如何设计一个能创造伟大产品的公司文化

设计已经变成了许多具有前瞻性特质的公司必不可少的元素。这些想要在如今竞争白热化的市场中立足的公司都明白，设计是非常重要的。苹果公司将设计放在了聚光灯下，这家公司将门槛设置的如此之高，以至于现在的消费者对于不好的用户体验和不好的设计都已经失去了耐心。但是雇佣了好的设计师并不代表一家公司就能产出好的设计。

一定有一种方式可以设计一套适合的文化来协助产出最好的产品。

文化对于员工的意义就如同品牌对于消费者的意义。每个创业公司都有文化。它的种类和质量则与它被设计的程度有关。更具体地说，这是指这家公司的创始人在多大程度上有意识的选择一组根本的价值并决定这家公司将构筑与此之上，更进一步的是，他们在多大程度上将这些价值在公司内部推进。最好的文化也将最终让消费者感受到。

许多创业公司的文化似乎都是建立在虚荣之上：比如，美食，看起来超棒的公共空间，台球桌，楼顶花园和露台等等。这些东西本身都没有错。因为不管怎样，这些文化中的元素有一个很具体的目的——吸引并保留人才。然而，伟大的创业公司除此以外更加关注如何设计并交付产品——我把它叫做“设计文化”。

“设计文化”是一项积极的投资，他是为了设计一套能够团结并促进公司中不同团队来一同创造极致产品的系统。它与虚荣文化有着本质上的区别。它与虚荣文化有着本质上的区别。它与虚荣文化有着本质上的区别。重要的事情说三遍。

没有任何文化应该被某个单独的团队所决定，无论是设计团队，市场团队还是工程团队。拥有这个共识的公司将不会把设计仅仅归纳为更好的视觉效果。他们不会认为工程团队有最大的影响力，也不会允许市场团队在客户增长过程中拥有最终决定权。与以上所说不同，他们对文化的定义是一套合同协作的的流程，这套流程让视觉和工程人才一同解决用户的问题。他们一同孕育了一个基于设计思维的文化。

苹果便是这样的一家公司；公司内部对于设计的关注已经远远超越设计团队。Allison Johnson，苹果的全球市场沟通副总，在Scott Belsky对他的采访中说道，“我们的市场团队就在产品开发和工程团队旁边。所以我深入的明白产品中什么才是重要的，产品中的什么激励着团队，他们希望通过产品达到什么目标，他们希望产品在人们生活中成为什么角色。”

脸书同样的也通过他们的脸书物理研究实验室来推广包含设计与协作的文化。“每个人都被邀请到丝网印刷活动中，不仅仅是设计师。工程师，销售人员，产品经理等等都被邀请来。”一位新入职的设计师Gabriel Valdivia说道。雇员们参加工作坊与活动，并将自己暴露在印刷设计面前。这些体验不仅仅能催进人们对于设计和细节的认可，同时也在一个愉快的环境下让大家尝试多种多样的合作。

Medium，也如此，是一个通过设计系统来服务于创造产品的例子。他们是Holocracy的忠实早期用户，Holocracy是一个历经实践的社会化技术，它以非常激进的方式改变了我们构建组织的方式，我们决定被做出的方式，以及权利被下放的方式。Jason Stirman，People Operation的头儿，不能对这结果惊喜更多：“自由，动力，效率都是举世无双的，”他说道。

Zappos可能是将他们主动创造的设计文化与他们的生意同步的最好的例子。Zappos并不是一家卖鞋的网站——而是一家给客户带来快乐的公司。Tony Hsieh设计了一个让员工都能做自己的文化，并确保每个人都有合适的位置；“每一个被雇佣的人，无论什么岗位，无论是会计，律师，软件工程师，都要经历与电话售后专员一模一样的训练。”他在与快公司的采访中说道。这样的结果是，每个员工都很开心，而这种开心的心情直接影响着客户的心情。

理想的情况下，“设计文化”在公司初期，创始人的影响力还足够大时，就应该逐渐形成，而不是后来才有。再往后，随着公司成长，新的员工采纳并加强已有的文化。在这一刻，初创公司应当非常警惕他们保持并塑造文化的方式。只要有一个组强而有力的核心价值基础，每个人都将会被团结起来一起协作创造伟大的产品。

所有的妥协都是建立在给予与索取之上，但这并不能发生在核心价值上。任何在核心价值上的妥协都是投降。只有给予没有索取—— Mahatma Ghandi

综上，文化并不能只包含免费食物，文化衫和公司旅行。初创公司应当设计与其价值，使命和产品相匹配的文化。当“设计文化”被落实，我们就能很容易找到各个团队的需求。这样不仅仅使得员工工作更有积极性，就像文化本身一样，但它更会让产品的创造也变的不同。

译者注：Damian Madray 是Hunieco的创始人，Hunieco是一个设计师聚集的创意社区。

（本文来自就酱微信号：dabojiujiang）