用友公司董事长王文京：升级转型实现竞争力

网易科技讯 8月29日消息，由用友公司举办的“2009年经营与管理创新年度峰会”今日在成都正式举行，四川省副省长李成云、知名经济学家樊纲、希望集团总裁刘永好、大连万达集团股份有限公司董事长王健林、用友公司董事长兼总裁王文京、IBM大中华区首席执行总裁钱大群、《中国企业家》杂志社社长刘东华等参加了本次峰会并发表演讲。

用友公司董事长兼总裁王文京在演讲中表示，金融危机之后行业核心竞争力应该通过转型升级来实现，在销售上，要从外销转向内销，从原来的代供转向自主研发和自主品牌，产业链从低端向高端发展，从制造向服务发展。

图为用友公司董事长兼总裁王文京

王文京还表示，企业转型核心能力是全面提升管理、增加社会责任等。王文京表示，IT企业的核心能力建设离不开IT，离不开信息化，“IT系统信息系统今天已经是企业运营的基础设施的构成。”

谈及社会责任，王文京表示，节能和环保是第一方面的问题，企业反腐败的问题也可以通过信息化的电子商务系统得到透明化。（龚琼）

以下为演讲实录：

主持人：刚才看到的是会议当中的小插曲，一段沙画表演，让我们看到重塑的力量，在重塑当中，管理水平的提升是自然而然的选择，作为目前我们中国最大的管理软件工作，我想用友他们对重塑企业的企业竞争力有诸多的思考，下面就把时间交给用友公司的总裁兼董事长王文京先生，有请！

王文京：尊敬的各位来宾，再次欢迎大家来到09经营与管理创新年度峰会，今年我们这一次峰会选择在四川成都举办，成都是我们国家的一个历史文化名城，更重要的是这里已经是记载着中国众志成城抗震救灾的应英雄地区，这一次我们的峰会主题是重塑企业的核心竞争能力，刚才我们两位著名企业家刘永好董事长和王健林董事长，还有著名的经济学家樊纲教授都发表了特别的精彩的演讲。

我在会场下面我听了，觉得我的收获特别大，我相信各位来宾也有很多很好的收获，下面我想从一个软件公司的视角，从IT的价值，从信息化的角度，怎么样来支持和建立企业的核心竞争力的角度来和大家做一个交流。

我们这一次叫重塑，是因为刚刚经历了金融危机，大家都来思考，金融危机之后我们行业的核心竞争力怎么样重塑，我们先看国际上有一个著名的机构，大家都知道麦肯锡，他们在6月份，对全球金融危机之后的发展有一个专项的研究，这一次报告揭示了这一次金融危机也是全球经济持续重构的机会，金融危机之后有八个方面有新的趋势，首先是资源的吃紧，包括石油、铁矿石、水。

第二个趋势是全球化受阻，贸易保护主义抬头，第三个就是商业行业遇到危机，就是企业不光要照顾好股东的利益，还要照顾好很多非股东的利益。第四个政府变的更加强大，我们知道今天政府的所掌控的财力，政府的影响力越来越大，第五。就是消费模式的改变，这一点我觉得特别重要。因为这个报告里面揭示了在未来欧美市场的消费比重下降，亚洲地区会在全球的市场消费的比重迅速的提高，也是这样的背景下，亚洲会更加迅速的崛起，亚洲地区不光是生产力迅速的提高，而且亚洲现在也是一个高资本积累的地区。第七个趋势就是产业整合，在这样的背景下，有很多新兴产业发展起来，最后一点像IT，像新能源，材料这样一些领域，在这次金融危机当中并没有受到太大的影响。

在今年的三月份，当时应该是金融危机也是比较深重的，当时我们联合清华大学的经管学院，我们做了对中国企业CEO的专项调查，这个调查报告我们看到，我们中国企业家在那个时候普遍面临了6个突出的问题，大家都比较熟悉了，像订单压力凸显，原材料价格波动，资金紧张，人力成本持续上升，研发投入和创新不足，风险控制问题比较突出，那么也在这样一个背景下，看到很多中国企业都在危机背景下反倒加速了转型升级，而且在转型升级的路径上，有很大的突破性。我们看到这个调查报告里面有六个主要的转型升级的路径，就是从销售上，从外销转向内销，第二个是从原来的代供转向自主研发和自主品牌，还有就是产业链的低端向高端发展，从制造向服务发展。另外就是我们的产业链的整合，新行业的重新定义在整个行业发展。

最后一个就是大家在管理上由粗放的管理转向精细管理。所以宏观上我们可以看到，经历了这一次金融危机，我特别赞成樊纲的说法，实际上也是我们中国经济和企业发展的分水岭，我们看到有三个方面的趋势特凸显，首先是制造业的升级，我们有很多客户，我们就深切的感受到宏观上的变化，包括中西部制造业的发展，所以我们这一次年会也是选择在西部地区召开。第二就是现代服务业快速的发展，特别是中心城市，第三就是我们国内消费市场的增长。已经越来越成为我们经济的重要的能力。我们特别在危机刚刚结束的时候，我们也看到我们的企业有两个很显著的变化中国的企业。就是在经历的危机之后，第一个就是优势企业和劣势企业显著分野，我们经历了这一场危机之后，两者分化的特别明显，强者越强，弱者被淘汰，产业集中度迅速提高。

第二个重要变化就是所有的存活下来的企业都更加切实重视技术创新和内部管理。就是创新的管理，在金融危机之后，比在危机之前时候更被中国的企业重视。那么这一次大家所说的，练内功，包括加强信息化。回到我们今天大会的主题，就是重塑企业的核心能力，什么是企业的核心能力，刚才王健林董事长的演讲把这个问题讲的特别的透彻，他举了一个例子非常好，我这里认为企业的核心竞争力，重塑三个方面，第一个方面就是持续的经营创新，第二个全面提升管理，第三个就是承担社会责任。

为什么我说王董事长刚才的演讲把这个问题，我认为他是讲的很通俗了。他举了一个例子，就是创新，他们说单单里（音）作为好干净，也是一个环保和社会的责任的问题，我觉得就是围绕这三个方面来进一步创新。在实际竞争创新方面，包括到我们的产品服务的创新，包括产品和服务的创新，来开辟新的市场，第二王健林董事长讲到，就是商业模式，业务模式的创新，这一点非常的重要。万达在地产界用订单式的商业地产的方式，开创了中国我们商业地产的新模式，也因为这样的新模式使得万达在整个行业里面迅速的崛起和发展，成为商业地产的第一大开发商。第三个方面我们的创新，还包括了我们怎么样去改善我们客户的满意度，还包括了我们准备去投资一些新兴的领域，去抓取一些新的发展机会。

那么第二个核心能力就是全面提升管理，为什么我们这里讲全面提升管理，因为中国的企业经过我们30年的发展，很多企业我们的管理是具备了相应的基础的，但是我们很多企业的管理，很多系统还不够，信息化还不够，我们的管理还缺乏现代技术的有效支撑，在现阶段我们需要全面的支撑企业的发展，我在今年2月份，我到浙江绍兴地区，那个地方是纺织业比较集中的城市，而且也是受这一轮的金融危机冲击比较大的城市，我去了之后，有一个董事长给我谈了这样一件事，他说这一次金融危机给他的警示特别大，因为他说在同一个镇的很多兄弟企业都是做纺织的，有的在这次危机当中倒下去了，他发现倒下去的企业有一个共同的特点，就是风险控制上没有做好，所以倒下去了，所以他感受到要在这个行业发展，必须要把企业的管理做好。

那么在企业的全面提升管理中，涉及到方方面面，涉及到流程的优化，涉及到效率，涉及到精细化系统的推进来降低成本，也涉及到我们怎么样增强员工的能力，提高我们的人员的素质，而且现在最新的下一步国家的劳动政策，还要继续提高劳动力的收入分配的比重，也就是我们的人力成本在下一阶段还会持续的上涨，这个上涨就是我们要重视，我们能做的是什么，就是要提高每一个员工的能力，通过对他们能力的提高，来提高我们人力的绩效。第四个方面就是怎么样提高企业的透明度来控制企业的风险，第五个方面，就是怎么样使得企业能够更快速的行动。

谈到核心能力的第三个方面就是增加社会责任，这个话题应该说在五年前大家比较陌生，最近三年来，越来越成为社会、政府、产业界、企业的一个热门的话题，这个话题应该说在上一世纪可能不会这样说，但是在二十一世纪的今天，今年已经是2009年了，承担社会责任已经越来越成为当代企业的核心的名词。社会责任涉及到方方面面，首先是节能和环境保护，第二个就是我们的人权，在我们中国企业我们会更多的以人为本，第三个就是反腐败，前面有很多人讲了，他在推进的阳光规范的这样一个经营的方式，实际上这也不光是他企业发展的需要，也是企业的社会责任的重要的事情。国际机构对于社会责任定义的就是这三个方面，环境保护、人权、反腐败，在中国社会责任还有一个重要的方面就是公益事业的参与。

那么讲到企业的核心能力建设，大家会关心的问，因为我是做管理软件的，属于IT的，一会儿IBM大中华区的董事长首席总裁钱大群先生也会从IT的角度和大家交流，IT的角度和这个有什么关系，从IT的角度，信息化的角度，对于企业核心能力的建设，或者说企业竞争优势的建设，我们认为有三个层次可以来支撑、增强和促进企业的核心能力。在今天来讲，我们企业的核心能力建设是离不开IT，离不开信息化，信息化对于企业核心能力建设，体现在三个层次上，最底层的层次就是支撑企业的运营，今天我们知道，要运营一个企业，我们知道要有电话系统、设备系统，我们还有一个很重要的系统支撑，就是IT系统，IT系统信息系统今天已经是企业运营的基础设施的构成，它这个设施要支撑企业的内部和外部协同运作，IT系统信息化对于企业核心竞争能力的作用的第二层次就是增强效应，就是在支撑现有运营的基础上，我们还可以通过IT系统对于流程的优化，对于流程的提升来提高效率，降低成本，从而增样企业的效率。