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谈谈自助宠物洗澡机:人性化设计or新款“智商税 ”?

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你知道吗?喜欢自己在家给宠物洗澡的人们,现在多了一种选择。

一款自助宠物洗澡机出现在了街头,让众多叔叔阿姨跃跃欲试。

这款机器集消毒、洗澡、吹风、拉毛于一体,24小时可使用。费用按时间计算,自助式操作,宠物家长们自备洗澡用品和毛巾就可以带着狗狗来洗澡啦。

这款机器,对消费者而言,究竟是人性化设计,还是鸡肋般的存在?

据相关负责人透露,自助宠物洗澡机的目标消费人群,是那些喜欢自己在家给宠物洗澡的人们(有的猫狗只能主人自己洗)。该模式提供了场地和设备,洗后无需主人做过多清洁。

尤其是在户外狗狗较多,或者专属玩耍区域,放置一个这样的洗澡机,对主人来说是非常人性化的。毕竟有的狗狗在外分分钟变身“滚泥狂魔”,拦都拦不住。把这样的一个“泥娃”带回家,可谓费车费人!有了这款洗澡机,狗狗再任性都不带怕的,洗完又是一条好狗!

不过对于习惯带宠物去店里洗澡的主人来说,宠物店提供的基础护理(剪指甲、掏耳朵、剃脚底毛),洗澡,拉毛一条龙专业服务,是自助宠物洗澡机不能满足的。毕竟,人家是专业的!

那这样洗一次澡,大概花费多少呢?

我们通过视频发现,洗一只小型犬的费用大约为10元钱,不到一杯奶茶的价格。该费用按洗澡时长计算,单价可人为设置,不同区域价格可能略有不同。

而在上海等一线城市,类似体型的宠物,店内单次洗澡收费大概在60元左右

相较于在家洗,自助洗的费用略高一些,但也能接受,比起在店洗低廉了不少,当然啦,该花的时间和精力一点也不少,专业服务和宠物店也没得比。

关于共享洗澡区域是否会造成宠物疾病传染,相关负责人表示,洗澡机配有消毒液,可以杜绝此类情况产生。

对于该设备,宠物店又持何种态度呢?

相关负责人介绍,自助宠物洗澡机可帮助店铺吸引那些喜欢在家给宠物洗澡的人群,给店铺增加流量(据统计,在家洗和在店洗的比例大概为3:1),适合少人工,主做商品的门店。

新店可在门口隔出2.5平的区域,放置设备,有望多吸引100~150个客户。

我们来替宠物店简单算一笔账:

一台机器的价格是1万元,假设一年收回成本,每天的利润至少要达到28元,以上文为例,小型犬单次收费10元,还不刨除水电等成本,每天最少要洗3只以上小型犬,才可能回本。

不可否认,该机器也许能吸引部分在家洗的客流,但同时,宠物店要承担的是:空间、机器费用成本,在店洗客户转化成自助洗的风险(不能完全排除这种可能),以及万一客户自己洗出了问题,责任如何归属。

另外值得探讨的是,虽说在家洗客户和消费力低下不一定划等号,但不排除,相当数量的人选择在家洗是为了省钱。即便通过这个方式吸引入店,究竟能产生多大的购买力,是要打问号的。

其实这种“宠物共享洗澡”的模式,并非本土原创,而是早几年就已在国外出现过。

简单分析下,不难理解,国外人工费用高企,因而大家更愿意自己动手,丰衣足食,鼓励和倡导自主组装家具的“宜家”的风靡就说明了这一点。

那么,适合国外场景的自助宠物洗澡机,能俘获国内消费者和宠物店的芳心吗?可能还需要市场和时间的检验。

最后把利弊再给大家合计合计~

To消费者

优势:

1. 减轻客户在家洗后的清洁负担,和满地狗毛说拜拜;

2. 减少“滚泥狂魔”家长们带狗出门时的心理阴影面积;

3. 费用相对低廉,大众接受度高。

劣势:

1. 在家也能洗,带出来洗的必要性存疑;

2. 仍然无法替代宠物店的专业操作与服务;

3. 是否能完全杜绝宠物间疾病传染的可能。

To宠物店

优势:

1. 无需太多人力投入;

2. 可能会给店铺带来一些客流量,带动商品销售,甚至转化为在店洗等连锁反应。

劣势:

1. 需一定空间及设备成本投入,但盈利能力不明;

2. 可能带来的客流增量及质量存疑;

3. 不排除引发在店洗客户向自助洗反向转化,乃至对整个线下业态产生冲击;

4. 客户自己洗如发生意外情况,难辞其咎。

对此,元芳们,你们怎么看?欢迎评论区留言~

BY

撰文/凡子、梦婷

版式设计/面面

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