深挖用户需求，减少介入率！UONI由利用人文科技带来理想生活

（原标题：深挖用户需求，减少介入率！UONI由利用人文科技带来理想生活）

在扫地机器人诞生之初，人们处于对从打扫卫生、做家务中解脱出来的期待，对它寄予厚望。然而，早期扫地机器人在产品体验上并不理想，号称“智能家居”的扫地机器人逐渐被安上“智障”的名号。但自2015年开始，受消费与技术升级等因素的推动，扫地机器人在国内市场的认知度迅速提升，一时成为热门产品。

随着智能化浪潮的步步迭起，扫地机器人行业也全面进入到转型升级的风口。从主流扫地机器人产品来看，主要围绕着避障、清洁等核心功能进行探索创新。但任何新品的出现，要想抢占消费者心智一定是真正使用感好的产品。

其中，UONI由利自动集尘扫地机器人V980 Plus，就是抓住了消费者对“自清洁”功能的需求，一经推出就大受欢迎，成为2020-2021年扫地机器人行业一匹亮眼的“黑马”。据了解，由利V980 Plus上线后，仅有一年的时间就成为了天猫、京东平台细分类目TOP1，总出货量超过10万台。创始人兼首席产品官钟搏表示，“扫地机器人归根结底还是为人服务，以提高效率，这就对扫地机器人的人工介入率有更高的要求。所以，团队在做产品研发时，并不是一蹴而就，而是基于大量用户数据洞察，从实际出发，深挖用户需求。而由利V980 Plus自动集尘功能的实现，正是我们针对用户“手动清理尘盒麻烦”这一清洁痛点提出的最优解决方案，减少人工介入率，更进一步解放了用户双手，这也是这款产品能在市场上取得成功的重要原因。”

作为持续深耕智能家庭清洁机器人领域的高端品牌，UONI由利在产品规划与定制上并没有止步于此。除了加大投入技术研发外，UONI由利对产品设计的视觉体验上也有着高要求。据悉，UONI由利产品由来自日本Good design 设计大奖获奖设计师吉田·茂带领的团队精心打造。高颜值和极佳的产品使用体验，深得国内外主流社交媒体大量网红、达人及用户的“自来水”推荐。

目前，市场上具备“自清洁”功能的扫地机器人产品逐渐增多，尤其是“自清洗拖布”产品在很大程度上解决用户拖布清洁的痛点，备受大众青睐。“但从实际使用体验来看，这类产品仍然存在不少短板，例如拖布需要频繁往返基站清洁拖布再进行拖地，清洁效果容易大打折扣；扫拖模组需要手动更换使用等，人工介入率仍然比较高，其智能程度还有待进一步提升。”钟搏说道。

为了最大程度将用户从繁重的家庭清洁工作中解放出来，UONI由利再次出击，研发的下一代水洗清洁机器人即将面世。

据官方透露，UONI由利水洗清洁机器人经历了三代的技术升级，其核心优势有三：首先，真正的实时自清洁，即将清洁装置直接设置在机器上，机器运行过程中可以对滚刷进行实时水洗，确保拖布一直处于干净状态，拖地效果和效率双重提升；其次，扫拖模组无需手动更换，带来更便捷的使用体验；最后，智能识别不同的地板材质，并根据地板环境自动调节吸力和拖布的干湿程度，让清洁更人性化。

从本质上来说，“扫得干不干净”和“好不好用”是消费者自始至终都最为关注的两个指标。前者更多取决于机器人自身的清洁技术，而后者更多是由机器人的智能程度决定。UONI由利在这两方面始终秉承匠心做研发，由此来夯实自己的技术壁垒，有望在下一阶段迎来新的爆发成长。

在钟搏看来，“关于产品的探索与开发是没有止境的，因为用户群体在变，用户的细分需求也在变。想要保持品牌及产品在行业的领先优势，需要团队有足够的活力和对产品的独特感知能力。而UONI由利未来也将坚持以人文价值为核心做高科技产品的品牌价值主张，持续打造最符合消费者需求的创新产品。”