江西：消费者质疑德韩口腔补坏了牙 双方各执一词

到口腔医院洗牙是基本的口腔清洁，但南昌的胡女士却因为洗牙遭遇了不开心的事。

今年三月，胡女士在位于南昌市青山湖区的德韩口腔洗了一次牙。胡女士说，原本只是想做个口腔清洁，可是就在洗牙的过程中，工作人员对她说她有几颗牙齿出现了一些缺损，建议修补。由于当时补牙有优惠，胡女士就同意了。

胡女士：补了以后我也没有(仔细看)，急急忙忙就回去了，回去发现这两颗牙齿没补。

胡女士发现自己真正有缺损的牙齿，德韩口腔的工作人员并没有补到，反而补了几颗好牙。这让她无法接受，于是找到这家口腔医院，要求退款。

胡女士：我说你补错了，他说你要退(钱)可以，把这个补了的，给我钻掉，才退给我，不然的话，钱就不会退给我。就钻一下，就钻出事情了，就是酸，好酸好酸，咬东西都不能咬，好难受好难受。?

胡女士表示，就是因为当时钻的这一下，把她的一颗好牙彻底整坏了。无奈之下，她又去了另一个口腔医院治疗，但至今没能治好。随后记者来到在德韩口腔了解情况，然而当时负责接待胡女士的工作人员却向我们讲述了另外一种版本的事件经过。这位工作人员表示，胡女士自认为需要补的牙齿，其实从专业角度来看是并不需要的。

德韩口腔南昌市青山湖万达口腔门诊部专家助理 付圆圆：她觉得她(要补)的那个牙齿是没有坏的，她上面的牙齿都被她自己刷坏的，我们专业术语叫楔状缺损，她的牙齿缺到一定的程度我们才会给她补，如果没有到一定程度的话，你补了的话容易掉，其实补了也等于白补。

付圆圆表示，这完全是个误会。 自己确实帮她简单处理了一下，但并没有真正动她的牙齿。

德韩口腔南昌市青山湖万达口腔门诊部专家助理 付圆圆：当时我没有弄她的牙齿，(当时是干嘛呀?)当时我就是去准备一个刨光的一个东西，把那个材料帮她刨干净一点，因为我看到她那里有点软垢，但是我踩踏板的时候，阿姨就是非常紧张，护士也在旁边抓住她的手。我是没有动的，只是听到声音，我是没有动的，她可以去做鉴定。(一点都没有动吗?)对。

至于胡女士为什么会说牙齿被钻坏了，付圆圆表示，自己也很难理解。不过，尽管当事双方各执一词，但大家还是希望能够协商解决此事。协商中，德韩口腔建议，胡女士可以到权威的第三方鉴定机构去做个鉴定，再做后续处理。

德韩口腔南昌市青山湖万达口腔门诊部专家助理 付圆圆：建议阿姨去省口腔医院去做鉴定，如果是出现了什么问题，我们这边绝对会承担，但是如果阿姨提出一些无理的要求，我们也是不会受理的，毕竟我们这边也没有做错什么事情。