杭州全速网络技术有限公司董事长冯锋：简单点，真诚点

自全速成立15年以来，江湖人称“二马哥”的全速创始人冯锋一直带着员工全速前进。疫情期间，面对全速的现金流和人员管理，二马哥自称，全速一直都拥有比较敏锐的嗅觉，并总是会提前布局应战。二马哥口头总是带着那句：简单点，真诚点，不用那么复杂。

01、关于全速FULLSPEED

杭州全速网络技术有限公司（全速FULLSPEED）成立于2005年，是中国知名的用户体验设计服务提供商。全速FULLSPEED主要提供用户体验咨询、交互设计、互联网品牌设计、视觉设计、网络广告、前端开发、IT人力资源外包、电子商务平台建设等服务。在过去的15年里，全速网络成为阿里巴巴、天猫、淘宝、支付宝、蚂蚁金服、蘑菇街、考拉海购、大众点评、招商银行、腾讯游戏、网易游戏、沪江网等国内领先互联网公司的长期合作伙伴，并在中国国航、绿城、浙商银行、好孩子等大型传统品牌的互联网化进程中发挥了重要的作用。

全速FULLSPEED立足中国，服务全球，以“设计创造价值”为宗旨，为客户提供零障碍沟通的优质服务。

在未来的10年，全速将致力于成为一家集用户体验设计、互联网/移动互联网视觉设计、数字营销、技术开发为一体的全流程用户体验设计集团，为客户创造更高的商业价值。

02、疫情，是挑战更是机遇

这次疫情对员工的情绪也好、对公司的业务也好，多多少少会产生一些影响，有些企业在疫情关头过得非常难，但有些企业却幸运地扛住了一切。说是幸运，不如说是提前布局应战的格局。

全速在2月3号左右已经恢复了60%左右的产能，到了2月10号那周，产能恢复到了70%，到了17号恢复到80%，3月2日全速全面复工。

二马哥表示自己是个比较有危机感，比较敏锐的人，他在年初三就买了2万个口罩，并捐了1万，当时还比较早地准备了一些消毒，并且因为不能开中央空调还去买了暖风器。

03、自救：抢电脑大战

由于法定节假日延长、人员没法流动、员工在家没有办公电脑没法做业务，疫情导致的一切问题都会导致全速的产能与需求不匹配并且导致亏损；传统业务客户自身难保，那么对于全速来说部分业务自然也面临了停做，这也导致了全速直接100多万的损失。

为了尽量减少亏损，二马哥快速做了一个决定：抢电脑、送电脑！

年初一开始，趁物流还能正常运作，他当时就召集了合伙人，以及一名IT部的员工，总共三个人，就在那拆电脑。一个个问办公位置，一个个对照找位置，然后把员工的电脑一台台拆下来，并且考虑到有些员工家里是没有网络的，还给他们买好无线网卡，而那时候店基本都关门了，找了很久才找到一个地下广场有个地方卖无线网卡，便把它所有的无线网卡都买了下来，然后一个个给他们快递过去，大概总共抢了60台电脑，然后另外又迅速买了30多台新的mac pro。

二马哥笑着说：“先把枪发给大家，那只要是可能有的产能，大家就能随时一起战斗！虽然这100台左右电脑不一定所有人都用得上，但是得先让大家储备着，至少随时准备着，能生产的时候可以立马行动。”

直接的业务损失与政府的一些补贴相抵，整个全速在这次疫情下损失可以说是甚小。

同行竞争对手里，有些动作比较慢，比如抢电脑、买新电脑等，有些公司不会采取这样的手段，电脑一开始还有库存，但后来很快就不能发货了，如果员工手上没有电脑，那产能就会直接损失。这样一来，抢了电脑，买了电脑，反倒是其他公司的有些业务转到了全速，那对全速的业务造成了间接的溢出。

04、如何面对困境：责任心

任何企业在成长过程中总会遇到各种各样的困境，除了疫情，还会出现很多坎坷，全速也不例外。

大概6年前，全速接下天猫的积分活动项目。因为全速内部员工在做开发的时候不小心在一轮测试之后改动了中奖的概率，将中奖概率提升了10倍，并且疏忽没有再重新做第二次测试。

天猫活动一发行，在短短的一个小时不到的时间里，直接导致天猫损失了600万。之后，责任很快就追查到了全速，当时全速发展得还不大，公司也还没有能力赔偿600万，如果赔偿，那公司几乎就可以宣告倒闭了，不仅如此，全速还会失去阿里巴巴这个大客户，这对全速造成了巨大的压力。

二马哥称：“当时最坏的结果就是全速宣告破产，退出江湖，但这也同样意味着作为一个创业者在江湖上的名声也会败裂，出了事不担责任。后来我觉得，不管通过什么努力，都得把事儿承担下来，哪怕是砸锅卖铁也得把这次损失补上。”

从二马哥的话中可以看出他是一个极其负责任的人，而也正因为如此，最终通过各种努力，全速在这场灾难中活了下来。阿里巴巴最终降低了赔偿额，但同时也降低了后两年对全速的外包价，全速总共差不多损失了300多万。但这让全速活了下来，并且也证明了全速是一家有担当的公司。熬过那艰难的两年，全速变得更加强大也变得更加规范，朝着更大的全速全速前进。