北京
文/闫妍
近日，阿里巴巴旗下人工智能品牌天猫精灵发布了新品天猫精灵X6智能音箱，宣布进行品牌焕新，并启用全新的品牌 slogan “我在，你说”。
尤其在人工智能交互体验上，天猫精灵X6在百科问答、信息助手等方面取得了非常大的进步，不仅能够实现精选归纳海量搜索信息，回答更精准可靠。还通过强化问题语境和语意分析，能让回答方式更人性化，也就是能与用户更自然地进行对话。
会后，天猫精灵业务中心负责人宋刚接受采访表示，“随着生成式AI技术的不断进步与普及，智能音箱领域必将迎来一场革新，生成式AI的崛起不仅仅是技术层面的飞跃，更是用户体验与应用场景的一次深刻变革。”
对于天猫精灵而言，宋刚直言，希望它从指令的执行者，到个性化的助理，最终能够到全感知主动服务的智能管家的角色转变。“未来能够满足不同用户的多样化需求，在解决用户的需求深度上做的更好，实现真正的主动化智能，以更加丰富多元的角色融入家庭生活的方方面面，成为每个家庭值得信赖的核心成员。”
一｜AIGC对智能音箱市场将带来革命性改变
过去几年，智能音箱市场几经沉浮，作为智能家居设备的一个关键入口，经过数年爆发之后，走入了声量渐小的趋势。直到AIGC迎来全面爆发，让这片市场重新焕发了生机。
背靠AI大模型技术在逻辑推理、语义理解、对话交互等层面的优势，能够帮助智能音箱理解更加复杂的语句，从而提供更加自然的交流，而不是简单机械的回答和执行命令，必会大幅提升用户使用体验。
“AIGC来了之后，智能音箱产品才真正往更加智能的深度去走，这是一个革命性的改变，对整个硬件行业都将产生深远的影响。未来可能更多玩家会入局，甚至整个市场格局都可能会被打破。”宋刚讲。
他还提到，天猫精灵正在积极布局更加丰富的生活助手能力，同时像互动娱乐、智能玩伴，信息助手等方向，也会做非常多的尝试。
从2014年亚马逊的智能音箱Echo横空出世风靡全球，智能音箱就成了消费电子领域一颗冉冉升起的新星，国内各大厂也纷纷入局。到2018年，国内智能音箱赛道集齐百度小度、阿里天猫精灵、小米小爱三大玩家，Top 3品牌常年占据市场上90%以上的市场份额。
在宋刚看来，AIGC时代下，大家都在争抢智能音箱这个入口，未来会有更多的玩家进入，整体格局也会被打破。
什么样的新玩家能够在这个赛道分得一杯羹？
“新进来的玩家要有硬件本身的素质能力，此外还要具备内容整合的能力，以及要有更垂直的应用模型方向的积累，这几点必须都达到综合发展的水平。”宋刚直言。
二｜持续强化百科、闲聊、生活助手等能力
谈及未来，宋刚向网易科技直言，未来会在硬件能力上，尤其是500元以上的中高端档位上，逐步突破传统的音质以及美学的设计。
与此同时，智能音箱仍面临一些行业技术瓶颈。“例如大功率下语音的识别率降低的问题，这个问题不仅是智能音箱，未来作为家庭任何一个语音入口都会面临类似问题。这些关键的底层技术上，我们会去做技术突破。”他谈到。
尤其在智能化方向，天猫精灵将做更深入的投入。
“我们依托于通义大模型以及夸克AI搜索，将会持续地强化在百科、闲聊、生活助手以及更多元的互动娱乐的能力。”宋刚透露，交互对话功能已经在内测，在不久的将来，产品会陆续地迭代升级落地。
当下，“AI+硬件”概念遍地开花。在AI硬件的边界拓展上，行业中不乏激进的一批人，但真正能够让AI在硬件上落地，并不是件容易的事情。
在宋刚看来，行业目前来看仍有两个瓶颈：
一是商业闭环的能力。今天很多智能化商业不闭环，导致它不能可持续的经营下去。
二是AI+硬件更多是以技术驱动的，很多AIGC生成式应用爆发式增长，但与用户实际需求之间还存在着巨大的Gap。“这之间的Gap，要通过垂直应用模型去逐步落地，让用户在这些垂直应用模型中体验到真正对他生活带来的帮助，这样才能蓬勃发展起来。
他透露，产品侧适合天猫精灵的AI+硬件落地场景，仍是基于家庭的场景。“我们在尝试互动养成、主动陪伴、多元娱乐、信息助手这些方向，产品形态也在积极探索可能的方向，7月份就会发布我们在带屏多模态交互方向的一些新尝试，，不仅仅局限于音箱一个赛道。”
本文来源：网易科技报道
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王晓捷_NBJS25637
