五一来上海住酒店不用刷脸啦！记者走访观察：两三分钟即可完成入住

近期，酒店入住不用刷脸了引发不少讨论。有旅客反应，在入住上海酒店时没有再被要求刷脸入住，还有消费者在酒店前台看到“严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行‘强制刷脸’核验”的相关标识。记者22日、23日线下走访徐汇、杨浦、嘉定多家酒店，了解政策实行情况。

2-3分钟即可完成入住，未带身份证可凭电子身份证办理

在走访了美豪丽致酒店(衡山路店)、CitiGO欢阁酒店（肇嘉浜路路店）、海友酒店（嘉定新城店）、全季酒店（杨浦体育馆店）等上海各区、不同星级的酒店宾馆后，记者发现，各家酒店在为客人办理入住时均没有要求刷脸，直接使用身份证办理，平均2-3分钟就可完成一次入住。

走访的各家工作人员表示，如果客人忘记带身份证也不想进行人脸识别，可以出示电子身份证或身份证照片或者驾照等可证明身份的证件，由工作人员比对和办理后进行入住。海友酒店（嘉定新城店）工作人员表示，如果身份证没带，也没有电子版或照片版，可以进行人脸信息采集后办理入住。

根据上海市公安局出入境管理局4月7日发布的《关于发布旅客住宿有效身份证件和住宿登记问询流程的通知》，无有效身份证件的，大陆内地居民同意进行人脸信息采集的，可以由酒店在系统“未带身份证登记”模块办理；如果既无法出示有效身份证件又不同意采集人脸信息，旅客可以到派出所开具相关证明。

海友酒店工作人员告诉记者，此前几个月酒店对人脸识别入住已经没有严格的要求，有的客人不想人脸识别，酒店也不会做强制要求。

在酒店前台，记者看到各家还摆放着有摄像头的机器，工作人员告诉记者，这主要是用于身份证识别，所以暂未撤走。

此外，各家酒店前台均摆放着由上海市公安局4月初刚刚发放的“旅客住宿有效身份证件须知”和“境外旅客住宿有效身份证件须知”。

四月提示发布明令禁止，网友：希望全国推广

走访的几家酒店前台均表示，取消人脸识别是在约半个月左右前接到了属地派出所而非总部的通知，并于该月内取消了人脸识别的操作，同时海友酒店工作人员表示还接受了派出所关于住宿登记问询流程的相关培训。

今年3月，《消费者权益保护法实施条例》发布，并定于2024年7月1日起施行，其中第二十三条规定：“经营者在提供商品或者服务时，不得过度收集消费者个人信息，不得采用一次概括授权、默认授权等方式，强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。经营者处理包含消费者的生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息以及不满十四周岁未成年人的个人信息等敏感个人信息的，应当符合有关法律、行政法规的规定。”

4月12日，上海市公安局上海市旅馆业管理系统内又发布一则《温馨提示》，明确：“ 严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行‘强制刷脸’核验；严禁发生不‘刷脸’不能入住问题；对为忘带身份证件旅客提供便民核验服务的，应当明确征得旅客本人同意。”

记者在随后又电话联系了上海黄浦、浦东等区的亚朵、如家等多家酒店，均得到不需刷脸的回复。

此举也是得到了不少网友的拍手称赞。经常出差的小杨听说上海取消刷脸入住后表示，希望也能在各地推广：“因为工作需要会去杭州、合肥、广州等地出差，很少遇到不需要刷脸的，不仅拖慢了入住速度，也不太明白为什么要刷脸。跟团旅游的时候更夸张，需要排队办理，遇到五一十一这种节假日的跟团游，还要排成好几个队伍入住。取消人脸识别，不仅可以提高了效率，也保护了隐私，希望全国都能推广实施这项举措。”