谈谈自助宠物洗澡机：人性化设计or新款“智商税 ”？

你知道吗？喜欢自己在家给宠物洗澡的人们，现在多了一种选择。

一款自助宠物洗澡机出现在了街头，让众多叔叔阿姨跃跃欲试。

这款机器集消毒、洗澡、吹风、拉毛于一体，24小时可使用。费用按时间计算，自助式操作，宠物家长们自备洗澡用品和毛巾就可以带着狗狗来洗澡啦。

这款机器，对消费者而言，究竟是人性化设计，还是鸡肋般的存在？

据相关负责人透露，自助宠物洗澡机的目标消费人群，是那些喜欢自己在家给宠物洗澡的人们（有的猫狗只能主人自己洗）。该模式提供了场地和设备，洗后无需主人做过多清洁。

尤其是在户外狗狗较多，或者专属玩耍区域，放置一个这样的洗澡机，对主人来说是非常人性化的。毕竟有的狗狗在外分分钟变身“滚泥狂魔”，拦都拦不住。把这样的一个“泥娃”带回家，可谓费车费人！有了这款洗澡机，狗狗再任性都不带怕的，洗完又是一条好狗！

不过对于习惯带宠物去店里洗澡的主人来说，宠物店提供的基础护理（剪指甲、掏耳朵、剃脚底毛），洗澡，拉毛一条龙专业服务，是自助宠物洗澡机不能满足的。毕竟，人家是专业的！

那这样洗一次澡，大概花费多少呢？

我们通过视频发现，洗一只小型犬的费用大约为10元钱，不到一杯奶茶的价格。该费用按洗澡时长计算，单价可人为设置，不同区域价格可能略有不同。

而在上海等一线城市，类似体型的宠物，店内单次洗澡收费大概在60元左右。

相较于在家洗，自助洗的费用略高一些，但也能接受，比起在店洗低廉了不少，当然啦，该花的时间和精力一点也不少，专业服务和宠物店也没得比。

关于共享洗澡区域是否会造成宠物疾病传染，相关负责人表示，洗澡机配有消毒液，可以杜绝此类情况产生。

对于该设备，宠物店又持何种态度呢？

相关负责人介绍，自助宠物洗澡机可帮助店铺吸引那些喜欢在家给宠物洗澡的人群，给店铺增加流量（据统计，在家洗和在店洗的比例大概为3:1），适合少人工，主做商品的门店。

新店可在门口隔出2.5平的区域，放置设备，有望多吸引100~150个客户。

我们来替宠物店简单算一笔账：

一台机器的价格是1万元，假设一年收回成本，每天的利润至少要达到28元，以上文为例，小型犬单次收费10元，还不刨除水电等成本，每天最少要洗3只以上小型犬，才可能回本。

不可否认，该机器也许能吸引部分在家洗的客流，但同时，宠物店要承担的是：空间、机器费用成本，在店洗客户转化成自助洗的风险（不能完全排除这种可能），以及万一客户自己洗出了问题，责任如何归属。

另外值得探讨的是，虽说在家洗客户和消费力低下不一定划等号，但不排除，相当数量的人选择在家洗是为了省钱。即便通过这个方式吸引入店，究竟能产生多大的购买力，是要打问号的。

其实这种“宠物共享洗澡”的模式，并非本土原创，而是早几年就已在国外出现过。

简单分析下，不难理解，国外人工费用高企，因而大家更愿意自己动手，丰衣足食，鼓励和倡导自主组装家具的“宜家”的风靡就说明了这一点。

那么，适合国外场景的自助宠物洗澡机，能俘获国内消费者和宠物店的芳心吗？可能还需要市场和时间的检验。

最后把利弊再给大家合计合计~

To消费者

优势：

1. 减轻客户在家洗后的清洁负担，和满地狗毛说拜拜；

2. 减少“滚泥狂魔”家长们带狗出门时的心理阴影面积；

3. 费用相对低廉，大众接受度高。

劣势：

1. 在家也能洗，带出来洗的必要性存疑；

2. 仍然无法替代宠物店的专业操作与服务；

3. 是否能完全杜绝宠物间疾病传染的可能。

To宠物店

优势：

1. 无需太多人力投入；

2. 可能会给店铺带来一些客流量，带动商品销售，甚至转化为在店洗等连锁反应。

劣势：

1. 需一定空间及设备成本投入，但盈利能力不明；

2. 可能带来的客流增量及质量存疑；

3. 不排除引发在店洗客户向自助洗反向转化，乃至对整个线下业态产生冲击；

4. 客户自己洗如发生意外情况，难辞其咎。

对此，元芳们，你们怎么看？欢迎评论区留言~

BY

撰文/凡子、梦婷

版式设计/面面