关于电脑升级大家应该都不陌生了,它是通过增加硬件或者是更换硬件来提升电脑性能的方式,多数发生在老电脑或者是搭配不合理的电脑身上,常见的升级对象就是内存条与硬盘,因为这两个硬件适应于所有的电脑,而其它的硬件升级有局限性,今天就碰到了一位客户过来给电脑升级,买了一个M.2接口固态硬盘,没想到的是,客户说我卖给他的硬盘是假货,还把他的电脑弄坏了,让我赔他电脑。这是怎么回事呢?请继续往下看!
客户描述自己的电脑开机太慢,想给电脑来个升级,于是今天早上就在我这里买了一个M.2固态硬盘给电脑升级,早上买的,就在刚刚却过来找我麻烦了,客户抱怨自己的电脑之前都是能够正常开机的,现在装上了M.2硬盘后就不能正常开机了,而取下M.2硬盘后,电脑仍然是不能正常开机了,自己也不知道是哪里出现了问题,于是就把早上买的硬盘与电脑都带了过来,让我给他一个解释,解释不好就得要找我麻烦。
我们先来看看客户的电脑故障现象,电脑目前的状态是开机过程中,主机没有任何反应,对于这种现象可能如下:
原因一:电源线故障
当电源线坏了,电脑的其它硬件就不能得到家用电转换为电脑的电源供电,因此硬件也就不能正常运行了。解决这个问题就得要更换电源线才能继续正常使用。
原因二:电源故障
当电脑的电源坏了,其它硬件不能得到稳定的供电,自然而然电脑就不能正常工作。如果是电源损坏引起的电脑故障,我们就得要更换电源才能解决了。
原因三:主板故障
电脑的主板损坏,这就得需要检测维修了,能修的故障我们就修,修不好的话,就要考虑更换主板了。
以上三种原因是电脑主机通电开机却无任何运行的常见原因了,具体是哪一种,还得需要进一步检测。但是客户说电脑损坏,是因为在我这买的硬盘引起的,这不是瞎编乱造吗?硬盘坏就是坏了,它也不可能会导致其他硬件坏的,但是客户都找上了门,我也就只能硬着头皮看看了。
结果拆机的一瞬间就把我惊到了,客户真的是个人才啊!这种M.2接口硬盘的安装方式确实头次见,M.2硬盘本身应该是装在主板上的,没想到在客户这里变成了M.2连接在了SATA接口硬盘供电线上,本身金手指就是导电的,一开机就会引发相应的线路短路,我检测了一会,最后查出了故障所在,电脑的电源被烧坏了,而且买的硬盘闪存芯片也都被烧了,只能更换电源才能继续使用了,原因找到了,我跟客户解释清楚了,客户才知道是自己插错了地方,这责任也只有自己承担了!
客户的电脑主板是B85M-D2V,它并不支持M.2接口的硬盘,当然我们可以使用M.2转SATA,不过使用转接口非常麻烦,不如买一个SATA接口固态硬盘更实在。想想客户的操作,我也是醉了,能把M.2固态接到了电源供电线上,不得不说你是个人才,自己弄坏了电脑,还说是在我这里买的硬盘有问题,对不起,这个黑锅我不能背!如果是你,这个锅你能背吗?欢迎留言评论!
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