保障交友安全，心遇App七大风控举措再升级

近年来，我国结婚率持续保持下跌趋势，在疫情期间，婚恋交友行为也继续向线上转移。易观分析发布的《中国在线婚恋交友行业分析》显示，中国的在线婚恋交友行业在历经多年发展后已迈入应用成熟阶段，生态和技术创新是驱动力。大数据、人工智能、视频直播等技术在互联网婚恋产品和服务中的落地带来了更为智能、高效的体验，并推动在线婚恋交友形式和玩法创新。

心遇App长期着力于帮助下沉人群小镇青年脱单，目前心遇已经帮助大量小镇青年找到真爱，其中领证，晒娃的更是不在少数。同时，心遇也长期关注对用户个人信息和财产安全的保护，近期心遇进一步优化了用户联系方式的方案，在亲密度达标等保障前提下，用户可进一步深入联系和了解，方便了婚恋用户向现实爱情的发展。

心遇平台始终倡导诚信交友，致力于创造良好的交友环境，本平台严重打击用户违规行为，对“用户违规行为”坚持零容忍态度，严格持续开展“用户违规行为”整治行动，维护绿色健康的社交生态环境。

同时，心遇也升级了七大风控保障举措，持续完善对用户的信息和资产性保障。据了解，为保障用户的安全，2022年7月下旬，心遇APP累计处理违规账号4522例，永久封禁账号3677例，诈骗处罚305例，色情处罚347例，谩骂处罚344例。

心遇在业务发展中，持续深耕算法、大数据等底层技术，升级的用户安全防控措施包括七大方面：

1，健全专业风控团队，建设科学审核队伍

一方面打造行业经验丰富的资深安全团队，制定权威、科学的安全策略、审核标准以及账号分级处罚规范；另一方面建设组织纪律性强、识别能力强的审核团队，对于审核标准精准落实，7*24小时严防死守，精准处罚风险内容，从严处罚违规账号。

2，聚焦平台内容安全，打造优质风控体系

心遇致力于打造并完善高效智能的“机审+人审”双重保障安全防护体系，在管控风险内容方面化被动应付为主动防御，从信息源头到传播过程开展多层识别打击，保证风险内容在心遇风控体系面前无所遁形。

3，完善智能识别系统，高效过滤风险内容

建立健全数据统计查询系统，不断新增和完善“反垃圾+反作弊”模型，建立海量详实的违禁词库、图片库、音视频库，准确识别并拦截文本，图片，音视频各个内容形态中可能存在的风险信息；建立风险内容召回机制，不断根据最新监管要求、风险舆情进行历史记录回扫，不断查漏补缺。

4，重点关注社交安全，多维打击欺诈行为

使用业内领先的AI算法，综合内容语义分析、用户画像识别、行为模型分析、设备时空信息标签采集等优创技术，精准识别社交场景内欺诈行为。

（1）内容维度方面，精准识别杀猪盘、杀鸟盘、杀鱼盘等诈骗现象；

（2）账号维度方面，识别具备欺诈特征的违规账号，遏制垃圾信源；

（3）综合多维度识别黑灰产团伙，打击网络诈骗行为。

5，紧跟监管部门指示，建立科学联动机制

紧跟监管部门工作方向，认真研究并落实网络安全法规、政策和指导意见，落实主体责任；制定匹配自身的工作细则，健全各项管理制度，配置相应负责人。同时建立风险内容预警机制，针对涉嫌严重危害社会安全的事件第一时间启动应急预案，交由负责人核实，并及时向监管部门报备。

6，提升平台自净能力，健全便捷举报系统

健康的平台生态离不开用户和平台的共同守护，心遇从用户角度出发，设置简便易操作的违法和不良信息投诉举报通道，鼓励平台用户主动投诉举报；设置专门处置举报投诉的审核团队，认真核实用户举报，并及时反馈用户处置结果，提升用户参与感和满意度。

7.落实安全宣传职责，设置用户安全指引

平台致力于提高用户自身安全意识。是为用户制定通俗易懂的绿色公约和社区规范，在APP明显位置进行海报宣传；二是不定期公示违规信息、违规账号，提高用户警惕性；三是对于命中安全策略的使用场景，使用明显字体对用户进行提醒，严防有害信息传播。