网易科技讯 4月4日消息，据国外媒体报道，三星近日宣布将与消费电子零售商百思买（Best Buy）进行合作，在百思买现有的零售店内搭建自己的三星体验店。
据悉，三星一直在诸多方面与苹果进行竞争，而零售卖场也不例外。与苹果专门开设自己的连锁店不同的是，三星决定另辟蹊径，入驻百思买，在其现有的零售店内搭建约1400家三星体验店。其中约900家将于五月份开业，而其余也将于六月底前开设完毕。
“70%的消费者生活在百思买零售店方圆十公里范围内。”三星移动美国业务零售营销副总裁科特丽娜·杜娜甘(Ketrina Dunagan)表示，起初三星决定今年开设10家自己的专卖店，但考虑到这一有利因素，随即决定与百思买进行合作。
其实苹果也有在百思买内开设迷你商店的想法，但相比之下，三星的计划规模更大。去年12月，三星与百思买两家公司领导人已经就此达成了协议。几个月以来，双方公司高管一直在对计划进行试验。在过去的几个星期内，三星和百思买在位于达拉斯、芝加哥以及明尼阿波利斯三个城市的6家店铺进行了体验店的试验。这些三星体验店设置了两至四个柜台，陈列了三星的平板电脑、手机、相机以及笔记本等产品。此外，体验店还包括一个服务台以及一面产品配件展示墙。而体验店将雇用百思买的工作人员担任三星“体验顾问”为顾客提供服务。
杜娜甘强调，通过建立体验店，“我们的目标不是自己高高在上而使顾客屈从于我们的产品。我们希望通过体验店使顾客在购物时能够拥有一定的自主性、感觉到被重视以及愉悦，让顾客成为产品的专家。”
据报道，相比于苹果商店提供的服务，三星体验店提供的服务受到诸多的限制。三星工作人员可以为顾客升级软件以及处理一些硬件问题，但对于保修期外的硬件维修无法处理。
目前三星在达拉斯百思买零售店中的体验店占地450平方英尺
，位于零售店内的显眼位置。该体验店设置了一个服务台，由专门的工作人员提供软件升级服务。
三星拒绝透露与百思买之间的合作细节，但据称与其他零售商的合作相比，之中有一些独特因素。
杜娜甘称，“我们一直致力于与其他零售商及运营商进行合作。”（宁宇）
本文来源：网易科技报道
责任编辑：
王晓易_NE0011
