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为更好服务州城百姓，做好家庭宽带的网络报障，德州移动在全市开展“暖心9月，满意到家”活动，为用户免费进行设备保养，做好线路的捆扎，现场为用户测试网速，调试设备。
通过对前期投诉用户的回访、小区现场的摆摊与用户面对面沟通，为用户解说用网小知识，告知用户光猫路由器设备要经常断电、要使用千兆路由器等常识。
用户的10分满意才是我们最大的追求，为用户递送宽带使用手册;为用户设备张贴光猫贴标注好账号密码等等这些细节上体现我们到家的服务。如果在使用过程中有问题可以随时联系家庭智慧工程师们，风里雨里他们的服务一直等待着你。可以扫描下面的二维码扫描查询自己的专属宽带工程师，让他们为您排忧解难。同时也可以拨打宽带专用报障电话8910086，客服小姐姐们欢迎您的咨询。
满意度调研期间，如有接到外地的调研电话或者短信，请您耐心接听回复，为他们的服务打个全10分。德州移动百倍努力，只为您十分满意。(陈涛)
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