要换机的注意了!Q1手机故障排行榜出炉 故障与销量没有必然关系

一款手机的品质如何?除了硬件的搭配、软件的兼容性以及操作的流畅性等指标外，手机的故障率和返修率等指标也是衡量一款手机，甚至一个手机品牌的产品品质的重要指标。近日，国外一家名为Blancco的专注数据安全的公司就发布了2018年Q1季度的“移动设备维修和安全状况”报告，并给出了2018年全球第一季度最新的安卓手机的故障率排行榜。据报告显示，这其中的统计数据包括了硬件故障、配件故障、软件崩溃、安全事件、刷机失败成板砖以及手机软件等多种故障问题。

据Blancco的报告显示，从1月到4月，三星手机的故障率最高，为27.4%。苹果iPhone 6的故障率为22%，是故障率最高的iOS设备，其次是苹果iPhone 6s，故障率为16%。总体而言，2018年第一季度有15.2%的iOS设备出现故障，而Android设备为18.9%。就安卓手机来看，全球销量排名第一的三星，其故障率同样排名第一，其实这也无可厚非，几乎在历年的安卓手机故障率统计报告中，三星手机基本都稳定在这个排名。而今年销量重回全球销量排名第四的小米，在此次全球智能手机故障率排名中排在了第二为，故障率为14.2%，比排名第一的三星的27.4%，低了将近一半，不过销量也相差的不止一半;而全球销量排名第三，安卓手机销量排名全球第二的华为，故障率为8.4%，仅排名全球第四;而让人比较意外的是，在全球销量还能排进前十，但国内销量已经有些罕见的摩托罗拉的故障率却以9.6%，仅次于小米，排进了前三。

看到三星、小米、华为等大牌手机厂商，故障率也排名靠前，可能不少网友会觉得，销量那故障率避让也会上升。但是有个奇怪的现象却似乎无法解释这种说法。首先，销量早已日薄西山的摩托罗拉，虽然在国外可能还会有一定的销量，但是在国内的销量却早已不乐观了，但是其故障率却挤进了前三，比销量排名前三的华为还高出一个多百分点;其次，这两年在全球销量持续排名进前入六的OPPO和vivo两大品牌却并未出现在这份故障率Top 10的榜单中;最后，在安卓手机故障率Top 10的榜单中，联想手机旗下仅剩的两个品牌联想和摩托罗拉竟然都出现在了前十中，两者故障率相加，也就是代表了目前联想旗下整体手机产品的故障率，已经达到了12.3%，虽然还是故障率排名第三，但是与其销量相比，恐怕这个故障率带来的负面影响，对于品牌的影响要远远超过其他品牌了。

在Blancco的报告中，对于苹果iOS系统机型的故障率同样做了排名。根据iphone设备故障率的排名显示，排在前四的竟然都被iphone 6系列所占据，其中，在各大智能手机销量排行榜中，单机销量都能排进前五，甚至排在第一第二的几乎可以算是苹果目前主流机型的苹果iPhone 6的故障率则竟然高达22%，排在了第一的位置，也成为了故障率最高的iphone产品;iPhone6s则以16%的故障率排在了第二;随后的是故障率为9%的iphone 6s Plus和故障率8%的iphone 6 Plus分别排名第三和第四。不过，根据iOS机型的整体故障率排名看，除了排名第七的iphone 5s最早以外，基本算是发布越早的故障率越高，可见似乎受时间影响也比较明显。不过此前网间吐槽比较多的iphone X和iphone 8 Plus的故障率却仅有3%，确实也让人有些意外。

同时，在Blancco公司追踪的iOS设备里，运行iOS 11占了74.3%，运行iOS 10占了17.7%，在系统更新方面，iOS设备的更新比率一直比安卓设备高。报告还指出，最影响iOS设备的故障因素中，蓝牙排名第一，其次才是是Wi-Fi、耳机和移动数据等;而安卓阵营里最大的问题是老生长谈的性能问题，其次才是摄像头、麦克风和电池充电。

在Blancco给出的安卓设备和iOS设备的故障率比较数据显示，安卓设备的故障率以18.9%的比率高出了苹果设备的15.2%的故障率。不过仔细想想，这也是有情可原的，毕竟在苹果的iOS设备中，无论是iphone还是iPad，都没有中低端机型，即使是推出后表现不是很好的iphone 5C和iphone SE这样的机型，价格也都不比安卓的旗舰机型低，所以，iOS设备的故障率低于安卓设备也在情理之中。

另外，据Blancco的报告中还显示，在iOS设备中，有74.3%的设备运行着苹果2017年推出的iOS 11系统，17.7%的设备运行的是iOS 10系统;而在安卓设备中，有超过50%的安卓用户仍在使用“Nougat”(2016年推出的安卓7.0操作系统)，而谷歌在2017年发布的Oreo(也就是安卓8.0)系统的采用率只有1.3%，竟然与谷歌2010年推出的Android 2.3.x Gingerbread的1.2%的采用率差不多。

不过，据悉，此次的报告是由Blancco使用iOS和Android设备后收集的数据，而这些数据是基于移动运营商和设备制造商进行“测试和删除”后的结果，没有提供诊断的设备自然不算在内，因此也有分析人士表示，这份报告并不代表Blancco此次提供的数据并不能代表所有搭载iOS和Android系统的设备用户，仅能作为一种参考数据而已。