近年来，随着手机银行、非现金支付等互联网金融的普及，电信诈骗的形式也跟着花样翻新，套路层出不穷，比如仿冒身份类、利诱类、钓鱼木马病毒类等，令人防不胜防。
如何应对五花八门的套路？对于广大金融消费者来说，最重要的还是保护好公民个人信息，防止信息泄露。在日常金融活动中，要注意个人证件不随意拍照发给他人，不在陌生网站上填写个人信息，手机验证码不要泄露给他人，公共场合的共享wifi要谨慎连接，谨慎设置应用软件的读取权限，丢弃个人信息物品时要先销毁，不要随意点击陌生链接，不要轻易下载陌生文件，电脑手机要定期杀毒，不要在非正规应用市场下载软件，不要随意接受陌生的传输请求。
需要留意的是，广大客户还要加强警惕，敏锐识别冒充“公检法”身份的骗局。近日，邮储银行广州市分行辖下网点增城汇美支行就成功堵截了一起相关电信诈骗，为客户挽回资金损失10多万元。当天，两位客户形色匆匆地走进网点，由大堂值守员工小谭为他们测量确认好体温。小谭询问客户需要办理什么业务，但客户不予理会，而是径直向ATM机走去。小谭见客户神色格外慌张，便再次关心询问。客户焦急地说：“有警察刚刚打电话给我，说我的钱有风险，我要赶紧转走，你别妨碍我！”小谭一听，凭借以往经验，敏锐地意识到客户是遭遇了电信诈骗，便立即劝说客户千万不要转账，并耐心地分析讲解。但对“警察”来电深信不疑的客户情绪十分激动，根本听不进去，执意要办理转账，急得小谭冒了一身冷汗。他赶紧示意网点同事抓紧报警，自己则持续与客户沟通，稳定客户情绪。不久之后，警察到场。经过警察的沟通讲解，客户这才恍然大悟自己上当受骗。经了解，客户已将其支付宝验证码告知了诈骗分子，账户资金安全处于非常危险的境地，这让客户彻底慌了神。在场人员一面安慰焦急无助的客户，一面共同商讨应对办法。因为客户已将账户的关键信息告知了诈骗分子，因此警方建议其尽快将银行卡内的资金悉数取出。在网点工作人员的建议下，客户先将邮储银行卡密码做更改，并将另一张他行银行卡通过连续三次输错密码的方式进行锁定，随后快速将两张邮储银行卡内合计近8万元资金取出并存入定期，以防诈骗分子将资金转走。之后，警察陪同客户去另一相关银行处理其它银行卡事项。事后，警方赞扬邮储银行广州市分行对于基层单位工作人员防范、拦截电信诈骗的相关培训非常到位，对网点工作人员的敏感识别、快速应对表示肯定，并向网点发去表扬信。
邮储银行广州市分行提醒广大客户，警方及银行不会通过电1话或社交账号通知您要求核查资金，或将钱款转移到安全账户。凡是自称为公检法人员，通过电话、短信等方式要求转账、汇款、资金核查操作的都是诈骗，不要相信。任何账号密码和短信验证码都是保护账户安全的重要信息，要严加保管，不要随意提供给他人，避免账号被盗，银行账户被盗刷。
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