业主电话打不通，电梯井中发现遗体，保安目睹全程：他太不冷静了

近日浙江某小区发生一起人员意外坠亡的事故。一位业主被困电梯后，扒开电梯门试图逃生，却不慎跌入电梯井身亡，一名该小区保安目睹了现场。

业主不幸坠亡电梯井中

由于事发时间为早上六点多，小区内活动的行人不多，也就没人发现该名业主被困电梯内，是他爱人多次拨打电话不通后，担心他的人身安全，跑下楼寻找他。

这也得到一名目睹现场的小区保安的证实：事发当日，这名保安正在小区内执勤，接到被困业主的求救电话后，他火速赶往现场，但不幸的是，等待救援时，这名被困业主表现得不冷静，情绪激动地尝试徒手扒开电梯门逃生，却不小心坠入电梯井身亡。

近年来，电梯故障引发的安全事故频发，2015年沈阳就曾发生一起大型电梯事故：当年7月，沈阳一写字楼内员工电梯突然失控，电梯厢从27层开始下坠，造成电梯内12人不同程度受伤。近十年，电梯数量以每年40％多的增长率不断上涨，但随之增长的还有电梯事故的发生率。

使用不当会造成坠井

据了解，按发生事故的系统位置，电梯事故可被分为三类：门系统事故、冲顶事故与蹲底事故、其他事故。

统计显示，门系统事故是发生最频繁的电梯事故。这是电梯系统的运行特点导致的：电梯的每次正常运行都要经过开、关门过程各两次，电梯门工作最为频繁，老化速度相较其他部件更快。久而久之，电梯门及相应的保护装置，就会产生安全隐患，增加事故的发生率。

电梯制动器故障是电梯失控的主要原因，制动器是电梯顶部，用来拉起或放下电梯厢的装置，一旦制动器出问题，电梯就会失控下坠，如上文的电梯坠落事故就是因制动器失控，导致电梯从高处坠下。

本文业主坠落电梯井，则是因他被困后对电梯使用不当，虽然事发时电梯异常，业主被困其中，但该名业主对电梯内外结构，没有判断正确。他扒开电梯门想要逃生，却没想到由于故障，电梯与楼层错位，电梯门没有对准逃生通道，他也不慎坠落至电梯井。

还有一部分乘客错误使用电梯引起了事故，在运行中的电梯厢内跳动，有可能会引起机器失灵。

乘坐电梯需掌握自救常识

作为质监局认定的特种设备，电梯事故的频发引起了国家的重视。政府正在逐步制度化、规范化、专业化电梯事故的分析工作，加强电梯安全的宣传引导，提高公众对电梯的认识水平。

同时，国家还制定了相关法规政策，规范电梯研发标准，强化电梯使用责任，将其落实到具体负责人头上。现在，不论是小区还是大楼，每个电梯都会有专人定时检查、作记录，并将此检查记录公开，这更有利于减少大众对电梯安全性的担忧。

作为个人，要学会使用电梯，掌握自救行为。

首先乘坐电梯前，要明确电梯是否检验合格，拒不乘坐有安全隐患的电梯。其次要掌握一定的安全文明乘梯知识，不能鲁莽或不正确使用电梯，更不能令电梯超载。带着小孩或宠物的家长，更应该按照要求乘坐电梯，有效监护儿童，减少不必要的风险。

如果碰到电梯突发故障，首先要保持冷静，然后使用电梯内的报警器，对讲机联系外界救援人员，等待救援期间，切勿因恐惧而在电梯内乱蹦乱跳，更不应擅自扒开电梯门"逃生"。

本文坠亡业主就是典型的反面教材。在救援人员没到的时候，还可以适当拍打电梯门吸引附近人注意，为自己争取逃生的可能性。当然，大声呼救的前提是调整好呼吸，避免浪费电梯内氧气。

如果乘坐的电梯失控下坠，首先要弯曲膝盖蹲在电梯内，这样可以避免因冲击力过大而全身骨折，同时将自己的背部紧贴电梯内壁，这样做是为了借电梯墙壁保护自己的脊椎不断裂。还应当迅速按下电梯内所有按键，这也是阻止电梯下坠的一种方法，电梯有可能停在某一层，从而确保自己的安全。

安全文明使用电梯，掌握必要的自救常识，才能减少此类不幸事件的发生。