王稚聪：我的选择没错

王稚聪

在最初入职英特尔时，他有怎样的感受？赴香港留学后，又是什么原因让他笃定回归英特尔？

2001年，王稚聪MBA毕业后在香港投行面试。投行森严的环境一下子使得习惯了IT工作环境的他萌生退意；另外一家大型香港公司从前台到总经理办公室要经过三位秘书，他不断在心里问自己是否能适应样的工作氛围？忆及自己当初重返英特尔后的工作，王稚聪感言，“我很庆幸，自己做出了正确的选择，在英特尔这些年，我感觉很充实！”

重庆办事处的第一个员工

香港回归祖国的那一年，王稚聪抓住了人生中一次非常重要的机遇：“加盟”英特尔在重庆的办事处，成为了英特尔在重庆招入的第一个员工。而能在自己的家乡为英特尔这样的公司工作，王稚聪感到很荣耀。

但是入职之后看似简单的第一件事：按照英特尔的标准，找到合适的写字楼，对于王稚聪来说，却构成一次考验。原来，英特尔对办公条件要求极其严格，要求办事处所在办公楼的位置、周边的环境、周边的配套设施，与政府沟通的便利性，有无配套酒店，以及电梯、消防、物业，直至Internet的接入等都必须符合规范。

带着这么多的要求，王稚聪对重庆的写字楼进行了拉网式考察，也切身感受到了英特尔独特的企业文化，“英特尔对工作高度专业化的要求给我一种全新的感觉，让我深刻体会了职业化的含义。”

那时的中国正处于PC市场高速发展阶段，而对重庆这一西南重镇，英特尔也给予了高度重视，投入很大资源进行大范围的产品宣传，以提升品牌形象。但那时，中国渠道商尚待成熟，DIY（do it yourself）装机店也占据市场的半壁江山，而且掌控这半壁江山的老板们大多是学计算机的大学毕业生，其中，很多人只是出于装机的爱好而设店经营。

面对当时的市场状况，王稚聪只能带领他的团队一边寻找有潜力的装机店、经销商作为渠道，一边对合作者进行扶持、培训，同时还需提升英特尔自身的品牌。经过数年的艰苦努力，英特尔在重庆已经建立起系统、完善的渠道，“培养起了很多铁杆的代理商”。

英特尔扎根重庆，不仅直接带动了西南地区IT市场和互联网应用的发展，而且其典范作用也十分明显，吸引了一批跨国公司陆续进驻山城。而此时，面对IT产业的大发展，王稚聪感觉到自己应该去“充电”，以备将来胜任更具挑战的工作。

于是，他毅然只身赴港攻读MBA。在这期间，他发现MBA很多课程都有英特尔案例，自己的内心也很自然的为自己在英特尔的工作经历而感自豪。于是，在拿到学位之后，经过一番斟酌和体验，王稚聪还是毅然选择了回归，“以前的搭档找到了我，希望我来英特尔OEM部门工作。” 

网吧攻坚战

创建网吧销售模式，并从北京推广到全国，是王稚聪引以为豪的一个项目。当时，英特尔想加大网吧市场的营销力度，恰逢北京要发放300个网吧的牌照，这一细分市场空前热络。于是，王稚聪将这一重任交给了自己的得力干将刘意平，授权他可以在北区抽调熟悉网吧市场的最优秀的营销人员，组成了“老虎团队”，一定要在北京的网吧市场打出一片天地，并且定了一个非常高的目标：要在半年之内看到市场营销综合指标大幅上涨。

当时，王稚聪和他的“老虎团”并不清楚哪些网吧会钟情英特尔的架构，渠道也不是很顺畅。于是，寻找目标客户成为了当务之急。经过一番摸索，网吧攻坚团队找到了规律，“网吧一般在购买PC的四十天前，做出采购决策。”

王稚聪说，一旦掌握了网吧采购的信息，我们就联合我们的渠道合作伙伴，全力为网吧提供全方位的服务。网吧开业之后，只要网吧业主考虑采用英特尔的机器，就有王志聪团队的身影，“我们会提醒网吧老板搞活动，并出谋划策，帮他们拉拉人气，”王稚聪笑道，“我们为我们的客户提供的是全方位服务！”

也正是通过这细致入微的全方位服务，王稚聪的老虎团队深深悟到了网吧运营的“门道”。他说，“我们的网吧营销团队真正是在用心工作，最终竟有几位员工成为了网吧运营专家、顾问，很多老板在网吧装修、经营中遇到问题都会请教他们。”

谈到这，王稚聪兴致勃勃地谈出了网吧攻坚战的门道。他说，网吧讲究机器好，装修考究，座椅舒适，这是网吧的经营哲学。深谙此思想的“老虎团队”要做的就是将自己的产品和网吧的经营策略配合起来，如建议网吧建立无烟区，进行产品和服务细分，实施阶梯收费等等，这些颇具创意的措施深受网吧客户的欢迎。

不同风格的网吧，需要定制不同风格的家具，有时定制家具的时间和订制PC的时间会重合。掌握这一规律后，“老虎团队”又出人意料的与家具店实施信息共享，而每个网吧都有自动售货机，每天来补货的饮料配送员对网吧的运营状况每日见在眼里，这个人群也成为了网吧团队的信息源。用王稚聪的话说，就是“我们与和英特尔八竿子打不着的饮料公司、家具公司等都建立起信息合作关系，这一奇特的生态链帮了我们大忙。” 

文化的魅力

2009年王稚聪回香港参加同学的结婚典礼，当大家得知他任然在英特尔服务时都觉得非常惊讶。当朋友们问起他选择回归的原因时，王志聪的答案很简单：“我喜欢英特尔的文化。”英特尔独特的企业文化到底是什么样的？他从自己的工作中得到了深刻的体会。

不论是开辟重庆市场还是开拓北京网吧市场，王稚聪的策略是：鼓励新的工作方式，勇于挑战与承担风险，不断总结成功经验，不断分享；将小的经验形成固定的模式，不断推广、优化。

“我们边工作，边总结最优的方法，甚至要思考如何形成标准化的流程，以便在更大的范围分享。”不断的实践使得以前觉得难以实现的工作目标，都在不断挑战中一个个达成。感悟于此，他时常对自己的团队说：“不要让公司告诉你挑战的目标，先自己挑战自己”。渐渐地，大家都形成了“自我挑战”、“自我激励”的习惯。

英特尔的文化不仅感染着员工们不断挑战自我，而且还通过倡导工作与生活的平衡给予员工们人文关怀。王稚聪通过公司在新加坡举办的一次培训，就充分感悟到了情感关怀对人生的意义，也为英特尔的人文情怀而感动。

培训之初，王志聪以为这只是一次普通的高阶人员管理课程，而后才发现这位来自美国的MBA老师却是一直在讲人生观。这门课对他有很大启发：“这次课程让我很有感触，尤其是那看似简单的家庭作业让我产生了深深的反思。”

王稚聪至今清晰记得，作业题目是写一封信给任何你想写的人，内容是说明自己要做哪些改变？经过培训的启迪，他把信写给自己的太太和女儿。在信中，王稚聪承诺自己的家人，下班后晚上陪他们看一小时电视。谈到这触动内心的小小信件，王稚聪说，“以前我是有点以自我为中心，但从那时起，我学会了站在别人的角度看问题。”

如今王稚聪已是英特尔中国北方区总经理，当说起来英特尔中国本土化策略所取得的巨大成功，他认为这与其独特的企业文化是分不开的；对于八年前自己回归英特尔，王稚聪坚信自己做出了正确的选择。对英特尔公司及同事们的那份特殊情感，王稚聪说，简单讲就是两个字：感激！