来源:有话直说(ID:wzyouhuazhishuo)
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亲人结婚设宴原本是件大喜事,可是张女士及家人却为酒席上发生一件事无法释怀,因为在酒席上竟然吃到一只活生生的鼻涕虫。
事情发生在11月20日晚,张女士哥哥的婚宴在阿外楼度假酒店开席。哪曾想,有亲朋在酒宴刺身拼盘里发现了一只活生生的虫。
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张女士
这个酒是在女方那边吃(到)的
吃到了这个叫什么
鼻涕虫还是水蛭
它是不会消化的
在婚宴的刺身拼盘里发现这么大一只活生生的鼻涕虫,确实吓坏了顾客们!张女士等亲属当场要求阿外楼度假酒店方给予说法!但酒店方没有给出让张女士等满意的处理结果。
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张女士
他说那这个我们没有什么说法的
那我这个给你退掉吧
他说我再给你上一盘
我说我酒席都吃完了
你再一盘我给谁吃啊
我客人都走了
吓都吓死了 他都走了
他说那你这盘不要
我也给你退了吧
张女士说,选择阿外楼度假酒店看中它的名气和品质,可发生“鼻涕虫事件”,让她十分失望。而仅仅是退掉这道问题菜品或者加送另一份,与事件产生的影响不对等,张女士希望能得到相应的赔偿。
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张女士
那首先给我赔礼道歉
还有那我们按依据来走
该怎么赔偿就要怎么赔偿
经济赔偿也是要的
随后,记者陪同张女士来到阿外楼度假酒店,酒店经理称,他们还在调查鼻涕虫的来源。另外,酒店经理还说,之前的处理结果,已经让客人都很满意。
温州阿外楼度假酒店 经理
昨天他们(女方)父母也在的
都跟他们说好了
他们走的时候也很满意
而张女士不这样认为,酒店方当时并没有拿出诚意解决问题,还耽误酒席流程,双方家属当时就不同意这么解决。再说,按照温州的习俗,婚宴基本上由男方出钱。遇到这种情况,应该由男方来解决。张女士再次要求赔偿,酒店方表示,希望市场监管部门介入。
温州阿外楼度假酒店 经理
作赔偿你要不要跟食品安全那边说一下
看看怎么弄
另外,张女士还了解到,根据《食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。但酒店方认为,如果不是食品出现质量问题,他们只能退这道菜的货款。
温州阿外楼度假酒店 经理
帮他退掉一份
本来是帮他重新做一份
然后再帮他退掉一份
是这样子的
最后,张女士拨打12315消费者投诉举报专线电话维护自己的权益。
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编辑:何珊珊 金洪平 审核:丁丽萍 责编:陈沐琼 监制:邓雄杰 吴晓
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