郑州地铁充值被强制收取服务费 网友：为啥绿城通手续费比支付宝提现贵？

目前，全国有许多城市的公交卡充值都有收取手续费的现象，深圳通NFC每次充值收取0.5元手续费，贵州通NFC每次充值收取1元手续费，手续费的收取都因为使用了第三方的充值系统。

而在郑州地铁内充值100元，则要收取0.3元手续费。对此，有网友认为：微信、支付宝提现才收取0.1%的费率，绿城通直接收0.3%，是不是有些不合理？

近日，有网友在“领导留言板”反映，在郑州地铁2号线关虎屯站，通过自助服务机充值被强制收取服务费，否则无法充值！对此，河南省回复组回应，称微信、支付宝收取交易手续费，不得已收取线上支付服务费。

网友留言：

2020年4月30日在郑州地铁2号线，关虎屯站，通过自助服务机充值被强制收取服务费，否则无法充值！

回复：

河南省回复组

网友您好，为最大限度满足市民购卡、充值需求，节约人工运营成本，一卡通公司自2016年6月份在郑州市地铁1号线、2号线、5号线及2号线延长线四条地铁线路内陆续安装了139台“绿城通”自助充值购卡机。

对于市民提到的自助机收取线上支付服务费相关问题。地铁自助充值购卡机是便民服务的一种体现，支持现金、银联等多种渠道，并非不缴纳服务费无法充值。经征询法律事务所意见，自助充值设备提供服务，收取服务费用属于正常经营行为。随着扫码支付等移动支付方式的普及，微信、支付宝收取交易手续费，为保障继续为广大市民提供充值服务，不得已收取线上支付服务费。

公司为了方便市民充值，同时还提供了其他支付渠道，例如自助充值购卡机现金缴费渠道不收取任何线上支付服务费。您也可下载“绿城通行”APP进行手机端充值或至我公司客服中心办理相关业务，我公司员工将竭诚为您服务。

实际上，从2020年1月2日起，郑州绿城通线上充值就开始强制收取0.3%的服务费了。

在今年年初，郑州的王女士用微信给绿城通充值了50块钱，从她的手机上扣了50.15元。王女士表示，点击绿城通的充值界面，如果选择使用微信支付，充值50元的，我们需要支付50.15元。如果选现金充值，仅仅需要支付50元。

当时，绿城通售卡设备运行服务商的工作人员也做出了回应：“线上支付费用的量是比较大的，每天将近有三万人，每个月可能有几千万的充值。第三方平台收取我们一定的费用，这一部分，一个月下来，这个费用我们是支撑不了的。”

对此网友“宇宙长河”表示，绿城通把这项业务承包给网络公司，手续费不应转嫁乘客。网友“天一云课堂”称，本来是方便和实惠于民的，这下感觉像在搞后期粉丝转化营销。

而就在前两天，重庆也遇到类似事件，遭市民抵制。6月2日，重庆移动金融有限公司发布公告称，市民通过手机自助充值公交卡要收0.6%服务费，在市民强烈抵制后延期。但是目前，重庆移动金融有限公司只是决定将收费的执行时间延期，并没有取消，有很大的可能性以后还是会收取手续费。

对此，有业内人士指出，移动支付收取相关的服务费或将成为一种趋势。你觉得公交地铁卡充值收费合理吗？

来源：领导留言板 民生大参考 南昌新闻网 如有侵权请联系小编删除

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