仓储量贩式的Costco超市是很多华人代购丶购物的首选，但因为好市多宽松的退货政策，被一些消费者滥用，甚至离谱的退换货，最近，Costco做出了一项惊人的举措“取消一名经常退货的顾客的会员资格”！
被除名的这名Costco会员名叫玛丽安．尼索拉特Maryam Nicksolat,家住维吉尼亚州Virginia，她2006年注册成为Costco会员。
媒体报道截图
买了8年的打印机拿去退！
2010年，她在Fairfax的一家Costco购买了一台打印机，2018年8月，她将这台打印机拿回店内要求退货，因为根据小票上的政策，这台打印机没有推后期限，只要想退就能退。
但是当时的收银员告诉她不能退货，因为她退货的数量实在太多了。之后，Nicksolat找到该店的经理理论，经理说这是他的决定，并且出示了一个清单，上面有她退过的所有货物的清单。
Nicksolat对该经理的做法表示不满，然后联系了Costco的客服代表，并且收到来自Costco的西北地区高级副总裁（Senior vice president of Northeast operations）杰夫.龙Jeff Long的一封回信。
杰夫.龙回复Nicksolat说，她的会员身份将被注销掉，但会退回她2018年的会员费以及这台打印机和墨盒的全部费用。
杰夫.龙在信中写道：“从你的会员账户中，我们发现你对Costco售出的很多商品不满意，我们无法满足你作为会员的要求。”
Costco大部分商品无理由退货 以下除外：
1.部分电器只有在售出之后90日内起才可以退货；如果是网购或送货上门，按签收之日起算。这些电器包括：电视丶显示器丶投影仪丶大型家电（冰箱丶冷藏柜丶电炉丶微波炉丶洗碗机丶洗衣机丶烘干机）丶电脑丶平板丶相机丶摄像机丶MP3丶手机等。
2.1克拉以上的钻石，如要退货必须提供购买时的钻石证明文件（IGI and/or GIA certificates），并且不能退现金，只能以珠宝购物券的方式退款；48小时之内 Costco 工作人员会鉴定所退还钻石。
3.烟酒产品可能不允许退货（和各州法律有关）。
4.使用期限较短丶有明确且有限的保修政策的产品，可能只会按比例退还部分款项。
5.定制的商品（如门窗等）不能退换，只能保修。
Costco频繁退货会被标记
网络上之前曝光出很多奇葩的退货行为，比如喝完的红酒以“喝了会头疼”的理由退了；10年前的Sony录音机还保留着收据拿回来退了；200多美金的牛排吃剩下骨头拿回来说“肉质不新鲜”全额退款。
那么，Costco频繁退货有什么后果呢？
《商业内幕》Business Insider针对“会员除名”这个事情调查了Costco的不同商店，得出结论，Costco的退货制度是由各州的主管决定的，不同地区会有区别。
纽约州和德州的Costco表示，公司会监控客户退货的次数和数量，如果频繁退货会被标记。
不同商家的退货政策
Costco：除了食物之外的商品都能在90天内退货，哪怕有些使用过。只要能证明是在这里买的商品，不要求原始收据。
Best Buy：Best Buy大部分产品为非会员提供15天退货期，Elite会员是30天。
The Bay：购买30天内，没有使用的商品可以无条件退货。如果在30-60天之间退货的话只能退换商场的Credit给你 。
Forever 21：退货期是30天，11月13日之后购物可延长至1月8日。然而，即使有原始收据，购买或退回到实体店的物品只能用于交换或存储信用。在线购买的需联系当地商店以获得退货政策信息。
Apple Store：从Apple Store直接购买的商品可以在14天内退货，需要收据或礼品收据。安装的软件，礼品卡，开发商产品和印刷品不符合退货条件。
Shoppers：首先，处方药肯定是不能退的。除了处方药和食物，别的基本都能在30天内退换。当然，必须是要全新的。
Walmart：在沃尔玛，除了食物外的几乎所有商品都能在90天内退还，但不包括以下几种：电脑、游戏软件、CD等等，这些一般要在15-30天内退还。
Sport Check：要求票据以及原始付款方式，大部分未拆或未使用商品在60天内都可以进行退货。
虽然在北美，很多商家的退货政策是比较优厚的，但是我们也不能因此失了分寸，否则上了商家的黑名单，失去的不仅仅是会员资格，可能还有个人诚信等等更多的东西！
来源：纽约华人资讯网、卡尔加里微生活
综述：依然
编辑：依然
微信：乐尚她乡
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