泰康人寿深圳分公司高客俱乐部·悦享荟成立
刘涛 泰康人寿深圳分公司总经理
专题
2017年，正值泰康集团元年，也是泰康人寿深圳分公司(下称泰康深分)成立15周年之际，泰康“四位一体”大幸福工程全面崛起。为了回馈广大客户对泰康的信赖与支持，泰康深分特成立泰康深分高客俱乐部·悦享荟。12月25日下午，高客俱乐部“悦享荟”正式成立。泰康深分的相关人士表示，希望借此平台进一步以客户为中心，延伸打通服务，促进公司与客户互动以及客户与客户之间的良好互通，更好提升客户服务体验。
悦享荟为深分高客打造一个高品质服务平台
笔者了解到，深分高客俱乐部·悦享荟由深分高客俱乐部发起，高客俱乐部理事会主导运营。在成立仪式现场，泰康深分总经理刘涛先生介绍称，深分高客俱乐部·悦享荟依托泰康集团高客部资源和深分高客俱乐部独特的优势，全方位服务运作。俱乐部实行会员制，将会为会员打造一个高效的交流沟通与合作平台。笔者获悉，目前，泰康高客超4万人，其中深分高客人数超过3000人。
笔者了解到，“悦享荟”蕴含着几层深刻的含义，意味深长。悦，即幸福喜悦，代表精神追求；享，即私享专享，代表，物质追求；荟，即精英荟萃，代表自我实现。“悦享荟”旨在为会员搭建高品质服务、交流平台，共享精英朋友圈层，悦享积极向上、阳光快乐的新生活。
跨界整合资源推出六大私享服务
经过20年的稳健创新发展，泰康正全力打造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式。对于高客的服务体验，泰康也是做到尽善尽美。笔者了解到，泰康人寿跨界整合优势资源，为高客提供“私人健康、私人管家、私人收藏、私人旅行、私人律师、私人企业”六大私享服务，推出一系列个性化、稀缺性、尊享服务项目，致力于为客户提供卓越服务。
以私人健康为例，泰康深分高客俱乐部副秘书长周红梅介绍，为了向客户提供优质高端的医疗服务，泰康与美国约翰霍普金斯医院、麻省总医院等国际顶级医院签约，融合优质稀缺资源，提供就医绿通、私人医生、海外医疗、国际医疗救援等特色健康服务。另外，私人管家、私人旅行等私享服务，也可根据客户的实际情况，为客户提供高价值、多层次的服务。
“这是泰康为高客提供保单价值之外的高附加值服务，除此之外，泰康深分还为客户精心策划丰富多彩的活动。”周红梅介绍称，2018年，泰康深分按四个季度策划主题活动。她表示，春季是一年之初，可以到罗浮山的千年古庙修心祈福、登高望远；夏季是一个教育季，将邀请名师开设“大讲堂”；秋天，开展田园采摘或者一场说走就走的旅行；冬天是一年的结尾也是新一年的开始，将邀请行业大咖解读未来的经济形势。除了季度活动之外，泰康深分还准备了月度高客沙龙活动，内容涵盖中医养生、基因检测、红酒品鉴、美妆、艺术插花等。
如何加入“悦享荟”
前面已详细介绍了“悦享荟”的具体细节，那么怎样才能成为泰康的高客、成为“悦享荟”的会员呢？投保人在泰康人寿投保累计年交标准保费达到一定标准时，即可成为高端客户，专享尊贵礼遇服务。不同级别客户享受不同的尊享服务。具体的标准为：钻石客户，累计年交标准保费20万(含)-50万；尊钻客户：累计年交标准保费50万(含)-100万；私钻客户，累计年交标准保费100万(含)-200万；黑钻客户，累计年交标准保费200万(含)以上。
泰康深分的相关人士介绍，高客俱乐部会员为泰康幸福有约(对接泰康养老社区的产品)客户或者钻石级以上客户，其中所有幸福有约客户可自动默认拥有会员资格，但本人需提交申请表至俱乐部秘书处，通过资格审核后成为会员。 文/黄玉凤
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