京东11.11“全球热爱季”完美收官！京东智联云以技术服务助力实体经济

（原标题：京东11.11“全球热爱季”完美收官！京东智联云以技术服务助力实体经济）

创新高！截至11月11日23时59分59秒，京东11.11全球热爱季累计下单金额超2715亿元，再次突破历史最高下单金额，实现完美收官！

亮眼的成交数据背后，代表着国民经济正在“双循环”的战略下稳健前进，更意味着京东智联云正在持续释放技术能量，促进数字经济与实体经济深度融合，展现出竭力为消费者、商家“守护热爱”的赤诚！

稳定 安全 可信赖 技术基石——京东智联云守护“热爱”

作为京东11.11坚实的技术基石，京东智联云以稳定、安全、可信赖的技术服务，全面守护下一个十年的首场京东11.11大促。大促期间，京东智联云访问带宽较今年618同比提升20%，超高弹性应对京东11.11海量并发需求，访问峰值QPS较今年618同比提升258%，全面覆盖京东零售、物流核心业务，保障用户流畅的购物体验；京东智联云CDN总峰值带宽是今年618峰值的116%；云安全中心利用人工智能技术自动识别/拦截各类攻击69+亿次，为京东11.11保驾护航；数据中心覆盖全球，用户统一入口访问QPS峰值突破2000万次/秒，较去年11.11同比 QPS峰值增长53.9%。

与此同时，京东智联云还充分发挥人工智能等技术优势，为广大消费者提供更优质、更高效的购物体验，同时有效缓解客服咨询压力，提升用户体验。大促期间，京东情感智能客服累计服务6552万次，相较于去年11.11提升181%。

NeuHub京东人工智能开放平台累计调用量达832.2亿次，平台打造的语音合成、内容审核、拍照购等智能化应用，在京东购物流程中实现大规模、全流程部署，不仅提升用户多样的购物体验，更助力商家提升运营效率。

京东智联云京鱼智能家居互联互通平台目前可连接高质量设备突破2亿台，涵盖1000余家品牌、230余品类，累计服务2600万家庭。从单品智能向场景智能及全屋智能演进，不断实现消费者对美好生活的向往。

“热爱”不止京东 一体化开放赋能行业 助力实体经济

京东智联云以技术能量有力支撑京东集团自有业务，但这份热爱不止于此。多年大促锤炼了京东坚实的技术服务能力，京东智联云选择将其赋能行业，从“一体化”全面走向“一体化的开放”，以同样全面、稳定、安全、可信赖的技术能力为京东平台第三方商家提供坚实服务，驱动数字经济助力实体经济。

11.11期间，为助力第三方商家高效经营，零售应用云服务平台“云鼎”支撑京东面向第三方商家的3000+应用稳定运行，为数十万商家守卫数据安全；京东视频云产品在京东11.11期间累计支持直播7764场，最高并发3100场。京小智为京东第三方商家提供客服服务，在京东11.11当日接待破547万人次，累计提供咨询与导购服务8432万人次，相比去年双十一提升200.02%，有效保障了C端用户的大促咨询体验。

此外，京东智联云打造11.11“云上集市”，整合人工智能服务平台、智能供应链、3D云上展厅、智能营商云四大技术能力，针对红木、家纺、鲜花、茶叶、小食品、纸品6大产业带，助力全国50+个城市、3000+家商家，累计下单金额较去年同期增长59%。

多年来的技术实战与全场景考验中，京东在智联云坚实的技术支撑下一次又一次实现历史性突破。未来，京东智联云将会持续升级AI与云等核心技术能力，以技术为驱动，提供更加优质的数智化服务体验，促进数字经济与实体经济融合发展。

（战报长图）