独家观点：
A、多元化导致百度沉沦
再多的不道德、作恶指责，对百度来说并不是最重要的，对百度来说，最重要的是——利益决定一切，百度首先是一家追求利益最大化的商业公司。
或许，每一个行业发展之初，总有些资本积累手段是肮脏的，但真正有社会责任感和远大志向的企业，总是在发展过程中逐渐规范和正规自己。
那么，百度不想改变和规范吗？ 而是百度已不能改变，至少短短几年内不能改变了——如果改变了竞价排名，那么将是百度帝国大厦轰然之间的倒塌。
百度走上过度追逐利益的道路的原因是什么？一是竞价排名吸金太容易，它是百度盈利的主要支柱，百度2008年第三季度总收入9.191亿元中，竞价排名收入就接近9亿元；二是上市后股东和投资者的压力，高额股价让百度骑虎难下；三是百度的战略发展需要很多钱，这才是最重要的。
为了寻找新的盈利点，上市后这几年，百度走上了一条多元化道路。贴吧、知道、空间、百科、新闻、视频、财经、游戏、IM、B2B、B2C等等相继推出；收购了千千静听、天空软件、超级兔子、Hao123等网站。此外，百度还进军了日本和中国台湾。
多元化不仅仅是机会，更意味着巨大风险。百度多元化战略并不清晰，产品线杂乱繁多，尽管给百度带来了一些流量，但并没有变为价值，给百度带来新的盈利点，比如推出时风光无限的百度Hi，不但没有对腾讯QQ形成冲击，甚至已无甚无息。
相反，多元化过于紊乱占用了大量现金流。从百度2008年第三季度来看，仅仅是在各种多元化业务带宽和研发上的费用上，百度每个季度就需花费1.2亿元人民币，占其季度收入的18%。这意味着，百度搜索业务的研发和发展，实际上是被削弱了。
多元化业务同时给百度主营搜索业务带来了负面冲击，树敌太多则让百度陷入“四面楚歌”境地。尽管如此，百度仍然没有找到新的盈利点，竞价排名的收入仍占据百度高达90%以上的营收。可以说，百度多元化是一个失败的战略。
更重要的问题并不是多元化的失败，任何一个企业都可能遭遇多元化问题，而是百度早已不是那个更懂中文的百度了。寻找新盈利点的失败，为了养活这些杂乱繁多的多元化业务，百度就不得不放弃公正性，忽视用户体验，进一步从竞价排名中疯狂掘金，甚至在利益面前对搜索结果进行人工干预，彻底沦为充满巨大争议的敛财机器。
B、百度必须找到商业和公众的平衡点
历时近一个月，记者组终于完成了对百度的深入调查，然而，调查越深入，百度问题也就越来越多的呈现出来。
这是百度的悲哀，也是中国网民的隐痛。百度是中国互联网的骄傲，是创新者，是带头大哥，谁都希望百度走在健康的发展道路上。然而，讳疾忌医的最后结果，将是百度“中毒”越来越深。
在这个时代，忽视用户体验，放弃公正性和道德责任的企业，最后都将不可避免走向失败。百度目前在京、沪、穗三城市出现了下跌，这是百度首次市场份额下跌，百度可以不在乎巨大争议和指责，但竞价排名损害用户体验反作用于市场的恶果，不正是对百度最好的警示么？
但很遗憾，本报记者数十次联系百度，但百度拒绝就未来走向进行回应。
可以肯定，人们正在越来越多依赖于搜索引擎。《连线》杂志创始人约翰.巴特利在《搜》中说：“搜索引擎已经在不知不觉中深深改变了我们的做事习惯和生活方式，使其成为通往整个世界的需求、兴趣恐惧和欲望窗口……搜索引擎注定会成为21世纪资本的枢纽。”
同样可以肯定的是，人们并非离不开百度。人们需要的是更方便、更迅速、更准确、更公正、更有序、更道德的搜索引擎，“用户体验之上”并非一句企业文化信条。
截至目前 ，百度在争议指责中做了几件事情：李彦宏道歉、辞退作假员工；删除虚假信息、下撤医药类竞价排名。另外，据说还加快了“凤巢计划”广告系统的推出步伐——强调将广告和搜索结果明确分开，改进目前的竞价排名商业模式。
但这就够了吗？在用户体验、品牌形象、经营管理、商业模式上，百度应该有着怎样更多的变革和建设？当百度多元化和搜索引擎这一生存基石冲突时，百度又该如何去寻找发展的平衡木？
只有百度认识并解决了这些症结问题所在，百度才有望转型成功，真正成为领导型的、有社会责任感的企业。解决这些症结的办法或许千千万，但其核心思想却只有一个：良好的用户体验、公正的商业伦理。
C、用法律拯救百度
同时，对于搜索引擎行业来说，也应该完善监管体系，健全相关标准和法规，这样才能有效监督与报障用户的利益。但目前来看，竞价排名业务几乎不适用于任何专门法律，比如《广告法》上并没有规范搜索引擎的关键字广告的侵权标准。
不过，互联联网协会政策与资源委员会专家委员胡钢律师明确对记者指出，竞价排名就是广告，目前的使用的广告法是1994年开始实行的，对一些新兴事物已不适应。从用户的搜索体验来说，提供搜索服务的厂商在网站上出现商业性广告是合理的，人们也能理解，但是不能过分侵入到用户的搜索体验。用户键入关键词得到的搜索结果如果第一页就全是“推广”的东西，不仅浪费用户时间也浪费网络资源，当然经常上网的用户知道这样的情况会跳过第一页。
目前百度以推广的名义，谷歌以赞助商链接的形式出现广告在搜索页面上严格说都是不规范的，要考虑用户的使用体验，有三点应该做到：1.广告的区域是明确的；2.广告数量是可控的，至少在第一页应该有自然搜索的结果；3.广告要明确标明是广告。而对于有人声称因没有购买竞价排名就被屏蔽不收录的现象应该得到遏制，这种行为不应该出现，除了那些危害社会的网站按照国家法规应该拍屏蔽外，正常的网页都应该出现在搜索结果中。
自2002年起，美国、欧盟各国以及日本、韩国等亚洲发达国家已纷纷以行业规范和法律条文等形式，将搜索引擎的公正和客观推而广之形成搜索引擎的基本的行业标准。
2008年11月28日，中国互联网协会综合事务部孙处长组织搜索行业的企业及相关专家代表召开讨论会，议题是如何制定一些行业规范和标准，以保证搜索结果的
据孙处长介绍，前期做的工作中有关点击流量统计体系的讨论已开过三次会，难度在于点击的定义，点击流量体系的确立是搜索行业规范中基本的一项，也是行业标准里进展最快的一项，也要半年左右时间才会出台相关条文。
未来的人类社会，或许需要一个智慧创新的搜索引擎，但在现在，必须在“公正”和“客观”之间做到平衡。唯有如此，搜索引擎才能真正促进互联网行业和人类社会的健康发展。
在中文搜索领域，中国网民的期望值始终在快速增长，搜索查询的复杂性在短时间内就会成倍增加。中文搜索引擎必须努力进步，迎接挑战。各界需要重新思考中国搜索行业面临的问题。
希望业内各界能够共同努力，为中国网民建设一个公正、客观、真实的互联网环境，给搜索产业带来健康发展的新的机会。
相关链接
百度近年竞价排名官司一览
2006年6月12日，律师张新维状告百度擅自提价违约，并单方面中止合同。
2006年9月15日，北京枫叶之都旅游公司状告百度恶意降低其网站搜索结果排名。 2006年10月24日，中北卫科癌症研究所起诉百度点击欺诈。
2007年5月9日，上海大众搬场物流公司状告百度侵犯其商标权。
2007年6月6日，百度浙江台州地区总代理商台州新时迅网络服务有限公司状告百度合同违约。
2008年8月5日，深圳律师黄维领行政投诉百度竞价排名业务违反广告法。
2008年10月31日，河北唐山人人信息服务有限公司向国家工商总局提请《反垄断调查申请书》。
2008年11月4日，金德管业状告百度搜索链接中有公司大量负面内容侵犯名誉权。
网友编排的《百度竞价排名新十大罪状》
1、百度没有遵守国家的法律法规，比如“老虎机、彩票”等还在竞价排名。
2、不审核广告用户的资质，是否合法不管，只要给钱，就可以上百度。
3、百度竞价排名广告，合法真实性值得怀疑。
4、百度私自定价，智能起价、主题推广、智能匹配相信大家都已清楚。
5、百度随意涨价，虚假点击不断。
6、百度不能如电信移动一样，给每个竞价排名用户提供点击详细与IP数据。
7、百度不具备广告经营资格。
8、百度不承认百度竞价排名影响网民正常的搜索体验。
9、百度的竞价排名与自然快照的结果出同时出现在左侧。
10、百度人为干预搜索引挚蜘蛛的网页排名显示结果。
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本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
