他们用一台iPad让「新餐饮、新零售」完成行业进化

在这个推陈出新的年代，当「环保」与「时尚」两个词用在同一事物上，定能吸引无数眼球，iPad正在逐步改变当今传统餐饮零售业的服务模式。

网易数码讯 2月10日消息，数字化和信息技术正在为餐饮行业以及新零售行业不断注入新的红利，随着消费者对于体验感、高质量服务的呼声越来越高，数字餐饮化也是一个必然趋势。

iPad上的FLIPOS解决方案获得了越来越多从业者的青睐，FLIPOS是一家为餐饮与零售行业客户开发iPad应用程序的创业公司，由陆丞佳于2017年创立。

关于FLIPOS与陆丞佳的故事要开始于一家面馆（2017年），彼时的FLIPOS还是一个8人的团队，如陆丞佳所说：「我们是幸运的，在机会来临时我们抓住了，更幸运的是初创团队的8人，我们依然在FLIPOS」。

而FLIPOS帮助零售员工可以轻松管理日常工作流程，并为客户提供更加个性化的服务，与此同时，商家也可以更便捷的获取店内实时数据作为商业决策的辅助。也就是此时，苹果的产品已帮助创始人陆丞佳的FLIPOS成长为行业领先的解决方案供应商，为来自全国170个城市的2000多家零售商提供服务。

创业五年，陆丞佳的FLIPOS目前已成长为业内较为前沿且竞争力极强的品牌，超过2000+个服务品牌（如我们熟知的Wagas、FLUFFY等品牌），服务门店也超过4000+。正如五年前陆丞佳的团队在MacBook Pro上写下FLIPOS的第一行代码时一样，FLIPOS依然深耕于苹果生态，iPadOS应用程序开发的道路。

在陆丞佳的分享中也提到了FLIPOS「成功的秘诀」，首先就是重视用户体验，作为服务于TO B端的公司，客户在市场中遇到的问题一定是第一时间解决，而面对用户的体验，他们也非常重视；其实是产品/市场匹配，也就是PMF，作为SaaS服务商中最为重要的验证标准，FLIPOS在市场聚焦PMF的验证以及避开「过重的定制化」等问题；最后则是「iPad OS Only」，有且只有一个系统生态，让客户在最优的生态下使用产品。

陆丞佳相信，iPadOS是FLIPOS应用程序的最佳平台，在长期一定能够为客户带来更好的体验。「Swift使开发人员能够凭借更少的代码实现最佳的功能。同时，应用程序也更易于维护，让客户的生意更加灵活。」

除了激发创造力及增进店员与客户的互动之外， iPad的开发平台所提供的原生应用程序进一步助力多业态经营整合，支持到店取货和线上外卖等服务，DOE作为FLIPOS的用户之一，也同样受益于整个iPad OS生态。

参观完FLIPOS，紧接着则达到DOE，一家专注于当下青年文化和生活方式的店铺，其中汇集服装、球鞋、精品咖啡、展览、文化交流等功能。利用FLIPOS应用程序与iPad，DOE实现了对咖啡和服饰零售业务的多业态整合管理；店员可以通过iPad在店内进行移动结算，并利用在FLIPOS上运行的整合会员系统为上海的咖啡爱好者和时尚达人提供服务。

此外，员工也可以使用iPad mini 上的摄像头扫描商品条码，轻松管理超过5000种不同品类的复杂库存。

DOE创始人Terry Zhu也分享道: 「在切换到FLIPOS和iPad后，员工可以更加及时地为顾客提供定制化的服务。服务效率的提升使得店内顾客的平均等待时间减少了20%。」

随着疫情政策的进一步优化，国内各地相继推出政策举措，加快推进餐饮市场复苏，数据显示：多地餐饮消费出现不同程度恢复，线下门店客流逐步增长。整个餐饮行业来看，春节期间餐饮行业复苏折射经济回升的潜在动力，而作为服务于「新餐饮、新零售」的FLIPOS，不仅帮助零售企业为客户提供最佳服务，同时也会通过iPad OS生态在复苏的行业中寻找新的增长点。