没有倒水，但在退房后发现，不管是倒了水的水杯还是没有倒水的水杯，标记依然清晰存在。
济南胜利石油大厦工作人员：“客人走了就得都换，可能我刚来不大清楚人家别人怎么干，反正要求是这么要求的，要求是客人走了就换就行了。”
未“一客一换”！
经过验证，在新的顾客入住前，酒店并没有对水杯进行任何清洁，帮办决定继续深入调查，在事隔一夜之后，帮办再次来到了酒店，并且在酒店工作人员的陪同下，再次来到了这个房间，此时水杯竟然仍旧没有清洗，而此时如果有客人入住，它将可能被三批客人使用过。
面对帮办的询问，酒店工作人员说：“我今天休班了，我今天上夜班。”
节目播出后，山东多地卫生监督部门立即行动，对涉事酒店进行了监督检查，之前淄博这家7天优品酒店已经被当地执法部门进行查处，对于另外两家酒店，济南槐荫卫生监督部门也立即进行了检查。
“一客一换”落实不到位 卫生监督部门立案查处
济南市槐荫区卫生和计生监督所所长陈卫团：“本次监督检查中发现，该单位存在公共用品和用具没有严格执行国家公共场所卫生管理条例，及公共场所卫生管理条例实施细则，其中有关公共用品用具一客一换一消毒的规定，我们进行了调查取证。”
之前节目也报道了济南胜利石油大厦未做到一客一换，执法人员也来到这里进行检查。
执法人员现场下达了卫生监督意见书，要求两家酒店立即进行整改，下一步将根据调查结果，进行立案处罚。
小编有话说
节目报道的问题触目惊心，酒店卫生关系到旅客的卫生安全。疫情防控进入常态化，这样的形势下，一客一换更应该严格执行，希望我们的监督报道能让涉事酒店认识到问题所在，同时也给广大的住宿业从业者敲响警钟。
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