事件还原
一句口角，快递员被客户刺伤
小黄今年21岁，苍南县灵溪镇斗南村人，人长得精瘦，在当地一家快递公司上班已有两年多。小黄负责的区域，包括镇上的四五条街道及几个小区，工作颇为繁忙。
前天下午3点03分，小黄带着新来的实习快递员小许，开始下午的派件。一共70个包裹，都装在电动三轮车内，送完后还要回公司将一天收到快件打包寄出，因此时间有点紧。
以下内容，是这起事件的目击者小许的口述：
我们送包裹，是以公司为起点，由近到远开始送。到下午4点30分，还剩下三个包裹没有送出，它们都要送到灵溪镇的城东小区。小黄还跟我开玩笑，说“今天可以早点下班了”。
4点36分，我们来到城东小区，其中一个客户姓黄。小黄给黄某打电话，想确认他在不在家。接连打了三次电话，都没人接。如果是以往小黄一个人，他可能会送完其他两个包裹，再来送这最后一件。那天我们是两个人，他就叫我守在三轮车旁边，自己上楼去敲门。
按照小黄事后的说法，他来到黄某家门口摁了门铃，应门的是一名女子。她探出头来，让小黄将包裹送到斜对面的车库。“我老公在车库里上班，你直接送过去。”女子解释说。
小许说，两个人将车骑到车库门口，“我喊了声， 你的快递 。”黄某正在车库里，身边堆着很多鞋子。小黄坐在车上，让小许将包裹拿过去。
“你怎么不接电话？”小黄坐在车子上问黄某。
“我没有接到电话啊，你没打给我！”黄某说。
“我明明打了三个电话，我这里有通话记录。”小黄说。
小许说，接着，两个人又用方言争吵了几句。“过了不到一分钟，客户（黄某）猛地冲上来，手里拿着一把剪刀，用力刺向小黄胸口。”
小黄突然愣住，血从伤口处涌出来，染红了身上的T恤。小许称，自己死死地拖住黄某的手，“我左手使劲抓着他的手腕，右手抓剪刀，他没能再刺下来。”
送到医院时伤者血压很低
连夜手术后被送进监护病房
小黄被捅伤后，小许立即开着送快递的三轮车，将小黄送往附近的苍南中医院。
“伤者被送来的时候，心脏外膜破裂，右心房有大量积液，血压非常低，抽血都抽不出来，呼吸也十分困难。”苍南中医院的医生告诉家属，“按照病人的情况，有一定的生命危险。”
在当地医院进行紧急处理后，小黄随即被送往温州医科大学附属第一医院抢救。
晚上8点多，小黄被送到附一医院，急诊科医生立即进行了心脏外膜修复手术，并为他清理了右心房的积液。
这场手术持续到凌晨12点多。到昨天钱江晚报记者采访时，小黄仍未脱离危险，住在心脏重症监护病区接受观察。医生说，好在他神志还比较清楚。
“小顺子（小黄的外号）负责的这片区域，几天后就要移交给我。”小许告诉记者，自己已经在快递公司实习了好几天，正准备接手小黄负责的区域。
“他（小黄）是本地人，对灵溪镇很熟悉，过几天就准备转往另一片区域送快递，谁知道，现在出了这样的意外。”说起小黄的遭遇，小许惋惜不已。
行凶者已被行政拘留
待伤情鉴定后进一步处理
钱报记者从灵溪派出所了解到，刺伤小黄的人也姓黄，今年36岁，是本地人，以前在鞋厂打工，现在开淘宝网店卖鞋子。
黄某交代说，小黄两人来到自己所在的车库时，他手上正拿着剪刀，在修剪鞋子上的瑕疵线头。
黄某说，小黄责怪自己没有及时接电话，而自己却认为是小黄通知不及时，两人发生争执，坐在三轮车上的小黄作势要踢自己，自己才用手中的剪刀刺向小黄。
“拔出剪刀后，血透过伤口，从他的衣服上渗出来。这时，我才感觉到事情很严重。”黄某说，自己立即叫了妻子和邻居，和小许一起，将小黄送往医院救治。
经过一阵短暂的思想斗争后，黄某主动来到苍南县公安局灵溪中心派出所投案自首。面对民警，黄某对自己的一时冲动后悔不已。
昨天下午，黄某因伤害他人被苍南警方行政拘留。民警告诉记者，等小黄的伤情鉴定结果出来，如果达到轻伤以上的程度，警方将以故意伤害罪将黄某转为刑事拘留。目前，案件还在进一步审理中。
延伸报道
快递小哥工作不易
遇到不讲理客户，就当运气不好
快递工作风里来雨里去，既繁重压力又大，但像小黄这样，遭到人身伤害的案例颇为罕见。为了了解快递员的工作状况，我们采访了在温州鹿城区民航路附近上班的快递员小李。
小李今年26岁，他说，快递这个行业太辛苦，20多岁的小伙是主力军，年纪大太身体吃不消。
小李8点30分上班，经常要忙到晚上8点左右下班。底薪3000元，其他收入全靠提成。平常时候，每天要派送七八十个包裹，忙的时候有一百五六十件。“最恐怖的要数 双十一 ，整整一星期，忙得连吃饭的时间都没有。”小李说，三餐不规律对于他们来说是再正常不过的事。
送件的时候，遇到过比较难缠的客户吗？
“大多数人都还算好，收到包裹说一声谢谢，让我感觉自己的辛苦是值得的，心里很舒服。”小李说，有时候遇到蛮横不讲理的客人，被人家骂几句，那是常有的事情，“就当自己运气不好，吃哑巴亏吧，又没处说理去。”
小李说，就算被客户打了，也不能自己处理，而是需要报告到公司，“可以要求更换区域，但基本没法维权。”小李感叹说，做这一行，一定要心态好，“这是一个与人打交道的工作，再不如意，也只能选择忘记。”
实际上，一旦发生纠纷，消费者还可以向工商等部门投诉，而快递员受了委屈，基本无处“申冤”。
“我们快递行业协会自2012年成立以来，从未遇到过类似伤害案件。”对于小黄的遭遇，温州快递行业协会的沙会长告诉记者，如果小黄维权时遇到困难，快递协会一定会给予帮助。
(本报通讯员 叶其念 本报记者 汪子芳)
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