11月15日，特斯拉青岛银川西路体验中心隆重开幕，它将集车辆展示、销售交付和钣喷服务于一体，致力于为用户提供更优质的服务体验。全新体验中心的落成，不仅为胶东半岛的消费者提供了更多近距离感受特斯拉的契机，同时也进一步彰显了特斯拉深耕中国市场的决心。截至目前，特斯拉在中国大陆已拥有超过70家直营体验中心和服务中心。希望未来能有越来越多的消费者加入特斯拉“加速世界向可持续能源转变”的队伍中，为零排放出行贡献力量。
不断完善，旨在为消费者提供全球统一的精致服务
与传统车企的销售模式不同，特斯拉始终坚持为消费者提供真实、高效、透明的服务。当选定车型后，消费者可在家通过在线预订支付的方式缴纳预定金。线上线下相结合的直营模式，让消费者从体验、预订到支付，都可以切身感受到全球统一的特斯拉服务，而且更重要的是免去了经销商的中间环节，让消费者享受特斯拉全球统一的定价体系，在提升消费体验的同时，降低沟通成本。据《消费者报告》调查显示，特斯拉不仅在客户满意度方面领先于业界，其客户再次购买意愿也创下了业界之最。
特斯拉青岛银川西路体验中心兼具车辆展示、销售交付和钣喷服务等功能于一体，在带去特斯拉先进的高科技汽车产品的同时，还能为消费者提供高水平的售后服务。与传统车企不同，特斯拉的服务不以盈利为目的，秉承“快速、便捷和革命性”的服务理念，力求为用户创造更好的体验。因此，基于智能汽车的产品特点和移动网络技术，特斯拉构建了以用户为中心的智能售后服务体系，使汽车保养、维修和升级变得更加简单便捷。通过虚拟服务中心和空中软件升级，特斯拉可无缝衔接线上线下服务，既能解决和预防维修保养层面的问题，又能提供改善功能和升级体验的增值服务。特斯拉期待，未来智能化的发展可以成功开启车辆自行维护保养的售后服务新时代。截至2019年底，特斯拉计划由服务中心和钣喷中心组成的服务网络数量将翻倍。
持续扩张，让用户体验到便捷快速的充电网络
特斯拉始终以不断提升用户使用体验为目的，不遗余力地建设特斯拉专属充电网络。截至目前，特斯拉充电网络已覆盖全国200多座城市，运行的超级充电桩数量已累计突破2,000个，搭配2,100多个目的地充电网络，遍布中国各城市核心商圈、酒店、景区、特色自驾线路等承载用户休闲生活的热门区域，为车主提供了如家一般舒适的充电体验。
此外，特斯拉还在中国市场打造了“无感充电”概念，即以车主的生活场景为核心，进一步提升车主的充电便利性。生活中，车主城市用车每周约充电1至1.5次，在商场、酒店、写字楼、小区等贴近生活的目的地充电站将随时随地满足消费者城市充电的需求。而对于长短途出行，特斯拉将不断拓展线路站点，并结合自动辅助驾驶技术，让用户充分享受自驾游的乐趣和满足其商务出行的需求。特斯拉“无感充电”概念将帮助用户实现停好车辆、就可为车辆进行充电的理念，为中国车主提供更稳定、安心的充电服务。
自2013年底进入中国市场以来，特斯拉就不断把优质的产品和服务带给中国消费者。全新区域市场的开拓，正是特斯拉不断履行对中国市场承诺的切实表现。如今，中国已成为特斯拉除北美之外的最大单一市场，拥有广阔的发展前景。未来任重而道远，但我们始终坚信，在“加速世界向可持续能源的转变”使命的指导下，终会迎来一个可持续发展的未来。
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