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OPPO与支付宝实现智能体跨端互联,一句话调用阿宝200项办事技能

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(原标题:OPPO与支付宝实现智能体跨端互联,一句话调用阿宝200项办事技能)

支付宝OPPO的AI战略合作迎来新进展。7月15日,AI版支付宝“阿宝”(下文简称“阿宝”)与OPPO系统智能体“小布助手”(下文简称“小布”)正式实现“跨端”互联,“小布”接入“阿宝”近200项民生及生活服务,用户一句话即可调用。

这是“阿宝”跨端互联能力的首次落地,标志着“阿宝”成熟的生活办事能力正式进入手机系统场景。合作突破传统云端A2A交互模式,首创端侧可信互联的多智能体协同方案,依托本地隐私隔离、分域管控,实现多智能体安全协同办事,共同打通从需求承接到服务履约的跨智能体办事链路,加速构建开放互联、安全可信的跨端AI办事服务网络。

在OPPO手机上一句话告诉小布,可调用阿宝近200项生活服务

此次合作面向手机AI场景,一次性上线“服务直达、复杂任务代办和安全履约”三项标准化能力,并接入出行、观影、餐饮、民生缴费、政务查询、本地生活等近200项服务。用户通过电源键、语音唤起、导航长按等调起小布说出需求,即可由小布唤起阿宝,推进服务直达或代办流程,完成智能办事。

如查公积金、申领育儿补贴、办理临时身份证、计算退休金等民生及政务事项,小布唤起阿宝即可直接触达服务,无需切换App或反复寻找入口,节省多步办事流程。

针对购票、寄件、缴费、租赁、点餐等18类个性化程度较高、流程更复杂的生活服务,可小布把需求交办给阿宝,阿宝推进后续办理,自动完成筛选、填单、预约等流程,关键授权和支付环节由用户确认,真正做到“一句话办成一件事“。

例如,用户在浏览短视频时看到某电影相关内容,只要说“小布,帮我买一张XXX电影票”,阿宝会根据指令继续完成影片、影院、场次等操作步骤,并进行预订。期间,不需要退出短视频App,任务还可转至后台继续执行。

首创端侧多智能体协同,重塑跨AI协作标准

小布与阿宝围绕用户需求分工协作,共同完成从任务承接到服务履约的全过程。支撑这一协作的,是支付宝与OPPO首创落地的跨厂商、跨应用多智能体协同模式。

不同于传统云端中转的AI协作方式,本次合作让小布与阿宝在手机端互联,涉及用户偏好、账户和支付等信息,分别留在双方各自系统内处理,既能一起办事,也能保障信息安全。

小布作为手机系统侧智能体,负责系统入口、场景感知、上下文承接和设备协同;阿宝作为办事智能体,依托支付宝服务生态、账户支付和安全体系,负责服务理解、任务组织、流程执行和可信履约。双方在各自可信域内实现“深度握手、场景化授权、脑手协同”。

支撑多智能体协同范式运行的,是支付宝AHA(Agent Hub-Access)协作链路。在授权、安全和隐私边界清晰的前提下,AHA负责连接小布与阿宝,完成任务传递和状态回传。

任务进入阿宝后,阿宝会通过自研生活服务大模型理解需求,并匹配相应办事方式:简单事项通过服务直达完成;需用户补充信息、选择方案或确认内容的,通过 Skill 或A2UI (智能交互界面)引导用户选择与确认;涉及查找、填写、下单等多步骤流程的,则由 XUI (自动操作引擎)推进。简单说,就是由阿宝的“大脑”理解任务、调度服务,再由相应的“手脚”完成操作。

进入真实交易环节,安全边界尤为关键。小布负责理解用户偏好,传递用户意图,不处理账户、支付和交易等信息;服务操作在阿宝可信域内完成,涉及授权、下单和支付的关键节点均由用户自主确认。

双方由此串联起“手机系统场景—智能体协同—服务执行—账户支付—结果回传”的完整链路,推动跨端多智能体协作进入可复制、可规模化的生活服务履约新阶段。

阿宝加速跨端互联,智能终端进入AI办事新阶段

与OPPO小布的合作,是阿宝推进跨端互联的重要一步。此前,支付宝已围绕智能体商业生态持续完善AI底层基建与开放通道:5月推出面向智能体的AI支付全栈体系;6月正式上线AI版支付宝,完成全端AI化改造;7月初发布支付宝AI开放平台,面向全行业开放标准化接入通道。

与此同时,阿宝的服务生态也在持续扩容。肯德基、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、滴滴等品牌,以及到家、到店等本地生活服务已陆续接进阿宝。此外,购券购票、快递物流、餐饮、租赁等更多生活服务也陆续接入,生态持续壮大。

对智能终端厂商而言,阿宝提供了一种更高效、安全的服务接入方式,终端AI无须逐一对接分散的生活服务,即可让终端AI承接更多生活办事需求。对商家及服务机构而言,服务也有机会进一步进入手机、车机、穿戴设备、智能眼镜等终端,拓展新的服务触达与获客入口。

支付宝方面表示,阿宝正从端内原生智能体,逐步走向适配更多智能终端的生活服务聚合入口。未来将继续开放服务、履约和安全能力,搭建开放、可信的AI办事服务网络。

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