导语：手机新闻推送确实能为app带来更多点击率，但什么时候该推什么内容，里面门道可深了。搞不好推送，用户一气之下卸载了应用，就尴尬了。
俗话说内容为王，但事实上，传递内容的方式同样重要。落实到最基本的一项传递工具，就是新闻推送（push notifications）。
在网络信息时代，媒体竞争激烈，大量公司都发现，手机客户端推送得好，对于订阅用户数量的增长有至关重要的作用。有研究表明，用户会主动搜寻关于新闻、天气、突发事件的推送结果，他们在个人定制新闻选项中最爱选择这几项内容。
但根据Localytics的数据，也有52%的用户会认为推送新闻会骚扰他们的日常生活，所以媒体在选择推送时，也要注意平衡节奏。
为了找到正确的平衡，Newscycle手机客户端对其1500名用户进行了问卷调查。也对100名用户进行了详细的电话访问，同时还对苹果、谷歌应用商店的app评论进行了分类筛选。
推送能提升用户访问
调查结果显示，当新闻推送到手机屏幕上，用户在该app内的平均停留时间为3分17秒。作为对比，在没有新闻推送的情况下，用户在app内的平均停留时间为44秒，两者相差153秒，有推送内容的增长率为78%
而且，用户因推送打开app的比例，占到了app打开总量的21%，这意味着推送越多，用户访问app的次数就越多。同时，用户也会积极接受他们所信任的app所推送的内容，有70%的用户表示，他们会为最喜欢的新闻app打开推送功能。
50%用户会因为推送过多卸载app
媒体要与用户建立良好的互动关系，信任必不可少。推送可以吸引用户关注，但媒体也必须谨记过度推送会带来的坏处，每天的推送量绝对不能过多。
今年10月，MobileGroove的首席数据分析师佩吉-安-绍茨在《EContent》杂志发表了一篇文章，这样描述媒体和用户之间所矛盾和挑战：“手机就是用户的地盘，假如app能幸运进入这么范围，那它跟用户就已经产生了心照不宣的私人关系。”
“因为是私人关系，所以有使用价值。而价值来源于对用户的理解，来源于如何用推送来与用户建立沟通桥梁。”
在问卷调查中，用户在选择“为何停用推送功能”的原因上说明了问题，有将近50%的人表示，是因为推送太多。
仅有25%的人能接受一天4次推送
对于用户能够接受的每日推送数量，30%的人选了3次，25%的人选择4次。
对于推送时间的选择也很有考究，在对超过1000款手机app进行分析调查后，发现大部分app的推送时间在5点到8点，6到7点是高峰期。下午和晚上的推送高峰期则在4点到8点之间，5点最高。
但是，用户打开app的时间却跟推送“错峰”，调查显示，用户最常打开app的时间段为8点、12点、7点、11点和18点，排名顺序分先后。
于是理想的推送模式应该如下：
·天气预报、路况提醒和头条新闻（7点15到8点间推送）
·本地头条和新闻特写（11点30到13点间推送）
·生活、娱乐、商业新闻（14点45到16点45推送）
·故事聚焦、头条新闻和直播内容（17点30到18点30推送）
一周七天不同，推送也应该不同。Localytics在2015年12月对2万条推送信息进行了筛查，有24%的用户在周四最倾向打开app，周二和周五则是20%。
这些数据都可能随着时间发生变化，所以一定要不断实验也研究。Localytics的分析师也指出：“不仅要实验出最好的推送时间，也必须做到时刻了解用户，准备改变。差不多一年前，每周推送点击最高的时候还是周五，而下午的点击一般也很高。”
新闻app一般推送较多的内容都集中在本地和全国新闻，本地占到35%，全国占到24%，剩下的内容则在天气、体育和娱乐中瓜分。
天气预报推送打开率远超其他新闻
但有趣的是，真正打开率高的内容，是天气预报，占到33%，远超其他新闻。本地和全国新闻分列二三，但体育和娱乐推送的打开率也是很高的，所以媒体应该注意这方面的数据对比。
其实，要摸准用户的口味很简单，主动问他们就好了。很多研究表明，手机用户都愿意根据自己的喜好选择定制内容。
对于媒体来说，留住手机端的用户可以为他们带来更多广告收入。德州大学在今年的一份调查报告中指出，“在接收推送的用户中，超过一半的人选择打开app查看，或者是去该媒体官网上查找新闻；37.1%的用户会搜寻更多信息，只有23.4%的用户会去社交网络上查找。”
未来，媒体依然会大打信息数据战，而他们必须重视推送的艺术。找到正确的平衡，吸引用户关注，赢得他们的信任，才能真正把推送变成抢夺市场的有力武器。（kewell）
本文来源：网易新闻学院
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